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Patrick Yengo

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Support Ing. in CAD/CAM

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  • Timeline

  • About me

    Directeur de la Practice retail chez Blue Yonder

  • Education

    • Université Claude Bernard Lyon 1

      1991 - 1992
      Master Production Systems

    • INSA Toulouse - Institut National des Sciences Appliquées de Toulouse

      1992 - 1993
      Engineer's degree Manufacturing Management

    • Université Claude Bernard Lyon 1

      1989 - 1991
      Two year University degree Physics

  • Experience

    • Matra Datavision Italy

      Nov 1993 - Jan 1996
      Support Ing. in CAD/CAM

      Software development

    • Hiperclima, SA

      Jan 1996 - Jan 2000
      IT and Quality Manager

      IT Manager : Responsible for deployment and maintenance (Windows/Unix environment)Quality Manager : Responsible for the ISO 9002 certification

    • Dolphin Telecom

      Jan 2000 - Jan 2001
      Network Operation Manager

      Responsible for the Network Operation Center for Dophin Telecom France10 person's managerDefining KPI and SLAHuman ressource scheduling

    • Nokia

      Jan 2001 - Jan 2002
      Project Manager on IN Platforms

      Managing 5 persons (c++ and java developpers)responsible for the customer relationshipensuring the quality, delay for the project

    • Bouygues Telecom

      Jan 2002 - Nov 2016

      - Interagir en permanence avec la Direction générale, les responsables produit et marketing afin d'aider à mieux appréhender les enjeux business et définir les priorités de la roadmap- Garant du "delivery" des projets, élagueur de technologies, apportant la vision globale et anticipant les évolutions technologiques à venir- En charge de faire progresser l'organisation et les processus internes afin de les rendre plus industriels et efficaces (lean)- Gestion de la Structure (Centre de Coûts), respect des OPEX/CAPEX, recrutement et externalisation. Voir moins - Définition et réalisation de la gamme de produits fixes pour l'opérateur de téléphonie- Négociation et pilotage des contrats fournisseurs (étrangers)- Pilotage des équipes d'ingénieries, de développements logiciels et de tests- Mise en oeuvre des processus de livraison, définition et suivi des critères de qualité, satisfaction client- Reporting au Top Management, direction Marketing produit, Relation Client, Appros et gestion du stockKPI : 150 personnes, 18 mois de projet en mode plateau, 6 fournisseurs étrangers (US et Asie)Produits : Routeurs, Set-Top-BoxTechnologies : xDSL, FTTH, Câble Voir moins

      • Responsable du Département Bbox et Accessoires

        Mar 2013 - Nov 2016

      • Responsable des projets produits fixes - Responsable Programme BBox Sensation

        Jan 2010 - Jan 2013

      • Responsable du Provisioning Bouygues Telecom

        Jan 2008 - Jan 2010

      • Program Manager

        Jan 2002 - Jan 2008

    • PTC

      Nov 2016 - Jan 2019
      Programme Manager et Account Manager

      Gestionnaires des comptes clients :FERRARI GT & Gestione Sportiva (Italy) Hitachi Rails (Italy) BAE Systems (UK)Rolls Royce (UK) Renault/Nissan (FR) Xerox (UK/US) Tapestry Boeing (US)Activités :- Directions d'équipes projets internationales- Identification et business developpement- Gestion de la relation et de la satisfaction client

    • Blue Yonder

      Jan 2019 - now

      EMEA Retail. Hardlines / Softlines / Oil and Gas

      • Directeur de la practice retail EMEA - Customer Success / Prof. Services

        Nov 2021 - now

      • Practice Director Customer Success / Prof. Services

        Jan 2020 - Jan 2021

      • Senior Delivery Partner

        Jan 2019 - Jan 2020

  • Licenses & Certifications

  • Honors & Awards

    • Awarded to Patrick Yengo
      BBOX SENSATION: Best Broadband experience 2012 Broadband Forum - Oct 2012 Cette cérémonie, qui vient clôturer l'événement mondial du Broadband World Forum, distingue chaque année les meilleures offres et les innovations les plus remarquables dans l'industrie mondiale de l'internet fixe. Ces prix sont décernés par un jury représentant notamment les principaux opérateurs télécoms de la planète.« Avec Bbox Sensation, notre objectif était de procurer à nos clients l'expérience numérique la plus complète, la plus fluide, et la plus simple d'usage. Ce prix vient… Show more Cette cérémonie, qui vient clôturer l'événement mondial du Broadband World Forum, distingue chaque année les meilleures offres et les innovations les plus remarquables dans l'industrie mondiale de l'internet fixe. Ces prix sont décernés par un jury représentant notamment les principaux opérateurs télécoms de la planète.« Avec Bbox Sensation, notre objectif était de procurer à nos clients l'expérience numérique la plus complète, la plus fluide, et la plus simple d'usage. Ce prix vient récompenser le travail acharné des équipes de Bouygues Telecom qui ont su concrétiser cette promesse en créant une interface unique, dont la qualité vient d'être saluée par quelques-uns des acteurs les plus importants de l'industrie mondiale des télécoms. C'est une immense satisfaction et un grand honneur pour nous tous », souligne Franck Abihssira, Directeur Offre Fixe, Services et Contenus de Bouygues Telecom. Show less

  • Volunteer Experience

    • Président de l'Association de Forges les Bains

      Issued by Parents d'Elèves de l'Enseignement Public (PEEP) on Sept 2015
      Parents d'Elèves de l'Enseignement Public (PEEP)Associated with Patrick Yengo