Fernanda Beltrani

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Expert de Interação

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location of Fernanda BeltraniJales, São Paulo, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Ticket Manager | Analista de Suporte Computacional

  • Education

    • Fatec Jales

      2019 - 2022
      Ensino Superior Análise e Desenvolvimento de Sistemas
  • Experience

    • Teleperformance

      Mar 2021 - May 2022
      Expert de Interação

      Suporte terceirizado ao cliente nível 1 e 2, abertura e solução de chamados relacionados às compras realizadas na plataforma da empresa.

    • {Parças} Developers School®

      Jul 2022 - Jan 2023
      Estagiário de desenvolvimento na {Parças} Developers School

      Realização de reuniões com clientes a fim de entender suas necessidades, podendo assim encontrar uma forma de resolver seus problemas de forma eficiente. Gestão e controle sobre o andamento das tasks atribuídas Desenvolvimento de software dos projetos da empresa e apoio em outras áreas, como Comercial, Projetos e Socioemocional & Voluntários.

    • Grupo Solutions - Tecnologia IP

      Jan 2023 - May 2024
      Analista de Suporte Computacional
    • Foursys

      Jun 2024 - now
      Ticket Manager
  • Licenses & Certifications