Karla Rodrigues

Experience

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  TNL Contax

  Jul 2005 - May 2009

  Operadora de Atendimento

  • Atendimento Receptivo, ativo, vendas, SAC e retenção de Produtos;• Desenvolvimento em serviços administrativos operacionais.

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  ISS Facility Services A/S

  Dec 2009 - Jun 2011

  Auxiliar Administrativo

  • Controller de Rotas;• Chamados corretivos e preventivos: verificação de atendimento, cobrança e SLA de chamados;• Responsável por técnicos e seus atendimentos diários de manutenção;• Elaboração de Relatórios;• Controle de NF;• Desenvolvimento básico nas áreas de Faturamento, Orçamento e Departamento Pessoal;• Rotinas administrativas de facility services em geral.

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  GVT

  Sept 2011 - Dec 2012

  Assistente Tecnica

  • Acompanhamento dos indicadores de qualidade com o objetivo de atingir metas;• Identificar/Implementar oportunidades de melhoria nos procedimentos de atendimento que impactam no cliente;• Melhorar continuamente o nível de Qualidade dos Serviços prestados ao cliente GVT;• Ligações para clientes no setor de qualidade para confirmação de execução de serviços prestados pelos tecnicos;• Execução de relatórios de acompanhamento e elaboração de Apresentações;• Acompanhamento da situação dos técnicos em campo. Show less

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  Record TV

  Feb 2013 - now

  • Responsável pelos contratos, cadastros, atualização, organização e distribuição da programação e acervo;• Criação de relatórios e apresentações;• Distribuição de tarefa para os editores;• Classificação Indicativa da programação da emissora (filmes, séries, desenhos e entretenimento);• Conhecimento e desenvolvimento como Ingest, armazenando material de áudio e vídeo, inserindo material audiovisual em servidores de armazenamento e ilhas de edição.

  • Auxiliar de Cinema

    Dec 2013 - now

  • Estagiaria

    Feb 2013 - Dec 2013
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  Freelance

  Aug 2022 - now

  Produtor audiovisual