Enrico Carta

Experience

• 

  Servtur Srl

  Jun 1999 - Sept 2005

  Addetto al ricevimento

  Addetto al ricevimento per il Centro Servizi Puntaldìa e il Centro Servizi Porto Coda Cavallo, San Teodoro (Olbia-Tempio) con progressivo incremento delle competenze e delle mansioni quali:- Ricevimento dei clienti- Contatti telefonici ed elaborazione di preventivi- Accoglienza e gestione del cliente e delle eventuali problematiche da esso poste- Visita di appartamenti in vendita

• 

  Meridiana fly

  Jan 2006 - Oct 2008

  Operatore di Call Center

  Operatore di Call Center presso la sede di Olbia della Compagnia Aerea con gestione delle prenotazioni e delle problematiche ad esse correlate.All’interno della stessa attività mi occupavo della vendita telefonica di servizi turistici accessori quali noleggio di auto, prenotazioni alberghiere e pacchetti turistici “tutto compreso”. Nel corso di questa esperienza ho affrontato diversi corsi di approccio alla vendita e gestione del rapporto col cliente. Dal Marzo del 2007 sono stato integrato nel call center Wokita, il tour operator del Gruppo Meridiana.Ad Agosto e Settembre del 2008 ho lavorato al banco Wokita dell’aeroporto “Olbia Costa Smeralda” in qualità di supporto nell’emissione di biglietti aerei di diverse compagnie italiane e straniere e nella vendita diretta dei servizi turistici. Show less

• 

  Cooperativa Food Service Scarl

  Nov 2008 - Apr 2009

  Promoter e Merchandiser

  L’azienda si occupava di fornire personale agli Ipermercati (Auchan, Carrefour, Coop, Il Gigante) della Lombardia, Piemonte ed Emilia–Romagna per la lavorazione, il confezionamento e la promozione di prodotti alimentari, in particolare salumi, formaggi e altri derivati del latte.

• 

  Eco Olbia Srl

  May 2009 - Apr 2011

  Impiegato

  Organizzazione dei cantieri per la bonifica di manufatti contenenti amiantoResponsabile della gestione integrata (RGI) dei sistemi di qualità (ISO 9001:2008) e ambiente (ISO 14001:2004)Responsabile della produzione e commercializzazione di materie prime secondarie derivanti dalla plasticaControllo dei flussi di rifiuti in entrata e in uscita e verifica della corretta compilazione del registro di carico e scarico.Gestione dei contenuti del sito web aziendale

• 

  Air Italy

  Dec 2011 - Sept 2020

  Assistenza clienti su Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp e sulla chat Livehelp del sito web aziendale.Pubblicazione di contenuti sui canali social aziendaliCollaborazione coordinata con le funzioni aziendali di Web Marketing, Ufficio Stampa e Customer Care Prenotazioni telefoniche, gestione delle modifiche dei biglietti, dei rimborsi e di tutte le dinamiche legate al biglietto aereo

  • Addetto al social customer care

    Jun 2018 - Sept 2020

  • Operatore call center

    Dec 2011 - Jun 2018
• 

  Dolceacqua

  Nov 2012 - Dec 2018

  Comproprietario

  Gestione del rapporto con i fornitori ed i consulentiPagamento delle fatture, degli stipendi e tenuta della contabilità generaleOrganizzazione e supervisione dello staff di salaCreazione e mantenimento della carta dei viniGestione dei contenuti del sito web e dei canali social aziendaliOrganizzazione di eventi a tema

• 

  Altré Guest House

  May 2020 - Oct 2023

  Co-host

  • Programmazione della disponibilità delle stanze, delle tariffe e delle promozioni• Gestione della contabilità, delle fatturazione attiva e passiva, verifica dei corretti flussi di cassa• Gestione dei rapporti con i fornitori e con i consulenti• Check-in, check-out e assistenza agli ospiti durante il soggiorno• Supervisione delle pulizie e verifica della preparazione delle stanze secondo gli standard aziendali• Gestione dei contenuti del sito web, del blog e dei social aziendali Show less

• 

  Hotel dP Olbia Sardinia

  Mar 2024 - now

  Aiuto economo