Matheus Rodrigues

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Pintor Residencial

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  • Timeline

  • About me

    Supervisor de Desenvolvimento Técnico | Sapore Facilities | Brasil

  • Education

    • Senac Brasil

      2017 - 2018
      Técnico Técnico em informática p/ Internet
  • Experience

    • Autônomo

      Mar 2014 - Nov 2018
      Pintor Residencial

      Responsável por realizar toda preparação e pintura de residencias

    • Azza

      Nov 2018 - Oct 2023

      Responsável pela supervisão, orientação e qualidade das atividades dos operadores da área de atendimento especializado em clientes corporativos, garantindo um bom atendimento e com qualidade aos clientes e técnicos, direcionando as filas de atendimento, auxiliando a equipe em suas dúvidas, desenvolvimento de métricas e relatórios para melhorar o dia a dia da operação, procurando sempre o melhor atendimento para todos.Perfil pragmático, com visão sistêmica e focado em resultados. Atendimento e Suporte a clientes e técnicosResolução de problemas com a conexãoConfigurações e testagens de roteadores em rede GPONSuporte Técnico avançado de nível 3 e 4Monitoramento de rede Atendimento e Suporte a clientes e técnicosResolução de problemas com a conexãoConfiguração de roteadores

      • Supervisor de Suporte Técnico Jr

        Sept 2021 - Oct 2023
      • Helpdesk Pleno

        Sept 2019 - Sept 2021
      • Helpdesk Junior

        Nov 2018 - Sept 2019
    • Freelance

      Apr 2021 - Jul 2021
      Designer gráfico

      Responsável por desenvolver projetos gráficos de comunicação visual, como panfletos, cartões de visita, elaboração de web sites, pôsteres e logotipos

    • Sapore S.A

      Apr 2024 - now

      Responsável pela gestão de contratos, incluindo empresas multinacionais,realizando visitas diárias e liderando uma equipe de analistas para garantir umaexcelência operacional e altos níveis de satisfação dos clientes. Atuo nodesenvolvimento e implementação de melhorias contínuas nos processos delimpeza industrial, ministrando treinamentos e orientando equipes para garantiro cumprimento de padrões e procedimentos.Entre minhas atividades principais, destaca-se a colaboração direta com clientespara resolver casos especícos, otimização de escalas de trabalho e revisões deinstruções operacionais para promover eficiência e segurança. Também conduzoestudos de caso, desenvolvo projetos inovadores e realizo auditorias, garantindoa conformidade com os padrões exigidos. Show less

      • Supervisor de Desenvolvimento Técnico Trainee

        Oct 2024 - now
      • Analista de processos Jr

        Apr 2024 - Sept 2024
  • Licenses & Certifications

    • Conceitos de responsividade e experiência do usuário

      Digital Innovation One Inc.
      Jul 2021
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    • Gestão de Pessoas

      Sebrae
      Oct 2021
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    • Formação em servidores

      Senac São Paulo
      Dec 2018
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    • Desenvolvedor de e-Commerce

      Senac São Paulo
      Jan 2018
    • POSSIBILIDADES E DESAFIOS NA ÁREA DE TI

      Senac São Paulo
      Mar 2021
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    • Introdução prática a computação em nuvem usando AWS

      Digital Innovation One Inc.
      Jul 2021
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    • PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)

      Senai São Paulo
      Aug 2021
      View certificate certificate
    • Desenvolvedor Front End

      Senac São Paulo
      Jan 2018
    • Liderança na gestão de equipes

      Sebrae
      Oct 2021
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    • Liderança: como desenvolver times de alta performance

      Sebrae
      Oct 2021
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