Valeria Galelli

Experience

• 

  ALLEANZA ASSICURAZIONI

  Jan 2015 - Dec 2015

  Produttrice libera

  • Intermediazione assicurativa, consulenza in materia di risparmio e prodotti pensionistici;• Ricerca ed acquisizione di nuovi clienti, e gestione del portafoglio; • Cura dell’agenda del titolare di settore, schedulazione gli impegni del team;• Organizzazione di eventi come fiere, meeting ed incontri per promuovere le vendite;• Regolarmente iscritta al Registro Unico degli intermediari Assicurativi e Riassicurativi (RUI), istituito presso l’IVASS.

• 

  Starbucks

  Jun 2018 - Oct 2018

  Barista e responsabile vendite

  • Gestione di ogni operazione legata alla cassa. • Accoglienza dei clienti, preparazione di bevande e cibi. • Allestimento, organizzazione, riordino e pulizia degli spazi. • Conto degli ordini di magazzino e della corrispondenza degli stessi in entrata.

• 

  Assistenza Amica

  Dec 2018 - Sept 2022

  • Gestione e monitoraggio della squadra operativa;• Supervisione e supporto della squadra operativa nella gestione dei servizi;• Controlli su documentazione prodotta dalla squadra operativa e rispetto delle procedure;• Controllo su tutta la documentazione relativa ai collaboratori (liberi professionisti, occasionali e parasubordinati) che operano con l’agenzia;• Gestione delle criticità (problemi con clienti, collaboratori, squadra operativa, altri eventi);• Accoglienza clienti in ufficio e ruolo di responsabile commerciale presso la sede;• Formazione delle nuove risorse inserite nella squadra operativa;• Gestione da remoto delle filiali di Roma e Firenze (e all’occorrenza di altre filiali) in assenza del rispettivo responsabile di filiale. Show less • Ricerca e selezione del personale, finalizzato all’assistenza domiciliare;• Accoglienza personale in cerca di impiego, screening CV, colloqui, inserimento domande di lavoro, aggiornamento database aziendale per monitoraggio di candidati e personale;• Acquisizione clienti ed esposizione dei servizi offerti, sia di persona che da remoto;• Illustrazione del contratto proposto a clienti e collaboratori;• Per i clienti attivi: gestione di circa 100 famiglie e dei rispettivi collaboratori. Organizzazione di sostituzioni temporanee e/o turni dei collaboratori convenzionati;• Referente per gestione amministrativa e contabile, assistenza fiscale e consulenza per il rinnovo documentale; produzione di reportistica giornaliera e gestione database aziendale. Show less

  • Capo squadra - Responsabile di sede

    Jan 2020 - Sept 2022

  • Impiegato tecnico operativo - HR Specialist

    Dec 2018 - Jan 2020
• 

  Gruppo Camst

  Oct 2022 - now

  Responsabile Segreteria di Produzione Soft Service

  • Coordinamento e gestione del personale di Segreteria di Produzione, tramite pianificazione, supervisione e distribuzione delle attività tra le risorse seguite (sei impiegati), garantendo la corretta gestione di documenti e pratiche amministrative legate alla produzione;• Supporto al team, fornendo coaching, formazione e valutazioni delle prestazioni, assicurando all’azienda efficienza operativa ed un output ottimale per clienti e gli altri reparti interni del Facility Service, riducendo i costi di gestione, turnover e assenteismo;• Definizione e implementazione di nuove metodologie per l’organizzazione e svolgimento del lavoro, con focus all’ottimizzazione dei tools informatici utilizzati grazie anche ai nuovi strumenti di AI e allo sviluppo delle competenze personali in ambito IT. Studio, sviluppo e messa a terra di procedure di office automation per la gestione di grosse commesse;• Gestione di ticketing e portali per clienti e fornitori, risoluzione claim di varia natura (qualità del servizio, approvvigionamenti, rapporti di subappalto con imprese pubbliche e private, etc), assicurando rispetto delle scadenze e qualità del servizio erogato; • Supporto a Responsabile di Produzione e RGO nelle task quotidiane, ad es. supporto nel controllo della fatturazione attiva e passiva, gare, studio di nuovi capitolati, cambi appalti;• Coordinamento e gestione della Squadra Attività Straordinarie (dodici operatori): gestione della distribuzione delle risorse per garantire il rispetto dei piani produttivi, stesura dei turni e follow up con i tecnici e site manager sul loro andamento; collaborazione continuativa con l’HR aziendale in merito ad ogni contingenza, ad es. paghe, contratti e questioni sindacali;• Valutazione ed organizzazione delle attività di formazione in funzione dei bisogni aziendali e dei requisiti normativi; reclutamento di nuove risorse, screening e colloqui conoscitivi. Show less