Natalia Zajic

Experience

• 

  Generali

  Mar 2013 - Feb 2023

  Zakres odpowiedzialności:Zarządzanie ryzykiem• Planowanie i organizowanie czynności operacyjnych we współpracy z działami compliance, audytu i bezpieczeństwa• Analiza portfela długoterminowych polis na życie• Realizowanie i planowanie kontroli wewnętrznych• Kontrola i analiza rachunków bankowych wpłat i wypłat• Realizacja telefonicznych kontroli zleconych przez regulatora (KNF/ UOKIK)• Monitorowanie listy ostrzeżeń na stronach KNF i UOKiK oraz modyfikowanie procesów• Koordynowanie procedur KYC przy nowym biznesie oraz weryfikacja telefoniczna nowych klientów• Zbieranie dowodów potrzebnych do złożenia zawiadomienia o podejrzeniu popełnienia przestępstwa• Tworzenie modeli predykcyjnych mających na celu typowanie transakcji podejrzanych, schematów zawarcia polis pod prowizję, samofinansowania produkcjiWspółpraca z partnerami wewnętrznymi i zewnętrznymi• Kontakt z prokuratorami, sądami, organami ścigania• Koordynowanie obiegu korespondencji karnej dotyczącej szkód komunikacyjnych oraz życiowych• Obsługa korespondencji mailowej w ramach współpracy TU na polskim rynku• Robotyzacja podległych procesów (we współpracy z działem IT)• Utrzymywanie kontaktu z klientami, którzy zostali ofiarami wyłudzenia, kradzieży danych osobowych • Prowadzenie wewnętrznych śledztw we współpracy z działem compliance• Zarządzanie działaniami na dedykowanym spotkaniu• Budowa tzw. Dashboard’u na istniejącym już systemie, we współpracy z działem controllingu, który pozwala na bieżąco monitorować wszystkie niezbędne parametry życiowe polis, jak również skalę i procent zaległości czy polis, które upadły• Ścisła współpraca z departamentami sprzedaży / bezpieczeństwa / prawnym / compliance oraz IODZarządzanie zespołem• Monitorowanie działalności agentów w zakresie serwisu polis oraz zawarcia nowego biznesu• Budowanie kreatywnego i odpowiedzialnego zespołu• Wyznaczenie celów oraz weryfikowanie efektów• Zapewnianie rozwoju pracowników: szkolenia, coaching, motywowanie Show less

  • Kierownik Zespołu Oceny Ryzyka Umów Ubezpieczenia

    May 2018 - Feb 2023

  • Specjalista ds. Oceny Ryzyka Niefinansowego w Departamencie Oceny Ryzyka Niefinansowego

    Feb 2017 - May 2018

  • Specjalista ds. Obsługi klienta w Dziale Oceny Ryzyka Umów Ubezpieczenia

    Oct 2014 - Feb 2017

  • Starszy Specjalista ds. Obsługi Klienta w Dziale Sprzedaży Direct

    Dec 2013 - Oct 2014

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta w Dziale Sprzedaży Direct

    Mar 2013 - Dec 2013
• 

  Safesqr

  Mar 2023 - now

  Cybersecurity Consultant

  - Współpraca przy przeprowadzaniu kompleksowych analiz ryzyka cybernetycznego, identyfikacja potencjalnych zagrożeń, szacowanie ich wpływu na działalność organizacji i rekomendowanie odpowiednich środków zaradczych- Analiza istniejących polityk i procedur w organizacji klienta pod kątem aktualnych zagrożeń- Przeprowadzanie audytów sprawdzających zgodność działania organizacji z obowiązującymi przepisami prawa, standardami branżowymi czy wewnętrznymi politykami i procedurami bezpieczeństwa- Przygotowywanie dokumentacji poaudytowej wraz z opracowaniem rekomendacji usprawnień- Projektowanie i opracowywanie polityk i procedur uwzględniających najlepsze praktyki branżowe, aktualne zagrożenia oraz dostosowywanie ich do charakteru i sposobu działania organizacji- Śledzenie i analiza zmian w przepisach prawnych i standardach dotyczących bezpieczeństwa informatycznego- Współpraca z zespołem handlowym w dostosowywaniu oferty do charakterystyki działalności i potrzeb klienta- Konsultacje przy tworzeniu planów reagowania na ataki ransomware Show less