Experience

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  Digitex

  Mar 2010 - Mar 2015

  Cordinadora

  •Encargada de liderar, supervisar y monitorizar la atención y asesoramiento en perfecto desempeño laboral del personal a cargo, garantizando estándares de calidad, productividad y rentabilidad.•Análisis de indicadores ubicando fortalezas y debilidades dentro del equipo. •Seguimiento del personal a cargo en cuanto a calidad, productividad, tiempo medio de operación (TMO), retroalimentación, auditorias, absentismo entre otros indicadores de gestión diaria (crosseling).•Gestión del clima laboral. Mostrar menos

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  Indra

  Jul 2015 - Mar 2018

  Analista de aseguramiento de la calidad

  Análisis de proyectos para desarrollos de pruebas de calidad.Planificar y elaborar el cronograma general de actividades para el diseño e implantación del sistema de calidad.Realizar el mapeo de pruebas de seguimiento para reducción de incidencias.Determinar indicadores y métodos para asegurar el funcionamiento y control efectivo del desarrollo de pruebas.Establecer los objetivos de calidad con sus responsables, formas de medición y prioricidad en su ejecución.Comunicar y establecer responsabilidades sobre el manejo de los procesos dentro del área de calidad.Elaboración de matrices para ejecución de pruebas.Desarrollo de presentaciones para muestra de evolutivo de indicadores con el cliente (Telefónica).Evaluar el desempeño de los procesos por medio de indicadores de gestión.Desarrollar e Implementar acciones estratégicas necesarias para lograr los resultados previstos y la mejora continua.Asistir a reuniones con el cliente para acordar los proyectos a evaluar. Mostrar menos

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  Basc perú

  Jul 2018 - now

  Visitas comerciales para ofrecer a la alta gerencia de empresas potenciales las certificaciones de BASC.Visitas técnicas a empresas en proceso para darles soporte y darles a conocer los servicios de capacitación que BASC ofrece para obtener la certificación.Visitas a las empresas aprobadas por el comité para la entrega formal de cartas de aprobación y explicarles todo el proceso de certificación BASC.Programar con el área de operaciones la realización de Registros iniciales y Auditorías de Certificación.Organizar cursos de talleres de implementación “Conozca cómo implementar el SGCS BASC”.Realizar seguimiento a los pagos de las empresas en proceso hasta su certificación.Ampliar y mantener la cartera de clientes.Participación en Ferias, para ampliar la cartera con potenciales clientes. Mostrar menos • Contactar, programar y concretar reuniones de presentación de la certificación BASC, con potenciales asociados tanto en Lima como en Provincia• Coordinar con los ejecutivos de Cuentas Corporativas 1, 2 y 3, Ejecutivo de Certificaciones, Personal de Formación y Capacitación.• Contactar, programar y concretar reuniones de presentación de la certificación ISO 9001:2015, 37001:2016, 14001:2015, OHSAS 18000:2007, entre otras, con potenciales asociados tanto en Lima como en Provincia.• Apoyar en la actualización de la Base de Datos del área (Lima, provincia).• Apoyar en la organización y coordinación de los comités de seguridad dirigidos a las empresas en proceso.• Apoyar en la coordinación de eventos de promoción de las certificaciones BASC e ISO.• Participar de las ferias comerciales donde tiene presencia BASC• Cumplir con las disposiciones establecidas en los Sistemas de Gestión. Cumplir con las disposiciones del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo• Preservar y mantener los valores corporativos BASC: Integridad, Honradez, Legalidad, Imparcialidad, Transparencia, Credibilidad y Confidencialidad• Otras funciones a fines que son asignadas por el Jefe de Afiliaciones y Servicios Especializados y Gerente General Mostrar menos

  • Ejecutivo de cuentas

    Jan 2020 - now

  • Asistente de Afiliaciones y Servicios Especializados

    Jul 2018 - Jan 2020