Diego Rondon

Experience

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  Telefónica

  Nov 2008 - Jan 2017

  Responsabilidades: Analizar las bases de datos de los consumos de los clientes (voz, sms, datos) para realizar nuevos productos. Monitorear y controlar la gestión de los proyectos especiales de alto impacto con líneas de tiempos, resultados, toma de decisión. Diseñar e contabilizar iniciativas de negocio y ofertas innovadoras para impulsar los canales comerciales para la ayuda de generación de ingresos. Suministrar soporte analítico a proyectos estratégicos.Logros: 226% de Incremento en el Parque 4G, 80% de penetración en planes Banderas (estratégicos para el negocio), contribuir con 72% de los ingresos de la compañía.Proyectos: Migración de Clientes BlackBerry. Dirigí el proceso y las mesas de trabajos para definir las estrategias de migración de clientes con servicios BlackBerry. Elaborar la segmentación por consumo de datos (MB) del parque de usuarios con SVA BlackBerry.Cambio de APN secundario BlackBerry. Coordinar mesas de trabajo con áreas técnicas y de negocio, para lograr el reemplazo del APN secundario de terminales BlackBerry inferiores a serie 10 (wap por Internet). Show less Responsabilidades: Negociar la relación roaming mayorista y minorista entre operadoras nacionales e internacionales por medio de acuerdo de tráfico y tarifas, mejorando las condiciones existentes y consiguiendo nuevas negociaciones. Controlar y monitorear el cumplimiento de los acuerdos y tráfico negociado en las aplicaciones de data clearing. Analizar los consumos de los clientes para realizar nuevos productos y ayudar a la generación de ingresos.Logros: Analicé y ejecute la estrategia de reducción de 30% en costos, Logre 9 acuerdos prepago, apertura de 50 acuerdos NRTDRE, apertura de 30 acuerdos postpago, optimización del proceso de roaming.Proyectos: Implementación de SCL Roaming. Coordine la implementación del sistema comercial latinoamericano. Optimización de Procesos Roaming (WEDO). Coordinar el proceso de calidad del servicio de Roaming (Out/In). Implementación de la plataforma IPCOM. Dirigir la puesta en producción de los Servicios de Valor Agregado Roaming (alerta de datos, Voicemail deposit, GLR, Welcome SMS). Show less Responsabilidades: Negociar la relación roaming mayorista y minorista entre operadoras nacionales e internacionales por medio de acuerdo de tráfico y tarifas, mejorando las condiciones existentes y consiguiendo nuevas negociaciones. Controlar y monitorear el cumplimiento de los acuerdos y tráfico negociado en las aplicaciones de data clearing. Optimizar los tiempos de configuración de operadoras y aperturas de acuerdos.Principales Logros: Implementé la nueva versión de SCL Roaming, Elabore el plan de datos Viajeros para maximizar la rentabilidad del negocio garantizando la ejecución y capitalización oportuna.Proyectos: Implementación de los productos de IPCOM (WSMS, corrector de llamada, GLR), incrementando los ingresos 15%, Apertura de 16 acuerdos prepago y de datos. SMS). Show less

  • Lider de Gestión de Ingresos

    May 2015 - Jan 2017

  • Lider de Interconexion

    Jan 2014 - May 2015

  • Coordinador de Roaming

    Dec 2010 - Jan 2014

  • Coordinador de Trafico de Facturacion

    Nov 2008 - Dec 2010
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  Claro Chile S.A.

  Dec 2017 - Feb 2018

  Ejecutivo de ventas

  Responsabilidades: Manejo de las bases de datos de los clientes empresas, analisis de servicios de que ofrece la compañia vs la competencia. Realizar ofertas comercia segun las necesidades de los clientes. Seguimiento de KPIs. Soporte post-venta de la cartera de clientes existente.

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  Telefónica

  Feb 2018 - now

  Responsable de la relación con fabricantes de terminales móviles. Dentro de esta función, le corresponde definir oferta comercial de terminales, negociación de precios, promociones y actividades de marketing; además debe velar por los indicadores de cada una de las marcas (inventarios, compras, % de aportes sobre monto de compras, etc.), sin olvidar los objetivos de la compañía en relación con subsidio para terminales, presupuesto, entre otros. Adicionalmente, es responsable de la definición de usos de fondos entregados por los proveedores, por lo que participa en la definición de campañas de marketing, eventos y promociones, entre otros• Gestionar el End to End del proceso de terminales• Asegurar el cumplimiento del PPTO y soporte para cumplir los objetivos de todos los canales• Focos comerciales, campañas 360• Apoyo a las fuerzas de ventas como objetivo rentabilizar los canales Show less Gestionar el End to End del segmentó prepago, desde la generación de nuevas ofertas comerciales, campañas, oportunidades y apoyo a la fuerza de venta, con el objetivo de satisfacer necesidades de los clientes y rentabilización del segmento.Seguimiento de la Dinámica Comercial con éxito, así también una propuesta de valor en la oferta que sustente la permanencia de los clientes mejorando el Flow Share del Segmento en la industria, y el cumplimiento presupuestario. Gestión de los principales KPI´s del segmento (Altas, Calidad Recargas, Portabilidades, Ingresos)Logros:• Oferta Portabilidad• Oferta Kit Masivo• Oferta Pack• Implementación de babysitting• Implementación de fasttrack (Kit masivos y Pack) • Nueva campaña de calidad de recarga• Actualización de oferta DSP• Cuadro de mando para el seguimiento de prepago Show less Gestionar parte del segmento de medianas empresas en cuanto a generación de ofertas comerciales, campañas, oportunidades y apoyo a la fuerza de venta, con el objetivo de satisfacer necesidades de los clientes y rentabilización del segmento.Proyectos: Automatización del proceso de ventas Salesforce. Migarcion de los patrones comerciales SCL a Believe. Campaña de Verano BAM, Campaña de Pie 0 + Cuota.Logros: Incremento de un 3% adicional a lo presupuestado en ingresos con la campaña de Verano BAM.Alto compromiso y destacada gestión aportando al Cumplimiento Presupuestario del Segmento PyMe duranteal año 2018 (Reconocimiento Pedro Pablo Laso Bambach) Show less

  • Product Manager Senior Terminales

    Apr 2022 - now

  • Inteligencia Comercial Hispam

    Feb 2021 - Mar 2022

  • Product Manager Prepago

    Sept 2019 - Jan 2021

  • Analista superior de marketing B2B

    Feb 2018 - Sept 2019