Sarah Scoob

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Rooms Divsion Trainee

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location of Sarah ScoobSankt Gallen, Sankt Gallen, Suiza

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  • Timeline

  • About me

    Projekte & Prozesse - Kundenzufriedenheit - Schnittstellenmanagement

  • Education

    • Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW

      2021 - 2021
      CAS Project Management
    • Belvoirpark Hotelfachschule Zürich

      2009 - 2010
      Dipl. Hôtelière/Restauratrice HF
  • Experience

    • Hotel Bayerischer Hof München

      May 2011 - Apr 2013
      Rooms Divsion Trainee
    • Baur au Lac

      May 2013 - Oct 2014
      Betriebsassistentin

      • Einsätze als Dutymanager (Stv. der GL bei Abwesenheit)• Führen der Debitorenkontrolle (inkl. Rechnungen und Mahnwesen)• Controlling der F&B Tagesabschlüsse• Monatliche Inventur, Auswertungen und Abgleich des Artikelstamms• Mitarbeit beim Weiterentwickeln des Qualitätsmanagementsystems

    • Messe and Congress Center Basel

      Mar 2015 - Dec 2023

      • Gesamtverantwortung der ISO-Zertifizierung des Congress Center Basel• Ansprechpartner für das Qualitätsmanagement (ISO 9001:2015) des Bereichs• Verantwortlich für Projekte zur Weiterentwicklung der Systeme• Prozessverantwortliche für die Finanz- und IT-Prozesse• Erstellung von Budgets, Überwachung von Einnahmen und Kosten• Reporting der Projekte in Zusammenarbeit mit den Projektleitern• Monitoring, Hochschätzung und Auswertung von Finanzkennzahlen & KPIs für die GL• Key User des ERP & CRM-Systeme (Optimierung & Effizienzsteigerung Prozesse)• Schnittstellenmanagement und Troubleshooterin• Workshops & Meetings Show less

      • Manager Quality and Processes

        Dec 2021 - Dec 2023
      • Projektmanager Guest Events

        Jun 2016 - Dec 2021
      • Betriebsassistentin

        Mar 2015 - Jun 2016
    • MCH Group

      Jan 2024 - now

      • Aufbau der Grundstruktur der IT-Prozesslandschaft• Messung der Umsetzung und der Wirksamkeit der implementierten Prozesse• Reporting an das IT Management Board• Schulung der Anwender• Definition der Kommunikationskanäle• Ausbau des internen Kommunikationsbereichs (Intranet, Autorenteam, Kampagnen, Redaktionsplanung)

      • Head of IT Governance

        Oct 2024 - now
      • IT Quality Manager

        Jan 2024 - Oct 2024
  • Licenses & Certifications

    • Prosci® Certified Change Practitioner (Zertifizierte Change Practitioner)

      Prosci
      Nov 2025
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    • ITIL 4 ® Foundation

      AXELOS Global Best Practice
      Jan 2023
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