Experience

• 

  Blockbuster

  Aug 2000 - Sept 2004

  Butiksassistent
• 

  Aldi

  Jan 2005 - Jan 2007

  Souschef

  Jeg startede som afløser i Aldi i Aarhus og omegn, men avancerede sidenhen til souschef i Aldi, Højbjerg. Her bestod mine opgaver i regnskab, varebestilling, vagtplanlægning, kundebetjening, kasseoptælling samt oplæring af nyansatte.

• 

  Studenterhus aarhus

  Jan 2009 - Jan 2009

  Pr- og kommunikationspraktikant

  I forbindelse med min uddannelse til Markedsføringsøkonom var jeg ansat i praktik hos Studenterhus Aarhus. Mit primære arbejdsområde var PR og kommunikation og mine opgaver bestod blandt andet i at udarbejde en PR- og kommunikationsmanual, skrive pressemeddelelser, afholde events, forskellige markedsføringstiltag samt opdatering af sociale medier. Jeg var også med til at opbygge en ny hjemmeside til Studenterhus Aarhus og besad samtidig en receptionistfunktion.Jeg skrev min hovedopgave på baggrund af mit praktikophold. Vis mindre

• 

  Osuma.dk aps

  Jul 2010 - Dec 2010

  Account manager trainee

  I forbindelse med min Professionsbachelor i International Handel & Markedsføring var jeg ansat i praktik hos Osuma.dk. Jeg var ansat som Account Manager Trainee og mine arbejdsopgaver inkluderede blandt andet Account Management, opsøgende salg, salgsopfølgning, indkøb, tilbudsindhentning, markedsføring, kundeservice og tilbudssammensætning.Jeg skrev min bacheloropgave på baggrund af mit praktikophold.

• 

  Cgi denmark

  Mar 2012 - now

  It-konsulent

  I 2012 blev jeg ansat ved CGI som supportkonsulent. Siden 2014 har jeg været en del af Service Desken, der leverer support for en række af CGIs kunder. I den tid, har jeg været en del af mange spændende leverancer på tværs af den offentlige og private sektor i CGI.Foruden den daglige support, har jeg i perioder haft ansvaret for den daglige leveranceledelse, herunder vagtplanlægning, SLA-rapportering, uddannelse og procesoptimering. Jeg har desuden været frontløber på at få alle supportprocedurer beskrevet, samt sikre en bred og opdateret vidensdeling på de forskellige leverancer. Jeg har bl.a. været ansvarlig for opstart og indkøring af supporten på 15 offentlige systemer. Dette indebar oprettelse af en Knowledgebase, udarbejdelse af supportprocedurer og uddannelse. I den periode var jeg i tæt dialog med kunden og jeg deltog løbende i møder, der skulle styrke supporten og samarbejdet mellem kunden og CGI. Jeg har derfor god erfaring med at samarbejde med projektledere og sikre, at de krav kunderne stiller, bliver indfriet. Jeg var desuden en del af en 24/7 support-løsning, hvilket har givet mig et indgående kendskab til slutbrugernes behov og kompleksiteten af leverancen.Jeg er god til at kommunikere og formidle budskaber, såvel mundtligt som skriftligt. Da jeg i det daglige samarbejder med udviklere og applikationseksperter i Danmark, Norge, Holland, Portugal og Indien, foregår kommunikationen primært på dansk og engelsk. Vis mindre