Diane De Oliveira Santos

Experience

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  Multienergisa

  Feb 2015 - Feb 2020

  Supervisor de Atendimento ao Cliente

  Capacidade de LiderançaElaborar e apresentar resultados da equipeMonitorar NPS Motivar equipe com foco no alcance dos resultadosSupervisionar IndicadoresElaborar e executar planos de açãoGarantir que todos os colaboradores zelem pelos recursos, instalações da empresaElaborar campanhas motivacionaisManter o clima organizacionalAcompanhar, elaborar e apresentar relatóriosSupervisão do atendimento das Mídias Sociais e atendimento Whatsap

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  Multi Energisa Serviços S.A.

  Feb 2020 - now

  Plataforma Reclame Aqui das UN's do grupo Energisa Plataforma Reclame Aqui (RE) EnergisaStilingue ( Redes Sociais - Facebook, Instagram, Twitter)HI Plataforma - Fale ConoscoAtendimento WhatsApp - GisaAtendimento Receptivo e Ativo - ( backoffice)Plataforma do Consumidor.Gov Plataforma Reclame Aqui das UN's do grupo Energisa Plataforma Reclame Aqui (RE) EnergisaStilingue ( Redes Sociais - Facebook, Instagram, Twitter)HI Plataforma - Fale ConoscoAtendimento WhatsApp - GisaAtendimento Receptivo e Ativo - ( backoffice)Plataforma do Consumidor.Gov

  • Supervisora de Mídias Sociais Nível II

    Nov 2024 - now

  • Supervisora de Mídias Sociais

    Feb 2020 - now