Luiz Mattos

Gerente de filial

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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil

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About me
HRBP Estratégico | Especialista em Cultura, Clima e People Analytics | Transformação Digital no RH | Desenvolvimento Organizacional
Education
- Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sudeste de Minas Gerais - Campus Juiz de Fora
  2009 - 2011
  Técnico Administrativo Administração e Negócios
- Universidade Anhanguera São Paulo
  2024 - 2025
  Postgraduate Degree Psicanálise
  A pós-graduação em Psicanálise proporciona uma imersão profunda nos fundamentos e nas práticas dessa abordagem, explorando a dinâmica do inconsciente e seu impacto no comportamento humano. O curso oferece uma compreensão abrangente dos conceitos centrais da teoria psicanalítica e seus desdobramentos na análise de indivíduos e grupos, promovendo uma visão crítica e reflexiva sobre questões subjetivas e sociais.Com foco na aplicação prática, o programa permite desenvolver habilidades para… Show more A pós-graduação em Psicanálise proporciona uma imersão profunda nos fundamentos e nas práticas dessa abordagem, explorando a dinâmica do inconsciente e seu impacto no comportamento humano. O curso oferece uma compreensão abrangente dos conceitos centrais da teoria psicanalítica e seus desdobramentos na análise de indivíduos e grupos, promovendo uma visão crítica e reflexiva sobre questões subjetivas e sociais.Com foco na aplicação prática, o programa permite desenvolver habilidades para atuar em contextos terapêuticos, organizacionais e educacionais. Além disso, a formação é essencial para compreender as interações emocionais no ambiente de trabalho, contribuindo para uma gestão mais empática e eficaz de pessoas e equipes. Ao integrar conceitos psicanalíticos com as demandas contemporâneas, essa especialização oferece ferramentas valiosas para melhorar processos de liderança, engajamento e comunicação em diversos cenários profissionais. Show less
- Fundação Armando Alvares Penteado
  2024 - 2025
  Pós-graduação Lato Sensu - Especialização Neurociência e Comportamento Humano
  A pós-graduação em Neurociência e Comportamento, explora como o cérebro e as emoções influenciam o comportamento. O curso abrange desde os fundamentos da neurociência até a sua aplicação em áreas como psicoterapia, neuropsiquiatria e regulação emocional. Aprofundamos temas como o impacto de experiências traumáticas no desenvolvimento cerebral e os avanços em neuromodulação, proporcionando uma visão prática e científica sobre como o cérebro molda o comportamento humano e as emoções. Este… Show more A pós-graduação em Neurociência e Comportamento, explora como o cérebro e as emoções influenciam o comportamento. O curso abrange desde os fundamentos da neurociência até a sua aplicação em áreas como psicoterapia, neuropsiquiatria e regulação emocional. Aprofundamos temas como o impacto de experiências traumáticas no desenvolvimento cerebral e os avanços em neuromodulação, proporcionando uma visão prática e científica sobre como o cérebro molda o comportamento humano e as emoções. Este conhecimento me permitirá aplicar insights científicos para entender melhor os comportamentos no ambiente organizacional e contribuir para o desenvolvimento pessoal e profissional de equipes. Show less
- CENES Pós-Graduação
  2021 - 2022
  Pós-graduação Lato Sensu - MBA Executivo Human Resources Management/Personnel Administration, General
  Este MBA em Gestão de Recursos Humanos proporcionou uma formação estratégica e aplicada para liderar e transformar a gestão de pessoas. O curso abordou conceitos avançados de gestão de talentos, desenvolvimento organizacional, cultura corporativa e legislação trabalhista, alinhados às melhores práticas do mercado.Com uma abordagem prática e voltada para resultados, a formação preparou-me para desenhar e implementar políticas de RH eficazes, gerenciar mudanças organizacionais e… Show more Este MBA em Gestão de Recursos Humanos proporcionou uma formação estratégica e aplicada para liderar e transformar a gestão de pessoas. O curso abordou conceitos avançados de gestão de talentos, desenvolvimento organizacional, cultura corporativa e legislação trabalhista, alinhados às melhores práticas do mercado.Com uma abordagem prática e voltada para resultados, a formação preparou-me para desenhar e implementar políticas de RH eficazes, gerenciar mudanças organizacionais e desenvolver lideranças. Além disso, o MBA fortaleceu minhas habilidades em negociação, gestão de conflitos e construção de programas de engajamento e retenção, essenciais para o sucesso de equipes em um ambiente de negócios dinâmico e competitivo. Show less
- CENES Pós-Graduação
  2020 - 2021
  Master of Business Administration - MBA Gestão da Qualidade
  Este MBA em Gestão da Qualidade proporcionou uma formação abrangente para a implementação de sistemas de qualidade e melhoria contínua em processos organizacionais. O curso abordou conceitos essenciais de garantia de qualidade, gestão por indicadores (KPIs), auditorias internas e externas, e alinhamento das práticas de qualidade com os objetivos estratégicos da organização.Durante a formação, desenvolvi habilidades para implementar metodologias como Lean, Six Sigma e ISO, além de criar… Show more Este MBA em Gestão da Qualidade proporcionou uma formação abrangente para a implementação de sistemas de qualidade e melhoria contínua em processos organizacionais. O curso abordou conceitos essenciais de garantia de qualidade, gestão por indicadores (KPIs), auditorias internas e externas, e alinhamento das práticas de qualidade com os objetivos estratégicos da organização.Durante a formação, desenvolvi habilidades para implementar metodologias como Lean, Six Sigma e ISO, além de criar e monitorar processos que garantem a excelência operacional. O MBA fortaleceu minha capacidade de identificar oportunidades de melhoria, planejar ações corretivas e preventivas, e promover uma cultura organizacional voltada para a qualidade e inovação. Show less
- Estácio
  2012 - 2016
  Bacharelado Ciências Aeronáuticas
- Universidade Anhanguera São Paulo
  2024 - 2025
  Master of Business Administration - MBA Gestão da Jornada e Experiência do Colaborador
  A pós-graduação em Gestão da Jornada e Experiência do Colaborador oferece uma abordagem estratégica e centrada no ser humano para criar ambientes de trabalho que promovam engajamento, satisfação e produtividade. O curso capacita profissionais a mapear e otimizar a jornada do colaborador desde a atração até o desligamento, abordando temas como Employee Experience, Gestão de Clima Organizacional e Transformação Digital.Com foco na aplicação de metodologias contemporâneas, essa formação… Show more A pós-graduação em Gestão da Jornada e Experiência do Colaborador oferece uma abordagem estratégica e centrada no ser humano para criar ambientes de trabalho que promovam engajamento, satisfação e produtividade. O curso capacita profissionais a mapear e otimizar a jornada do colaborador desde a atração até o desligamento, abordando temas como Employee Experience, Gestão de Clima Organizacional e Transformação Digital.Com foco na aplicação de metodologias contemporâneas, essa formação permite desenvolver práticas inovadoras para atrair e reter talentos, fortalecer a cultura organizacional e melhorar a experiência do colaborador em cada etapa de sua trajetória. Além disso, a especialização prepara os profissionais para desenhar estratégias personalizadas que alinham os objetivos organizacionais às expectativas dos colaboradores, promovendo maior engajamento e desempenho. Show less
- PUC-RS
  2024 - 2025
  Pós-graduação Stricto Sensu Psicologia Organizacional e Gestão de Pessoas
  A Psicologia Organizacional e Gestão de Pessoas está imerso em um campo interdisciplinar que combina os princípios da psicologia aplicada ao ambiente de trabalho com as estratégias de administração de recursos humanos. Ao estudar essa área, se adquire conhecimentos sobre o comportamento humano nas organizações, incluindo motivação, liderança, comunicação e cultura organizacional, enquanto também desenvolve habilidades práticas em recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento e avaliação… Show more A Psicologia Organizacional e Gestão de Pessoas está imerso em um campo interdisciplinar que combina os princípios da psicologia aplicada ao ambiente de trabalho com as estratégias de administração de recursos humanos. Ao estudar essa área, se adquire conhecimentos sobre o comportamento humano nas organizações, incluindo motivação, liderança, comunicação e cultura organizacional, enquanto também desenvolve habilidades práticas em recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento e avaliação de desempenho. Com uma abordagem holística busco compreender e aplicar teorias e práticas que promovam a eficácia organizacional e o bem-estar dos funcionários, preparando-se para desafios complexos e dinâmicos no mundo corporativo contemporâneo. Show less
- Universidad Isabel I
  2022 - 2023
  Mestrado International Human Resources Management
  O curso de IHRM combina uma visão estratégica global dos negócios com uma especialização em Recursos Humanos. Durante o curso, irei adquirir formação nas áreas críticas de uma organização, como Finanças, Operações, Marketing e Vendas, com foco na gestão e desenvolvimento de pessoas.Este programa irá me capacitar a aplicar as melhores práticas em seleção, desenvolvimento e retenção de talentos, além de aprimorar minhas habilidades em liderança. Irei dominar políticas de RH e alinhá-las… Show more O curso de IHRM combina uma visão estratégica global dos negócios com uma especialização em Recursos Humanos. Durante o curso, irei adquirir formação nas áreas críticas de uma organização, como Finanças, Operações, Marketing e Vendas, com foco na gestão e desenvolvimento de pessoas.Este programa irá me capacitar a aplicar as melhores práticas em seleção, desenvolvimento e retenção de talentos, além de aprimorar minhas habilidades em liderança. Irei dominar políticas de RH e alinhá-las aos objetivos estratégicos da empresa, com foco na excelência organizacional.O curso também oferece formação em coaching, PNL e inteligência emocional, essenciais para promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador. Estarei preparado para assumir melhores posições de liderança em RH, aplicando estratégias que impulsionem o desempenho organizacional. Show less
- Descomplica Faculdade Digital
  2022 - 2023
  Master of Business Administration - MBA Análise de Dados
  Este MBA em Análise de Dados proporcionou uma sólida formação em métodos quantitativos e tecnologias de análise, capacitando-me para transformar dados brutos em insights estratégicos. Durante o curso, aprofundei-me em estatística, inteligência artificial, aprendizado de máquina e ferramentas como Python, SQL e Power BI, essenciais para a tomada de decisão baseada em dados.A formação também explorou a aplicação prática de análise preditiva, mineração de dados e visualização de… Show more Este MBA em Análise de Dados proporcionou uma sólida formação em métodos quantitativos e tecnologias de análise, capacitando-me para transformar dados brutos em insights estratégicos. Durante o curso, aprofundei-me em estatística, inteligência artificial, aprendizado de máquina e ferramentas como Python, SQL e Power BI, essenciais para a tomada de decisão baseada em dados.A formação também explorou a aplicação prática de análise preditiva, mineração de dados e visualização de informações, promovendo uma visão integrada entre negócios e tecnologia. Com esse conhecimento, desenvolvi habilidades para interpretar dados complexos e entregar soluções escaláveis que impulsionam a performance organizacional, agregando valor para a empresa e alinhando a estratégia ao cenário competitivo atual. Show less
- Universidade Severino Sombra
  2021 - 2023
  Pós-graduação Lato Sensu - Especialização Administração pública
  Esta especialização em Administração Pública me proporcionou uma compreensão aprofundada sobre políticas públicas, gestão municipal e governança urbana. Durante o curso, explorei conceitos essenciais de planejamento estratégico, desenvolvimento sustentável, finanças públicas e políticas de inclusão, com foco na melhoria da eficiência administrativa e da qualidade de vida nas cidades.A formação capacitou-me para enfrentar os desafios urbanos contemporâneos, aplicando boas práticas de… Show more Esta especialização em Administração Pública me proporcionou uma compreensão aprofundada sobre políticas públicas, gestão municipal e governança urbana. Durante o curso, explorei conceitos essenciais de planejamento estratégico, desenvolvimento sustentável, finanças públicas e políticas de inclusão, com foco na melhoria da eficiência administrativa e da qualidade de vida nas cidades.A formação capacitou-me para enfrentar os desafios urbanos contemporâneos, aplicando boas práticas de gestão pública e inovação na administração de serviços essenciais. Além disso, desenvolvi habilidades para planejar, implementar e avaliar projetos públicos que promovam o desenvolvimento regional e urbano, alinhando-os com as necessidades dos cidadãos e com os objetivos de sustentabilidade a longo prazo. Show less
- Descomplica Faculdade Digital
  2022 - 2022
  Pós-graduação Lato Sensu - Especialização Business Intelligence
  Esta especialização em Business Intelligence (BI) proporcionou uma formação abrangente para transformar dados em insights estratégicos e apoiar a tomada de decisão nas organizações. O curso abordou técnicas e ferramentas de análise de dados, como dashboards interativos, mineração de dados e indicadores de desempenho (KPIs), com foco na aplicação prática em ambientes corporativos.Durante a formação, desenvolvi habilidades para estruturar pipelines de dados, interpretar grandes volumes de… Show more Esta especialização em Business Intelligence (BI) proporcionou uma formação abrangente para transformar dados em insights estratégicos e apoiar a tomada de decisão nas organizações. O curso abordou técnicas e ferramentas de análise de dados, como dashboards interativos, mineração de dados e indicadores de desempenho (KPIs), com foco na aplicação prática em ambientes corporativos.Durante a formação, desenvolvi habilidades para estruturar pipelines de dados, interpretar grandes volumes de informação e construir relatórios visuais que facilitem a compreensão dos resultados. Com uma abordagem orientada para negócios, o curso capacitou-me a implementar estratégias de BI que promovem eficiência operacional e auxiliam na antecipação de tendências, contribuindo diretamente para a performance organizacional e a inovação. Show less
- SENAI CETIQT
  2019 - 2020
  Curso Técnico Integrado Assitente de Qualidade
Experience
- Kinoplex
  Apr 2012 - Oct 2013
  Gerente de filial
  Atuei na liderança de operações e na gestão de pessoas, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e o desempenho da unidade. Minhas principais responsabilidades incluíram: • Gestão de Equipes: Coordenei equipes multidisciplinares, incluindo atendimento, bilheteria, bomboniere e projeção, promovendo engajamento e motivação por meio de feedbacks regulares e acompanhamento próximo; • Planejamento de Escalas e Rotinas de Trabalho: Organizei e monitorei escalas para assegurar eficiência operacional, equilíbrio das cargas horárias e bem-estar dos colaboradores; • Clima Organizacional e Retenção: Desenvolvi ações para fortalecer o clima organizacional, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e estratégias para retenção de talentos; • Atendimento ao Cliente: Supervisionava a experiência dos clientes, resolvendo demandas com agilidade e garantindo o cumprimento dos altos padrões de qualidade da empresa; • Gestão Operacional e Financeira: Acompanhei indicadores de desempenho (KPIs), controle de estoque e orçamento, assegurando a rentabilidade da unidade e o alinhamento aos objetivos corporativos; • Liderança na Melhoria Contínua: Identifiquei oportunidades de melhoria nos processos operacionais e implementei práticas para otimizar a experiência do cliente e o desempenho da equipe; • Promoção da Cultura Organizacional: Atuei como facilitador da visão estratégica da empresa, fortalecendo a comunicação interna e o alinhamento entre colaboradores e metas organizacionais.Essa experiência reforçou minha capacidade de liderar pessoas e operações, integrando gestão eficiente e foco no desenvolvimento humano para alcançar resultados consistentes e superar expectativas. Show less
- ANAC - Agência Nacional de Aviação Civil
  Oct 2013 - Oct 2015
  Trainee
  Como trainee, atuei auxiliando atividades voltadas para a segurança operacional e o desenvolvimento profissional na aviação civil, com foco na Gestão de Educação Corporativa e no desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais. Durante esse período, tive a oportunidade de aprender e apoiar em diversas áreas, incluindo: • Apoio na Elaboração de Programas de Treinamento: Colaborei na criação de cursos voltados para Segurança Operacional (SGSO), alinhados a padrões internacionais e às necessidades do setor; • Auxílio no Recrutamento e Seleção para Treinamentos: Participei de processos seletivos para cursos especializados, como investigação de acidentes, assegurando critérios alinhados aos objetivos do programa; • Suporte na Organização de Eventos de Capacitação: Contribuí no planejamento e execução de eventos focados no desenvolvimento técnico e no engajamento dos participantes; • Identificação de Necessidades de Treinamento: Apoiei na análise de lacunas de competências, propondo melhorias e soluções em conjunto com a equipe; • Assistência na Gestão de Pessoas: Auxiliei iniciativas para promover o bem-estar e a motivação no ambiente de trabalho; • Colaboração em Simulações e Treinamentos Presenciais: Acompanhei atividades práticas e presenciais, aprendendo sobre os processos que garantem a formação técnica eficaz.Essa experiência me proporcionou uma base sólida para minha trajetória acadêmica e profissional em Gestão de Pessoas, reforçando minha visão sobre a importância do desenvolvimento humano para alcançar excelência organizacional. Show less
- Swissport
  Oct 2015 - Apr 2018
  Analista de Qualidade Senior
  • Desenvolvimento de Procedimentos Operacionais Padrão (POP): Apoio à padronização de processos alinhados às regulamentações vigentes, integrando a melhoria contínua com a gestão de pessoas e promovendo a capacitação de equipes; • Participação em Certificações e Melhoria Contínua: Colaboração em processos de certificação e implementação de ações de melhoria contínua, com ênfase na sensibilização de colaboradores sobre a importância da qualidade e segurança; • Análise de Riscos e Treinamentos: Auxílio na condução de análises de risco e desenvolvimento de treinamentos voltados à mitigação de problemas, capacitando profissionais para adotar melhores práticas; • Inspeções Técnicas e Auditorias Internas: Execução de auditorias internas e avaliações técnicas, integrando insights com o desenvolvimento de planos de capacitação para equipes operacionais; • Implementação de Ações Corretivas: Aplicação de soluções estratégicas para corrigir não conformidades, garantindo o engajamento das equipes na busca por excelência; • Colaboração com Equipes Multidisciplinares: Atuação integrada com equipes de segurança, qualidade e RH, promovendo um ambiente colaborativo e culturalmente alinhado; • Gestão da Qualidade com Ferramentas Analíticas: Uso de ferramentas analíticas para identificar lacunas de desempenho e propor iniciativas de treinamento e desenvolvimento; • Otimização de Processos e Redução de Custos: Implementação de melhorias que aumentaram a eficiência operacional e estimularam a produtividade das equipes; • Prevenção de Perdas Materiais e Humanas: Adoção de práticas que preservaram recursos e fomentaram a cultura de segurança organizacional; • Foco na Satisfação do Cliente e no Clima Organizacional: Integração das demandas de qualidade com estratégias de engajamento e alinhamento cultural, promovendo uma experiência positiva para colaboradores e clientes. Show less
- UnitedHealth Group
  Sept 2018 - Oct 2019
  Analista Administrativo Senior
  • Identificação e Implementação de Melhorias Contínuas: Análise de processos existentes para propor ajustes que otimizem resultados, promovendo eficiência e engajamento das equipes; • Desenvolvimento e Execução de Estratégias para Eficiência Operacional: Criação de planos estratégicos voltados à produtividade, alinhando processos organizacionais e gestão de talentos; • Tomada de Decisões Informadas e Proativas: Uso de indicadores e análises de dados para fundamentar decisões estratégicas e orientar equipes na execução de projetos; • Gestão de Documentos, Manutenção e Pagamentos de Fornecedores: Coordenação administrativa com foco em compliance e no bom relacionamento com stakeholders internos e externos; • Colaboração Interdisciplinar e Comunicação Eficaz: Facilitação de interações entre áreas e equipes diversas, promovendo integração e alinhamento organizacional; • Monitoramento de KPIs e Implementação de Melhorias: Acompanhamento de métricas de desempenho e execução de planos de ação para atingir resultados consistentes; • Identificação de Causas Raiz e Propostas de Soluções Preventivas: Diagnóstico de problemas operacionais e planejamento de soluções que promovam estabilidade e engajamento; • Garantia de Conformidade com Normas de Segurança: Adoção de práticas que asseguram o cumprimento de regulamentações e contribuem para uma cultura organizacional segura e eficiente; • Otimização de Recursos e Construção de Parcerias Estratégicas: Uso inteligente de recursos para maximizar resultados e estabelecimento de relações colaborativas e estratégicas; • Compromisso com Melhoria Contínua e Excelência Operacional: Foco constante em inovação e no desenvolvimento de equipes, promovendo um ambiente de alta performance e alinhado às metas organizacionais. Show less
- Centro de Estudos e Pesquisas Científicas Francisco Antonio de Salles - FAS
  Apr 2020 - Aug 2024
  Assessor de RH - HR Business Partner
  — Atuação inicial em Administração de Pessoal, realizando admissões, desligamentos, controle de ponto, cálculo de folha, férias e benefícios garantindo conformidade legal e organização dos processos trabalhistas;— Participação no Recrutamento e Seleção, conduzindo alinhamento de perfil com gestores, triagem, entrevistas, aplicação de testes e integração de novos colaboradores, com foco em agilidade e aderência à cultura;— Evolução para atuação estratégica com implantação de processos de Avaliação de Desempenho baseados em competências e indicadores, promovendo ciclos estruturados de feedback e desenvolvimento;— Condução de ações de Treinamento e Desenvolvimento, com levantamento de necessidades, trilhas de aprendizado e acompanhamento da eficácia dos treinamentos junto a parceiros internos e externos;— Apoio em iniciativas de clima organizacional, com análise de pesquisas, campanhas de reconhecimento, ações de endomarketing e desdobramento de planos de ação com foco em engajamento;— Participação na estruturação da comunicação interna, promovendo campanhas institucionais, gerindo canais informativos e fortalecendo a cultura organizacional por meio da comunicação estratégica;— Suporte à área de Remuneração e Benefícios na revisão de pacotes, construção de plano de cargos e salários e interface com as áreas financeira e jurídica para garantir compliance;— Aplicação de ferramentas de People Analytics para análise de indicadores como turnover, absenteísmo e engajamento, gerando relatórios e dashboards que subsidiaram decisões de gestão;— Transição consolidada para a função de HRBP, atuando em parceria com as lideranças e apoiando a tomada de decisão com foco em pessoas, cultura e desenvolvimento organizacional. Show less
- RNP
  Aug 2024 - now
  Analista de Desenvolvimento Organizacional
  - Liderança em iniciativas de People Analytics, gerando insights estratégicos que contribuíram para a retenção de talentos, redução do turnover e fortalecimento da cultura organizacional;- Gestão de processos de Desenvolvimento Organizacional, com foco na eficiência dos fluxos internos e na entrega de resultados alinhados às estratégias da organização;- Implantação de projetos estruturados voltados para a experiência do colaborador, aumentando a adesão a programas de desenvolvimento e melhorando a percepção da jornada profissional na empresa;- Realização de benchmarking e análise de tendências do mercado, otimizando investimentos em gestão de pessoas e trazendo inovação para os processos internos;- Mapeamento e gestão da estrutura organizacional, desenvolvendo planos de sucessão alinhados ao negócio e impulsionando o crescimento interno de talentos;- Criação de relatórios estratégicos e dashboards, oferecendo maior previsibilidade à tomada de decisão da alta liderança;- Atuação como liderança em programas de Diversidade, Equidade e Inclusão (DE&I), promovendo um ambiente mais inclusivo, representativo e acolhedor;- Condução da metodologia GPTW para diagnóstico de clima, impulsionando o engajamento e promovendo um ambiente de trabalho mais atrativo e produtivo;- Elaboração e execução de planos de ação estratégicos com base no GPTW, com foco na melhoria da experiência do colaborador e na retenção de talentos;- Análise de indicadores de clima e cultura, transformando dados em estratégias que reforçam a marca empregadora e fortalecem a identidade organizacional. Show less
Licenses & Certifications
- OKR na Prática
  Udemy
  Sept 2023
  View certificate
- Gestão de Processos Express
  Udemy
  May 2022
  View certificate
- KPI - Indicadores de Desempenho
  Udemy
  Aug 2023
  View certificate
- Bases Conceituais dos Modelos de Gestão
  Fundação Getulio Vargas
  Dec 2021
- Formação de Business Partner- RH estrategista
  Udemy
  May 2022
  View certificate
- People analytics em RH
  Udemy
  May 2021
  View certificate
- Introdução a Gestão de Recursos Humanos
  Fundação Getulio Vargas
  Apr 2021
- Comunicação Empresarial
  Fundação Bradesco
  Apr 2020
  View certificate
- Microsoft Office Specialist: Excel Certification
  Fundação Bradesco
  Feb 2015
  View certificate
- Microsoft Office Specialist: Outlook
  Fundação Bradesco
  Apr 2020
  View certificate