Dinny Lobato

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Auxiliar de laboratório

location of Dinny LobatoFlorianópolis, Santa Catarina, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Salesforce Admin | Analista Funcional | Trailhead Ranger | CRM

  • Education

    • Senac Santa Catarina

      2019 - 2021
      Tecnólogo Gestão de Tecnologia da Informação
    • IFSC - Instituto Federal de Santa Catarina

      2015 - 2016
      Licenciatura-Química Química Trancado
  • Experience

    • Farmácia Dermus

      Aug 2014 - Nov 2015
      Auxiliar de laboratório
    • Livraria Nobel

      Dec 2015 - Nov 2016
      Vendedora
    • Angel Perfumes

      Nov 2016 - Feb 2021
      Vendedora
    • Grupo Nexxees

      Feb 2021 - now

      Configuração do Salesforce de acordo com as necessidades do cliente;Gerenciamento de todos os aspectos de usuários e licenças, incluindo configuração/desativação de novos usuários, funções, perfis, permissões, grupos públicos;Realização de testes para garantir que as soluções implementadas atendam aos requisitos de negócios;Atuação em projetos de implementação de sistemas, utilizando metodologia Agile no Jira com Epics, Storys, Task e Subtasks;Identificação e solução de problemas na plataforma Salesforce;Construção de escopo com requisitos funcionais; Mapeamento de cenários e modelagem de processos; Criação de documentação dos treinamento dos salesforce;Aplicação de treinamentos para capacitar os usuários finais no uso do Salesforce;Criação de relatórios e painéis no Salesforce de KPI e monitoramento da adoção do usuário e uso da plataforma;Participação em projeto de integração de sistema; Show less Cadastro de novos cliente em aplicações da empresa;Implantação de software de soluções financeiras;Análise de layouts bancários;Atendimento ao cliente;Gerenciamento e acompanhamento KPI de demandas no Jira;Aplicar treinamentos para capacitar os usuários finais;Criação de documentação de configurações do sistema, entre outros. Treinamentos internos para execução das atividades do dia a dia, repassando conhecimento e compartilhando documentos de apoio;Gestão de Projetos; Show less

      • Administradora de Sistemas Internos

        Mar 2022 - now
      • Operadora de Implantação

        Feb 2021 - Mar 2022
  • Licenses & Certifications

    • Comunicação Empresarial

      Fundação Bradesco
      Jun 2020
    • Postura e Imagem Profissional

      Fundação Bradesco
      Jun 2020
    • Curso Gestão de Processos

      PM3 | A escola de quem faz Produto Digital
      May 2024
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    • Scrum Foundation Professional Certificate (SFPC)

      CertiProf
      Jun 2020
    • Trailhead Ranger Salesforce

      Trailhead by Salesforce
      Jan 2023
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