
Lucas Oliveira
Coordenador de operações

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About me
Associate Product Manager | Product Manager | Conta Azul | Conta Digital
Education

Universidade Paulista
2011 - 2016Law
BBI - Business Behavior Institute
2023 - 2024Master of Business Administration - MBA Gestão de Produtos
Experience

Arcos Dorados
Jan 2007 - Dec 2012Coordenador de operações
Lanchão e Cia Franchising
Jan 2012 - Oct 2015Consultor de operações
Superlógica Tecnologias
Jul 2017 - Oct 2021Product Owner do projeto Superlógica BPO (Business Process Outsourcing)- Gerenciamento de escopo;- Gerenciamento e análise de riscos;- Gerenciamento de comunicação entre equipes;- Gerenciamento de requisitos e estórias de clientes;- Gerenciamento de cronogramas;- Construção de mapas mentais;- Construção e priorização de backlogs;Responsável pela criação e desenvolvimento do serviço de BPO (Business Process Outsourcing), bem como criar e desenvolver linha de serviços e produtos inerentes.Criação e aprovação do roadmap de novos produtos da área.Responsável pela gestão de PMO, garantindo a efetividade da implantação dos projetos.Gerenciamento de time com reporte direto, atuando diretamente na formação de desenvolvimento.Criação e gerenciamento do business case e roll-out dos produtos, mapeando roadmap de melhorias e aumento de performance através da liderança de times multifuncionais.Acompanhamento de vendas por canal, através de indicadores como time to Market, aceitação dos produtos, margem de contribuição, volume de vendas e rentabilidade.Definição e implantação de processos e sistemas, respondendo por time com até 23 pessoas, com foco na contratação, treinamento, desenvolvimento e acompanhamento da performance da equipe. Show less
Product Owner Pleno - Business Process Outsourcing
Jul 2018 - Oct 2021Squad Leader
Jul 2017 - Sept 2018

Fitcard
Sept 2021 - Apr 2023Novos Produtos Fitcard - Web/MobileDefinição de histórias e priorização do backlog de um produto ou projeto, mantendo a integridade conceitual de novas funcionalidades, bugs ou melhorias utilizando Scrum, gestão da equipe de desenvolvimento, definição de processos dentro da equipe de tecnologia e auxílio no desenho de processos para o produtos da equipe de desenvolvimento.
Product Owner Sênior
May 2022 - Apr 2023Product Owner Pleno
Sept 2021 - May 2022

Levva
Apr 2023 - Sept 2023Product Owner SêniorCliente: EMS (Multinacional farmacêutica) (GrupoNC)- Coordenação, colaboração e acompanhamento nas cerimônias ágeis.- Criação e gestão do backlog tanto no upstream quanto downstream.- Traduzir as funcionalidades do produto em épicos, features, histórias de usuário com seus critérios de aceite/BDD's.- Elaborar e priorizar roadmaps e/ou release plans.- Atuação ponta a ponta dos produtos digitais (do discovery até a sustentação).- Utilização de métricas ágeis e de produtos- Utilização das ferramentas Azure DevOps, Jira, Confluence, Miro e correlatas.- Atuação como Scrum Master em alguns projetos. Show less

Conta Azul
Oct 2023 - nowAssociate Product Manager - BankingProduto: Conta Digital e Aplicativo Conta Azul de Bolso
Licenses & Certifications

Introdução à OKRs
HR.Rocks Academy
Product Discovery
Bernard De Luna- View certificate

Visualização de dados e Design de Dashboards
PM3 | Escola de Negócios e Produtos DigitaisOct 2024 - View certificate

Métricas de Negócios Digitais
PM3 | Escola de Negócios e Produtos DigitaisJan 2024 - View certificate

Design de Serviço
PM3 | Escola de Negócios e Produtos DigitaisJan 2024 - View certificate

Storytelling para Negócios
PM3 | Escola de Negócios e Produtos DigitaisJan 2024 
Inteligência Emocional
Escola ConquerApr 2021- View certificate

Formação em Liderança
Escola ConquerAug 2023 - View certificate

Fast MBA Lead - Liderança e Gestão de Pessoas
Udemy - View certificate

Competências Profissionais, Emocionais e Tecnológicas para Tempos de Mudança
PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do SulAug 2020 - View certificate

Fundamentos do Scrum + Certificação Scrum Fundamentals (SFC)
UdemyFeb 2022 
Software Zen
Software ZenJun 2019
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Rabbinical and Graduate StudentGettysburg College Hillel
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Asset Manager at AddingtonLondon, England, United Kingdom
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Senior Propulsion Systems EngineerAnkara, Türkiye
Mikkel rytter utzon
Manager hos Novataris A/SCopenhagen, Capital Region of Denmark, Denmark
Molly mcgreal
Vice President Brokerage OperationsFalls Church, Virginia, United States
Lakin garrett lilley
Human ResourcesUnited States
Mina isaac
Assistant Logistics Manager@ Pharmacy Marts | EX- CapiterCairo, Egypt
Dalena f. tripplet
Safety Professional / Training Instructor-Developer / Program Manager / Safety Consultant / Small Bu...West Richland, Washington, United States
Bruno koyama
PharmacistSão Paulo, São Paulo, Brazil
宋伟
永辉金融 - Java工程师Wuxi, Jiangsu, China_Ciaramitaro.webp)
Christy (coffey) ciaramitaro
Commercial Escrow Officer at First American TitleTroy, Michigan, United States
Sundar e
Vice President - Business Continuity Plan and Disaster Recovery Services at BNYTamil Nadu, India
Akshat gaur
Data Engineer @IBM | SRM '23Tamil Nadu, India
Sarah easley
RN CTRWilmington, North Carolina, United States
Kelsey marshall
Program Manager @ AidData | Bachelor of Arts, International RelationsWilliamsburg, Virginia, United States
Marina šarenac
HR Specialist at Sport Time Balkans d.o.o.Serbia
Sunandhan guptha
Senior Consultant at Infotel indiaChennai, Tamil Nadu, India
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