Emma Brunella

Experience

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  Alberg juvenil de Valencia

  Jun 2013 - Jul 2013

  Stagiaire / Trainee

  Réception téléphonique, aide et accueils des clients, tenue de la caisse, mise en place des petits déjeuners, aide aux tâches ménagères, gestion check-in/check out, gestion des réservations et plannings…Pasantía: recepción telefónica, asistencia y bienvenida a los clientes, cobro, gestión entrada/salida, gestión de reservas y planificación.- Capacidad de análisis y solución de problemas, así como dedicación absoluta para conseguir y mantener altos niveles de calidad. - Capacidad de adaptación a un nuevo entorno y de trabajar en un idioma extranjero.Internship: phone reception, assistance and welcome customers, billing, management and planning of the reservations. - Ability to analyze and solve problems, and absolute dedication to achieve and maintain high levels of quality. - Ability to adapt to a new environment and working in a foreign language. Show less

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  Hilton Worldwide

  Nov 2013 - Mar 2014

  Serveuse / Camarera / Waitress

  Service restauration durant les événements et conférences : Mise en place de la salle, service, nettoyage…Servicio en el restaurante de la sala de Eventos y Conferencias; atención al público.- Capacidad de adaptación a un nuevo entorno - Capacidad de trabajar en un idioma extranjeroService in the restaurant during Events & Conferences; customer service. - Ability to adapt to a new environment - Ability to work in a foreign language

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  H&M

  Nov 2014 - Jan 2015

  Vendeuse / Vendedora / Sales Advisor

  Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services, opérations d'encaissement, rangement et approvisionnement des rayons, de la réserve.Atención a los clientes, identificar sus necesidades y aconsejar sobre los productos y servicios, manejo de caja, almacenamiento de estantes y del stock.- Argumentación y técnicas de ventaGreet customers, identify their needs and advise on products and services, receipt, storage and stocking shelves and reserve.- Sales presentation and selling techniques- Encashment procedures Show less

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  Borsellino Impresos

  Feb 2015 - Jul 2015

  Stagiaire / Trainee

  Analyse du portfolio client et développement de nouvelles stratégies marketing et de communication pour augmenter les ventes et améliorer la fidélité des clients.Análisis de la cartera de clientes y desarrollo de nuevas estrategias de marketing y comunicación para aumentar las ventas y mejorar la fidelidad de los clientes.Analysis of the customer portfolio and development of new marketing and communication strategies to increase sales and improve customer loyalty.

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  La Girafe

  Jul 2016 - Nov 2016

  Serveuse / Camarera / Waitress

  Service en salle de restaurant depuis la préparation de la salle jusqu'à l'accueil du client, le service à table, l'encaissement et les opérations de remise en état de la salle, service avec plateau, bar.Atención al público, manejo de caja, limpieza, manejo bandeja, barra.Provide a warm welcome for customers, receive food & drink orders & serve customer requests to the standards required, serve dishes to customers at tables, relaying, preparing and setting tables for the next guests, bar. Show less

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  Restaurante Francia 19

  Nov 2016 - Apr 2017

  Serveuse / Camarera / Waitress

  Service en salle de restaurant depuis la préparation de la salle jusqu'à l'accueil du client, le service à table, l'encaissement et les opérations de remise en état de la salle, service avec plateau, bar.Atención al público, manejo de caja, limpieza, manejo bandeja, barra.Provide a warm welcome for customers, receive food & drink orders & serve customer requests to the standards required, serve dishes to customers at tables, relaying, preparing and setting tables for the next guests, bar. Show less

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  Tipsy Tiger Party Hostel

  Apr 2017 - Apr 2017

  Bartender

  In order to travel longer, I use the website workaway.info (in exchange of a certain amount of hours of work you receive accommodation and food). In this context, I worked two weeks as a bartender in Tipsy Tiger.