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Diego Felipe Torres Valencia

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Pasante

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location of Diego Felipe Torres ValenciaHeredia, Costa Rica

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  • Timeline

  • About me

    Hotel & Tourism Management & Projects Developement

  • Education

    • Ostelea

      2015 - 2016
      Master en Administración de Hoteles y Empresas de Restauración Administración de Hoteles y Empresas de Restauración

      Master presencial

    • Universidad para la Cooperación Internacional

      2015 - 2016
      Master en Administración de Proyectos Proyectos

      Programa de acuerdo a la guía del PMI (finalizado)

    • Universidad Internacional SEK

      2007 - 2012
      Ingeniero en Administración de Empresas Hoteleras Administración de Hoteles

      Estudios de la ingeniería en administración de empresas hoteleras

    • Universitat de Lleida

      2015 - 2016
      MASTER OFICIAL Master en gestión de turismo internacional

      Estudios presenciales actuales

  • Experience

    • Swissôtel, Alimentos y Bebidas

      Jul 2010 - Oct 2010
      Pasante

      Funciones: Aprendizaje práctico de toda las áreas del departamento de A&B en: cocina, eventos, ventas, servicio en restaurantes y gerencia.

    • JW Marriott

      Mar 2013 - Apr 2014
      Auditor Nocturno y Recepcionista

      Funciones: Realizar auditoría del día de negocios, verificar cuentas y facturación. Realizar check-in y check-out y atender inquietudes del huésped y servicio al cliente

    • Autónomo

      Apr 2014 - now
      Project Manager

    • TEA LAND

      Oct 2014 - Mar 2015
      Consultor

      Funciones: Consultoría para la reingeniería de la empresa a nivel estructural y desarrollo de mercado

    • OneOcean Club

      Apr 2016 - May 2016
      Adjunto de Somelier

      Pasantía profesional como adjunto del Somelier, preparar todo lo referente a los vinos para eventos y servicio normal. Aprendiendo sobre la cultura de los vinos

    • Playasol Ibiza Hotels

      Jul 2016 - Oct 2016
      Servicio de restaurante y bar

      Pasante área de F&B, sección servicio al cliente

    • Hotel Río Amazonas

      Mar 2017 - Aug 2017
      Supervisor F&B

    • Kleintours

      Aug 2017 - Aug 2019
      Hotel Manager

      Hotel Manager charged of manage two cruises at Galápagos

    • Ministerio de Turismo

      Oct 2019 - Jul 2020
      Director de productos y destinos

    • Petit Four

      Aug 2020 - Jul 2022
      Administrador y Co-fundador

      Microempresa productora de postres y panadería

    • Skipper Property Management / PVM

      Jun 2021 - Jun 2021
      Asesoría en Proyectos y Procesos

      Asesoría profesional en Proyectos y procesos operativos y creación de herramientas enfocadas en servicio al cliente

    • JW Marriott

      Oct 2021 - Jan 2022
      Agente del servicio de atención al cliente

    • Sheraton San Jose Hotel

      Jan 2022 - Jul 2022
      Agente de servicio y atención al cliente

    • Barceló Hotel Group

      Jul 2022 - Mar 2023
      Agente de recepción

      Servicios de atención al cliente incluyendo pero no exclusivamente; Checkin y Checkout

    • Cityexpress Hoteles

      Mar 2023 - Mar 2024
      Jefe de Recepción

    • Gran Hotel Costa Rica Curio Collection by Hilton

      Mar 2024 - now
      Representante del servicio de atención al cliente

  • Licenses & Certifications

    • DELF B2