
David Pereira
Operador de SAC I

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Analista de Suporte Pleno | Tecnologia da Informação
Education

Universidade São Judas Tadeu
2021 - 2023Gestão de Tecnologia da Informação Information Technology
Experience

Atento Brasil
Oct 2021 - Feb 2022Operador de SAC I• Atuação com o produto Sem Parar• Alteração e correção de falhas cadastrais • Identificar problemas que causam o mau funcionamento do produto • Análise e solução de problemas para clientes inadimplentes• Atuação com vendas cross-selling

Tecnicaonline Informática Ltda
Aug 2022 - Mar 2023Assistente de Suporte Técnico• Analista de suporte técnico para cartórios de registro de imóveis, no setor de backup, atuando diretamente com o Operador Nacional do Serviço Eletrônico de Imóveis.• Suporte N2.• Implementação de sistemas nos cartórios do Brasil.• Monitoramento de dados.• Correção e solução de falhas no backup.

ONR • Registro de Imóveis Eletrônico
Mar 2023 - now• Atuação no Projeto Next Cloud SAS (Serventia Avançada Segregada).• Responsável pelo canal WhatsApp do Projeto Next Cloud SAS, oferecendo suporte personalizado a cada Registrador de Imóveis do Brasil.• Auxílio e análise na identificação de problemas com o sistema, elaboração de relatórios e logs de erro para correção por parte dos desenvolvedores. • Atuação de suporte no Projeto Next Cloud SAS (Serventia Avançada Segregada).• Tratativas de casos através de ticket no movidesk.
Analista de Suporte Pleno
Jan 2024 - nowAnalista de Suporte Júnior
Mar 2023 - Jan 2024
Licenses & Certifications
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Create and Manage Cloud Resources
Google Cloud Skills BoostJul 2023 - View certificate

Google Cloud Essentials
Google Cloud Skills BoostJul 2023 
Privacy By Design Bootcamp
ONR • Registro de Imóveis EletrônicoAug 2024
Análise de Dados e Big Data
Universidade São Judas TadeuJul 2023- View certificate

Python 3 parte 1: Trabalhando com a nova versão da linguagem
AluraJun 2022 
Curso Yellow Belt- Six Sigma
RL&AssociadosOct 2023
Treinamento: Gestão Emocional
Grupo TxaiMar 2024- View certificate

Lógica de programação I: os primeiros programas com Javascript e HTML
AluraDec 2021 
Comunicação Remota - Excelência na Operação
Passadori - Comunicação, Liderança e NegociaçãoDec 2023- View certificate

SEJA MESTRE EM HABILIDADES INTERPESSOAIS
SebraeAug 2024 - View certificate

Seja mestre na gestão do seu tempo
SebraeAug 2024 - View certificate
.webp)
AWS Academy Graduate - AWS Academy Cloud Foundations
Amazon Web Services (AWS)Nov 2021 - View certificate

SAP TO WORK
AC International GroupSept 2023
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Product Owner - Legal and People Experience na Kimberly-ClarkSão Paulo, São Paulo, Brasil
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Former Web Intern at Oasis Infobyte || Contributor at GSSoC'22 || CSMD’25California, Maryland, United States
Meriam thomas
Collaborating with parents & teachers to address concerns around the child’s behaviour and academic ...Kerala, India
Gari-ann kia
Brand Photographer | Creative Director | Army SpouseWashington DC-Baltimore Area
Adam l.
Learning & Development and People ProfessionalCity Of Peterborough, England, United Kingdom
Sandy wong
Senior Associate at PwCMacao SAR
Jackie dowling, mc, rcc, acc 🌈
Trauma informed, EMDR Trained Therapist | Coach | Educator. Highly Sensitive Person specialist.Victoria, British Columbia, Canada
Giuseppina badami
Cost Controller and Service Contract Analyst at CA Italia | MSc International Business and Developme...Marmirolo, Emilia-Romagna, Italy
Yen-ting liu, cfa
Investment Banking | Investment Management | M&A | TechnologyUnited Kingdom
Kirsten galka
Senior Marketing Operations Manager | Salesforce Certified Pardot Specialist & ConsultantCharleston County, South Carolina, United States
Rajeswari yellapantula
Business Analyst at Centre for Good GovernanceHyderabad, Telangana, India
Zoriana borysova
Legal Operations Manager (Head of Legal)– Grid Dynamics.Ukraine
Dwi hergiawan
Co Founder & Principal of Lokantara & PartnersPancoran Mas, West Java, Indonesia
Ishaan ranade
Student at The University of Queensland | Software Engineer @ Suncorp GroupBrisbane, Queensland, Australia
Kristýna valoušková
Director of Marketing | Almanac X Alcron PraguePrague, Czechia
Ashish balaji
Student Pilot at Bay Area Flying ClubSan Ramon, California, United States
Margareth martinez oviedo
PMP®, PMI-ACP®, SMC™, ITIL® | Senior Project/Program Manager at DXCSan Rafael, Heredia, Costa Rica
Jacqueline kwok, cfa
Vice President, Passive EquityToronto, Ontario, Canada
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Salesforce. com/SFE/SFA/Business IntelligencePune, Maharashtra, India
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