Michael Van Den Nouweland

Experience

• 

  Bloemenkwekerij Van Marwijk

  Nov 1996 - Mar 2001

  Allround medewerker

  Allround medewerker

• 

  Scheria

  Mar 2001 - May 2004

  Expeditiemedewerker

  Allround medewerker

• 

  Thomas Cook

  May 2004 - Oct 2004

  Sales Trainee

  • Verkopen en inboeken van reizen.• Klanten persoonlijk, telefonisch en via e-mail van informatie en advies voorzien.• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden.• Gewerkt met reserveringssystemen.

• 

  Xist

  Nov 2004 - May 2005

  Marketing/Sales Trainee

  • Verkopen van advertenties voor reisagentenblad Go See Sell.• Geassisteerd bij het samenstellen van de uitgave van Go See Sell.• Artikelen geschreven voor reisvakblad Travelution.• Zowel via e-mail als telefoon markt- en klantonderzoeken gedaan.• Conclusies en resultaten van de onderzoeken aangeleverd voor Travelution.• Persbijeenkomsten bezocht voor input (artikelen en beeldmateriaal) voor Travelution.• Het updaten van klantbestanden en het afhandelen van klachten. • Persberichten publiceren op de website en in Travelution. Show less

• 

  N pro

  May 2005 - Sept 2010

  Marketing Employee

  • Opzetten en onderhouden van de website inclusief basis SEM.• Het schrijven en implementeren van businessplannen (ook voor opdrachtgevers).• Het bedenken, verbeteren en realiseren van; producten, promotieactiviteiten en promotiestrategieën. • Tijdens projecten, zoals het ontwikkelen en realiseren van een beursstand, zowel vóór, tijdens als na de opbouw een coördinerende en controlerende functie.• Het doen van administratieve werkzaamheden in Accountview.• Debiteuren en crediteuren persoonlijk, per e-mail en telefonisch te woord staan. Show less

• 

  3M

  Aug 2008 - Dec 2008

  Marketing Trainee

  • Beursdeelname georganiseerd voor de vakdagen schoonmaak in Apeldoorn.• Salestools opgesteld voor vertegenwoordigers van uiteenlopende productgroepen. • Diverse online- en marktonderzoeken gedaan (o.a. SEO en benchmark). • Analyseren en rapporteren van de onderzoeken.• Presenteren van adviezen aan het marketing- en salesmanagement.• De tweede prijs is gewonnen bij de jaarlijkse stage- eindpresentaties binnen 3M.

• 

  InterChicken

  Feb 2009 - May 2009

  Marketing Trainee

  Afstudeerscriptie.• Kwalitatief onderzoek gedaan naar de aantrekkelijkheid van de foodservicemarkt.• Met dit onderzoek is een studieprijs gewonnen.Michael van den Nouweland wint de derde prijs met zijn scriptie over de kansen op de foodservice markt. Hij vroeg zich af hoe aantrekkelijk deze markt is voor InterChicken en welke segmenten met welk assortiment het beste benaderd kunnen worden. “Ik had nooit gedacht dat je zo’n interessant verhaal kon schrijven over kipproducten”, aldus juryvoorzitter Jean-Pierre Schreurs. Michael : “Van de foodservice markt was nog maar weinig bekend en ik vond het heel erg interessant alles uit te zoeken. Ik vond het leuk om met veel verschillende mensen te communiceren.” Michael heeft intern maar ook bij de eindgebruikers, de groothandels gesprekken gevoerd. “Ik heb met grote partijen aan tafel gezeten." Bron; http://www.sterkste-schakel.nl/web/Studieprijs/Studieprijs+2009/?PHPSESSID=dfa36856746ba3f40f037156ed298f7e Show less

• 

  Lecturama Uitgeverij BV

  Jun 2010 - Nov 2010

  Marketing Coördinator

  • Mede- ontwikkelen, realiseren en evalueren van marketing campagnes.• Analyseren en bewaken doelstellingen (o.a. ROI & CPA) van verschillende manieren van klantwerving (o.a. Telemarketing, Direct marketing & Online marketing).• Opzetten & optimaliseren ROI-programma (BI) gericht op loyaliteit leden per wervingsbron.• Optimaliseren van marketing- en broncodelijsten en callcenteranalyse- programma.• Analyseren en optimaliseren van verkoopresultaten en behouden van abonnees.• Het opstellen van prognoses op gebied van inkoop en verkoop van producten.• Inkopen/huren van leads bij diverse mediapartijen en listbrokers.• Leveren van diverse rapportages en aandragen van marketingadviezen aan directie.• Operationeel ondersteunen van andere afdelingen. Show less

• 

  Resort Eisenberg

  Dec 2010 - Mar 2011

  Consultant

  Opstellen van een volledig businessplan voor een nieuwe holding in Duitsland, gericht op toerisme en locale bedrijven, met als doel een constante inkomstenstroom te genereren.

• 

  Tellus BV

  Mar 2011 - Feb 2013

  Conversie Optimalisatie Specialist | Webanalist | Online Marketeer

  • Samen met een collega een nieuwe afdeling (CRO & Webanalyse) opgezet en verder ontwikkeld.• Ontwikkelen, uitbreiden en verbeteren van dashboards en rapportages in Google Analytics & BI.• Vertalen van data uit Google Analytics & BI naar bruikbare informatie voor interne stakeholders.• Klantgedrag, conversie en omzet in zowel het primaire, als het cross-sell channel optimaliseren.• Analyseren KPI’s en bezoekersgedrag binnen de salesfunnels van de websites in Google Analytics.• Mogelijke oorzaken en verbetervoorstellen formuleren en presenteren aan stakeholders.• Het team en andere afdelingen adviseren en overtuigen op gebied van content, user experience, usability, design, techniek, analysemethoden en zorg dragen voor ontwikkeling en implementatie.• Het testen van hypotheses/ verbetervoorstellen/ nieuwe versies van websites d.m.v. A/B-, split- & MVT testing. Tools; Visual Website Optimizer, GWO /Google Content Experiments.• Bedenken, beschrijven en testen van door development ontwikkelde webfunctionaliteiten.• Initiëren, opzetten, uitvoeren en monitoren van online & offline gebruikersonderzoeken. Tools; Heatmap & Clickmap VWO, Mouseflow, 5 second test, Usabilla & kwalitatief onderzoek.• Schrijven, onderhouden en actualiseren van website content (CMS & HTML).• Onderzoek doen naar markt, marktaantrekkelijkheid en concurrentie voor nieuwe projecten.• Research doen naar trends en ontwikkelingen op het gebied van online marketing.Resultaten Conversie Specialist:- 175+ testen opgezet- Gemiddelde stijging conversie percentage 9,93% Show less

• 

  Online Consultant

  Jan 2013 - Nov 2014

  Consultant

  Opzetten van gehele nieuwe responsive Wordpress websites, incl SEO activiteiten;• Google & Bing Webmaster Tool• Google Analytics• Google Places• Google Plus• Facebook• Twitter• Keyword onderzoek• Content writing• Rich snippetswww.resort-eisenberg.dewww.npro.nlwww.pedicurezoeterwoude.nl

• 

  Nationale Postcode Loterij

  Jun 2013 - Apr 2016

  Conversie optimalisatie specialist | Webanalist

  Conversie Optimalisatie Specialist, Webanalist.• Vertalen van webstatistieken en usability onderzoek naar concrete verbeterpunten en kansen voor de corporate- en campagnesites t.b.v. acquisitie, retentie, leadgeneration, ROI, AOV, CPA en CTR. • Opstellen van hypotheses voor conversie optimalisatie testen (AB-testen, MVT-testen, funnel testen, split testen en flow testen).• Zorg dragen voor inrichting, ontwikkeling, implementatie (i.s.m front end developers) en evaluatie van conversie optimalisatie testen.• Prioriteren conversie optimalisatie testideeën en bijhouden van test-roadmap, backlog en testbibliotheek.• Adviseren en presenteren aan andere afdelingen (en buitenlandse Postcode Loterijen) over analyses, persuasion design, behaalde testresultaten en conversie optimalisatie best practises.• Opzetten, uitvoeren en monitoren van gebruikersonderzoeken m.b.v. Hotjar (heatmapping, clickmapping, recordings, funnels, formuliervelden, polls, surveys).• Het opstellen van rapportages, dashboards, funnels en analyses in Google Analytics.• Monitoren van online campagne resultaten tijdens lopende campagnes en fungeren als sparringpartner voor marketing (-initiatieven).• Het geven van adviezen over het verbeteren van de kwaliteit en kwantiteit van bezoekers en conversies aan interne stakeholders.• Coördineren juiste plaatsing van tags en meetpixels in tagmanagementsysteem Relay 42.• Adviseren andere afdelingen op gebied van techniek, operatie en commercie.• Participeren in online innovatie team. O.a. (mede) implementatie: Relay 42, Optimizely, automatische UTM-tagging, Google Analytics, server side testing, Hotjar, TransactionId t.b.v. koppeling online / offline (Big Data), Affilate marketing, etc.Bijzonderheden:- Verantwoordelijk voor introductie AB-testen binnen Nationale Postcode Loterij in 2013. - CRO Testen van 1 miljoen bezoekers per maand. Tools / programma's: Optimizely, Hotjar, Google Analytics, Webtrekk, comScore, Relay 42, Jira, Topdesk. Show less

• 

  KPN

  May 2016 - now

  Online optimalisatie specialist | Webanalist

  • Het onderzoeken van trends in online bezoekersgedrag, online tools en marktontwikkelingen ten behoeve van online optimalisatie.• Continue op zoek naar kansen om (op basis van cijfers) de diverse stakeholders binnen de organisatie aanbevelingen te doen om de effectiviteit van de digitale kanalen, online sales en service te verbeteren.• Het ontwikkelen van voorstellen om de website verder te verbeteren.• N.a.v. de verbetervoorstellen (in teamverband) AB-testen opzetten om vervolgens zelf te analyseren.• Vraagbaak voor alle data-gerelateerde vragen binnen de afdeling Online Service.• Creëren dashboards en ad hoc rapportages die het hele team inzicht geeft in de online performance.• Inrichten van analyse- en gebruikerstools (zoals Adobe Analytics, Mouseflow, Mopinion) zodat deze optimaal aansluiten op organisatiedoelen en KPI’s.• Afstemmen met de andere webanalisten en het tagging team af welke elementen en webpagina’s er in de volgende sprint worden opgepakt. Show less