Experience

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  T-systems

  Jul 2001 - Jul 2005

  • Operador sistemas

    Jan 2005 - Jul 2005

  • Técnico de campo

    Jul 2001 - Jan 2005
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  Sabis

  Sept 2009 - now

  Responsable de unidad del equipo de Workplace del Grupo Banco Sabadell, siendo responsable del End2End del puesto de trabajo desde el sistema Operativo como la definición, instalación y gestión de las incidencias del puesto, terminal y periferia incluida la periferia bancaria. Así como printing y salas de reunión. Todo lo anterior en los entornos de oficinas y Servicios CentralesComo responsable de unidad también está la gestión financiera de los proveedores que prestan el servicio.Ejecución de proyectos relacionados con el puesto de trabajo, desde la definición del proyecto, escuchando las necesidades del negocio, otros departamentos IT que participen, planificación, selección de proveedores (RFP) y ejecución y control financiero del mismo.Puesta en marcha de NexthinkExplotación de las herramientas IT como ServiceNow, Intune, NexThink, Jira, e internas. Show less Responsable integración BMN (Banco Mare Nostrum), Banco Gallego y Lloyd's en Banco Sabadell a nivel de puestos de trabajo, en oficinas y SSCC.Gestión de Proyectos relacionados con WorkPlaceGestión de incidencias críticas en oficinas, detectando y solucionando las incidencias de oficina parada, siniestros.Responsable del ServiceDesk gestionando los SLA's de los proveedores a nivel de incidencias de los servicios técnicos de campo (puesto de trabajo y periféria bancaria) como gestión de los SLA's de las peticiones en la herramienta HP ServiceManager y ServiceNow Show less

  • Responsable Workplace

    Feb 2022 - now

  • Senior Expert

    Sept 2009 - Feb 2022