Nicolas D'Alcantara

Experience

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  Ihecs - Haute Ecole Gallilee

  Jan 2007 - Jan 2010

  Élève
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  Latcho Drom

  Feb 2009 - May 2009

  Assistant de production

  Stage réalisé dans le cadre de mes études, plus de 3 mois dans une maison de production en tant qu'assistant de production. J'y ai appris énormément car il y'avait de nombreux projets en cours, et on me donnait des responsabilités sur chacun.

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  D'Ieteren

  Jan 2011 - Jan 2011

  Promoboy Salon de l'Auto 2011
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  Nuit des Choeurs ASBL

  Jul 2011 - Aug 2011

  Assistant de projet

  Responsable du recrutement : environ 130 étudiants et 5 ASBL (70 personnes). Gestion du dispatching et des équipes sur place. Gestion et administration des contrats.

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  Buenos Aires

  Dec 2011 - Mar 2012

  Echange à Buenos Aires

  Projet personnel de recherche d’emploi et d’échange culturel et linguistique à Buenos Aires, entre décembre 2011 et mars 2012. Travail de promotion via les réseaux sociaux de l’ouverture annuelle de la boîte de nuit LIV’.

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  BNP Paribas Fortis

  Mar 2012 - Oct 2012

  Envoi de cartes et codes bancaires aux agences en Belgique. Tri du courrier pour le service Cards & Payments : plaintes, demandes, annulation .Remboursement du solde Proton des cartes avalées et perdues dans les agences. Organisation des 100 ans du Cercle Sportif BNP Paribas Fortis à Watermael-Boitsfort. Tâches administratives : gestion de listing, gestion de matches d’Interclubs (aft). Préparation d’une journée sportive ouverte au grand public.Tâches sur le terrain : soutien opérationnel des 150 bénévoles la journée. Gestion des entrées le soir (750 personnes présentes pour le dîner assis).

  • Employé administratif

    Jul 2012 - Oct 2012

  • Assistant de projet

    Mar 2012 - Jun 2012
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  TOTAL

  Dec 2012 - Jun 2014

  Back Office Cards

  Suivi de dossiers des adhésions des cartes carburants; création de cartes en masse; création documents Excel..

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  QuadAdventure

  Sept 2014 - Dec 2015

  Guide touristique

  Visite guidée du Nord de l'île de Fuerteventura en Quad. Accueil des touristes (et prise en charge aux hôtels), gestion des contrats de location, explication des normes de sécurité, départ pour l'excursion avec plusieurs arrêts explicatifs.

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  Discovery Safari

  Apr 2015 - Oct 2017

  Guide touristique

  Visite du Nord et du Sud de l'île de Fuerteventura, ainsi que visite de l'île voisine Lanzarote en Jeep ou camionnette. Explications en 4 langues : français, anglais, espagnol, néerlandais, certains jours avec plusieurs langues simultanément. Nombreux arrêts photos et explications sur les îles. Gestion de groupes de 4 à 60 personnes. Importance du respect du timing. Gestion de problèmes au quotidien (organisationnel, problèmes de véhicules).

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  Labranda Aloe Club

  Oct 2017 - Jan 2018

  Réceptionniste

  Accueil des clients dans plusieurs langues, réponse aux questions, gestion de problèmes au quotidien. Tâches administratives : gestion des réservations, des paiements, gestion des dépôts,..Horaires variables.

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  Total

  May 2018 - May 2019

  Key Account Assistant

  Gestion des contrats cadres pour cartes carburants. Contacts clients et résolution de problèmes. Soutien administratif et gestion de contrats de cartes carburants pour professionnels.

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  Wolters Kluwer Belgium

  Jun 2019 - now

  Senior Sales Support Associate

  - en charge de la migration d'un logiciel (Accon Plus) vers une toute nouvelle version : appels des clients existants, organisation de démo (one to one, mais également de groupe), élaboration et suivi des offres, suivi après commande. - soutien administrateur des Account managers- Contacts aux quotidien avec des clients et prospect, en Français, Néerlandais, Anglais (par téléphone, email, réunions,..). - Gestion de mon agenda, suivi de campagnes