Sofiane Bouriah

Education

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  Supexup

  2020 - 2022

  BTS - Négociation et digitalisation de la relation client Commerce Certification professionnel de niveau 5

  Compétences acquises lors de la formation✔ Stratégie Commerciale & Digitalisation- Développement d’une stratégie de prospection et fidélisation multicanale.- Intégration des outils digitaux pour optimiser la relation client.- Analyse des données commerciales pour ajuster les actions de vente.✔ Négociation & Relation Client- Conduite d’entretiens de vente et gestion des objections.- Adaptation du discours commercial aux besoins et attentes des… Show more Compétences acquises lors de la formation✔ Stratégie Commerciale & Digitalisation- Développement d’une stratégie de prospection et fidélisation multicanale.- Intégration des outils digitaux pour optimiser la relation client.- Analyse des données commerciales pour ajuster les actions de vente.✔ Négociation & Relation Client- Conduite d’entretiens de vente et gestion des objections.- Adaptation du discours commercial aux besoins et attentes des clients.- Fidélisation et gestion proactive des relations clients.✔ Animation de Réseaux & Communication Digitale- Gestion et animation d’un réseau de partenaires ou distributeurs.- Utilisation des réseaux sociaux et plateformes digitales pour interagir avec les clients.- Développement de stratégies d’engagement et de contenus digitaux. Show less

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  WIS - L’école [tech] de l’expertise digitale

  2023 - 2025

  Master Manager de la stratégie marketing omnicanale - UX Marketing digital et UX design Diplôme en cours de validation

  ✔ Stratégie Marketing Omnicanale & UX- Élaboration et pilotage d’une stratégie marketing omnicanale.- Optimisation des parcours clients via l’UX et la data.- Intégration des systèmes CRM et ERP pour une gestion efficace des interactions.✔ Expérience Utilisateur & Interface Digitale- Conception d’interfaces optimisées (UX/UI, ergonomie, accessibilité).- UX Writing, Lean UX et tests utilisateurs pour améliorer l’engagement.- Utilisation du Design Thinking… Show more ✔ Stratégie Marketing Omnicanale & UX- Élaboration et pilotage d’une stratégie marketing omnicanale.- Optimisation des parcours clients via l’UX et la data.- Intégration des systèmes CRM et ERP pour une gestion efficace des interactions.✔ Expérience Utilisateur & Interface Digitale- Conception d’interfaces optimisées (UX/UI, ergonomie, accessibilité).- UX Writing, Lean UX et tests utilisateurs pour améliorer l’engagement.- Utilisation du Design Thinking pour innover dans les solutions digitales.✔ Pilotage de Projets & Management- Gestion agile de projets UX et marketing digital (Scrum, backlog produit).- Coordination et animation d’équipes en environnement digital.- Conduite du changement et développement de l’intelligence collective. Show less

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  WIS - L’école [tech] de l’expertise digitale

  2022 - 2023

  Bachelor Chef de projet Digital Gestion de projets en technologies de l'information Certification professionnelle de niveau 6

  Compétences acquises lors de la formation :✔ Stratégie Digitale & Expérience Utilisateur- Veille sur les tendances numériques et innovations UX.- Conception de parcours utilisateurs fluides et engageants.- Élaboration de stratégies webmarketing centrées sur l’expérience utilisateur.- Analyse des retours utilisateurs pour optimiser les interfaces et l’engagement.✔ Création de Contenus & Animation Communautaire- Rédaction et structuration de contenus… Show more Compétences acquises lors de la formation :✔ Stratégie Digitale & Expérience Utilisateur- Veille sur les tendances numériques et innovations UX.- Conception de parcours utilisateurs fluides et engageants.- Élaboration de stratégies webmarketing centrées sur l’expérience utilisateur.- Analyse des retours utilisateurs pour optimiser les interfaces et l’engagement.✔ Création de Contenus & Animation Communautaire- Rédaction et structuration de contenus digitaux percutants.- Storytelling impactant pour capter et fidéliser l’audience.- Gestion et animation de communautés en ligne en accord avec l’image de marque.✔ Conception d’Interfaces & Outils Web- Configuration et optimisation d’espaces digitaux (blogs, plateformes).- Amélioration des interfaces pour une meilleure accessibilité et ergonomie.- Audit et identification des points de friction pour améliorer l’expérience utilisateur. Show less