Talk to sales Try for Free
Thomas Verlhac

Thomas Verlhac

Animateur touristique

Followers of Thomas Verlhac900 followers
location of Thomas VerlhacParis, Île-de-France, France

Connect with Thomas Verlhac to Send Message

Connect

Connect with Thomas Verlhac to Send Message

Connect

  • Timeline

  • About me

    Customer Success Acount Manager (CSAM) @Microsoft

  • Education

    • Francas & CEMEA

      -
      BAFA S’exprimer avec les médias

      Brevet d'Aptitude aux Fonctions d'Animateur

    • Université de Rouen

      2011 - 2013
      DUT GEII Génie Electrique et Informatique Industrielle Diplômé

    • Ecole supérieure d'Ingénieurs en Génie électrique

      2013 - 2016
      Diplôme d'ingénieur généraliste Spécialisation en Ingénierie d'Affaire

      Activities and Societies: Responsable projet d'une association musicale (Club Zik ESIGELEC, 2014-2015) Ecole d'ingénieur dans les domaines de l'informatique et de l'électronique.Spécialisation en ingénierie d'affaire et réseaux (Gestion de projets, Management, Commerce)

  • Experience

    • DEPARTEMENT DE LA SEINE MARITIME

      Jul 2012 - Aug 2012
      Animateur touristique

      Gestion du chalet « Lire à la plage » de Dieppe.Accueil des visiteurs et animations.Retenu au poste de responsable pour l'été 2013

    • EDF

      Apr 2013 - Jun 2013
      Technicien - service automatisme (stage DUT)

      Projet d’étude et réalisation d’un simulateur de performance humaine: câblage d’armoire électrique, programmation d’automate et d’IHM.

    • Département de Seine Maritime

      Jul 2013 - Aug 2013
      Animateur touristique

      Responsable d’une petite équipe indépendante pour l’opération saisonnière « Lire à la plage ». Accueil des visiteurs, et animations. Compte rendu sur les statistiques de fréquentation et les activités au département.

    • Safran Identity & Security

      Nov 2013 - Oct 2016
      Ingénieur Méthodes (alternance)

      Référent test sur le transfert de production industrielle d’un capteur biométrique : • Planification, gestion de projets. • Définition de la stratégie de test, développement et mise en place des moyens de tests.• Intervention chez le sous-traitant.• Ligne de production fonctionnelle dans le respect des coûts et délais. Programmation et mise en place d’applications de test en C# pour les lignes de production (ex : application de test pour radar routier). • Travail sur l’ergonomie logicielle. • Pilotage d’appareils de mesure. • Mise en place de la traçabilité des produits.Pilotage de réunions hebdomadaires d’innovation participative (amélioration continue). • Suivi des objectifs. • Gestion d’une équipe d’une dizaine de personnes. Show less

    • Morpho Detection, LLC

      Jun 2015 - Aug 2015
      Technicien Maintenance & Service Client (stage International) - Support Technique

      • Maintenance et tests fonctionnels sur des détecteurs d’explosifs. Réalisations de macros Excel. • Adaptation dans un contexte international anglophone.

    • Microsoft

      Jan 2017 - now

      Support customers in theirs Digital Transformation journey.Manage customer relationships (IT Sponsors, support contract owner, Executive sponsors).Own the complete customer support experience, taking leadership role working across different Microsoft cloud product (Ofice 365, Identity, Azure, Dynamics).Creation of strategic plan for delivery for the Microsoft premier support.Advocate of the customer in the Microsoft Ecosystem.Portfolio of a tens of customers in energy and manufacturing sector. Show less

      • Customer Success Account Manager (CSAM)

        Jun 2020 - now

      • Technical Acount Manager (TAM) / Sevice Delivery Manager (SDM)

        Jun 2019 - Jan 2024

      • Digital Workplace Pre Sales / Ingénieur Avant Vente Digital Workplace

        Jan 2017 - Jun 2019

  • Licenses & Certifications