David Pereira

Experience

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  Atento Brasil

  Oct 2021 - Feb 2022

  Operador de SAC I

  • Atuação com o produto Sem Parar• Alteração e correção de falhas cadastrais • Identificar problemas que causam o mau funcionamento do produto • Análise e solução de problemas para clientes inadimplentes• Atuação com vendas cross-selling

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  Tecnicaonline Informática Ltda

  Aug 2022 - Mar 2023

  Assistente de Suporte Técnico

  • Analista de suporte técnico para cartórios de registro de imóveis, no setor de backup, atuando diretamente com o Operador Nacional do Serviço Eletrônico de Imóveis.• Suporte N2.• Implementação de sistemas nos cartórios do Brasil.• Monitoramento de dados.• Correção e solução de falhas no backup.

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  ONR • Registro de Imóveis Eletrônico

  Mar 2023 - now

  • Atuação no Projeto Next Cloud SAS (Serventia Avançada Segregada).• Responsável pelo canal WhatsApp do Projeto Next Cloud SAS, oferecendo suporte personalizado a cada Registrador de Imóveis do Brasil.• Auxílio e análise na identificação de problemas com o sistema, elaboração de relatórios e logs de erro para correção por parte dos desenvolvedores. • Atuação de suporte no Projeto Next Cloud SAS (Serventia Avançada Segregada).• Tratativas de casos através de ticket no movidesk.

  • Analista de Suporte Pleno

    Jan 2024 - now

  • Analista de Suporte Júnior

    Mar 2023 - Jan 2024