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Carlos Silva

Carlos Silva

Gestionnaire du commerce de détail

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  • Timeline

  • About me

    Technical Support Specialist L.2

  • Education

    • Centre professionnel du Nord vaudois

      2016 - 2017
      Certificat Fédéral de Capacité Retail Management

  • Experience

    • Baechler Informatique SA

      Jun 2010 - Oct 2011
      Gestionnaire du commerce de détail

    • Fnac Suisse S.A

      Oct 2014 - Mar 2015
      Gestionnaire du commerce de détail

      Conseiller clientèle en produits électroniques tel que:- Informatique- Appareils audios Haute-Gamme- Téléphonie- AudioVisuel

    • MobiSafe

      Nov 2015 - Mar 2016
      Technicien informatique

      Technicien - Réparateur sur appareils mobiles (Tablettes, Smartphones) et PC.

    • RDS SA

      Jun 2016 - Jul 2017
      Gestionnaire du commerce de détail

      ¢ Conseiller clientèle en produits électroniques tel que:- Informatique- Appareils audios- AudioVisuel-Électroménagers¢ Gestion d'appareils en réparation- Prise en charge de l'appareil et relevé de la panne avec client- Avis au client sur le sort de l'appareil--> SI RÉPARÉ: Montant de la réparation et délai de retrait--> SI NON RÉPARÉ: Raisons et conseils sur le recyclage

    • Cash'N'Go

      Oct 2017 - May 2018

      Étant le lien direct entre l'entreprise et la clientèle, mon objectif en tant que Gestionnaire de vente était premièrement de les d'accueillir dans un magasin propre et chaleureux. L'aménagement se doit donc d'être attrayant et agréable à regarder.Dans un deuxième temps, l'une de mes tâches était de conseiller les potentiels acheteurs et les conforter dans leur achat en leur présentant l'article sous tous ces aspects. Pour cela, un travail d'apprentissage du fonctionnement de l'article était fait en amont et une présentation claire était aussi mis en place.Un processus de vente satisfaisant et concluant amène donc à une vente de produit et à un client content qui parlera positivement de nous autours de lui et qui reviendra certainement. Show less

      • Responsable des achats

        Jan 2018 - May 2018

      • Gestionnaire du commerce de détail

        Oct 2017 - Jan 2018

    • Fnac Suisse

      Oct 2018 - Feb 2019
      Gestionnaire du commerce de détail

    • Swisscom

      May 2019 - Jan 2022
      IT Support Technician

    • Capgemini Engineering

      Sept 2021 - Mar 2022
      IT Support Specialist

    • Darest Informatic SA

      Mar 2022 - now
      IT Support Technician

      As an IT Support Technician, my main role is to assist and guide users through their IT Environment.Hardware or Software, I was able to produce a service of high quality with any Users independently of their Status as Everyone deserves to receive this type of Service.

    • AZQORE SA

      Apr 2022 - Aug 2024
      IT Support Specialist

  • Licenses & Certifications

    • International Judge and Official

      Hip Hop International
      Aug 2012