Thiago Sousa

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Analista de suporte de TI

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  • Timeline

  • About me

    Cloud Analyst at Banco Yamaha | Azure | VMware | Veeam

  • Education

    • Upping Language

      2020 - 2021
      Teaching English as a Second or Foreign Language/ESL Language Instructor
    • Impacta Tecnologia

      2024 -
      MBA Cloud Computing & Devops Information Technology
    • Universidade Cruzeiro do Sul

      2015 - 2018
      Tecnólogo Desenvolvimento de software
  • Experience

    • Arcnet Automação comercial

      Jan 2009 - Jul 2011
      Analista de suporte de TI

      Suporte ao usuário via telefone e acesso remoto, atendimento em campo, desenvolvimento de projetos, instalação de PDV, software para frente de caixa, instalação de switch e infraestrutura de redes, administração e configuração de servidores como, File Server, Printer Server e administração em rotina de Backup.

    • Seconci-SP - Serviço Social da Construção Civil do Estado de São Paulo

      Jan 2014 - Aug 2020
      Analista de suporte de TI

      Suporte ao usuário via telefone, suporte remoto e suporte em campo, instalação de softwares e participação nas rotinas de verificação do Data Center, monitoramento de links de Internet e VPN entre unidades, participação em projetos de infraestrutura, contato com fornecedores para troubleshooting, participação ativa em melhorias e desenvolvimento de projetos e implantação de unidades, administração de ambiente virtualizado VMware 5.5, administração de servidores da plataforma Microsoft e Linux, administração de serviços como, AD, DNS, DHCP, GPO, Exchange 2013, File Server, Printer Server, ArcServerBackup, OCS, instalação e administração Zabbix Server, Antivírus Symantec, Symantec Messaging Gateway, backup em nuvem utilizando plataforma Azure, criação e administração de VM no MS Azure, administração de ambiente cloud com conhecimento em terraform. Show less

    • Banco Original

      Sept 2020 - Jun 2022
      Analista de infraestrutura

      Administração e gerenciamento de ambiente VMware, administração de servidores Microsoft, gerenciamento de features como AD, DNS, DHCP e GPO, solidos conhecimentos em powershell para automação de tarefas em servidores windows, gerenciamento de File Server, conhecimento em servidores linux, administração da ferramenta de backup Veeam, administração e disponibilizade do ambiente MQ/SPB, monitoramento de ambiente através da ferramenta Zabbix e Dynatrace.Participação na implantação de novos projetos, war rooms para troubleshooting junto ao fornecedor e times de outras disciplinas.Criação de rotinas para automatização de tarefas em ambiente virtualizado. Show less

    • Banco Yamaha Motor do Brasil

      Jun 2022 - now

      Liderar o desenho e implementação de arquiteturas de nuvem escaláveis e seguras na Azure, promovendo a modernização e integração de sistemas.Supervisionar a migração e modernização de aplicações para a nuvem, utilizando práticas de DevOps e metodologias ágeis.Gerenciar o ciclo de vida completo dos serviços em nuvem, incluindo planejamento, implementação, monitoramento e otimização.Atuar como mentor para equipes de infraestrutura, compartilhando conhecimento técnico e promovendo o desenvolvimento profissional.Garantir a excelência operacional e a segurança dos ambientes de TI.Fomentar a inovação e a eficiência através da adoção de novas tecnologias e práticas de mercado.Contribuir para a estratégia de TI da empresa, alinhando a infraestrutura de nuvem com os objetivos de negócios. Show less Gerenciamento proativo do ambiente cloud na Azure, garantindo alta disponibilidade e desempenho otimizado.Administração de ambientes on-premises com foco em soluções VMware, incluindo manutenção e escalabilidade da infraestrutura.Implementação e gerenciamento de soluções de backup Veeam, assegurando a integridade e recuperação de dados.Configuração e manutenção de ferramentas de rede como Active Directory (AD), DNS e DHCP da Microsoft, promovendo uma gestão eficiente de recursos e serviços de rede.Habilidade para identificar e resolver problemas de forma eficiente, minimizando o tempo de inatividade. Show less

      • Senior Cloud Infrastructure

        May 2023 - now
      • Cloud Analyst

        Jun 2022 - May 2023
  • Licenses & Certifications