Bruno Senna

Experience

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  Centro Tecnológico da Marinha em São Paulo

  Jan 2008 - Jan 2010

  Analista de Processos
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  Serasa Experian

  May 2010 - Nov 2018

  - Estabelecer a gestão e Governança de Dados na organização, liderando e implementando processos de melhoria contínua.- Implementação e Gestão de Dicionário de Dados Corporativo.- Liderança em projetos de Compliance e Security Office com foco na segurança dos dados.- Manipulação de banco de dados, criação de indicadores de performance e estudos de mercado.- Monitorar e assegurar conformidade com políticas, padrões e arquitetura de dados.- Gerenciamento de acessos e permissão de dados ao Data Warehouse/BI.- Avaliação técnica e a viabilidade de novos projetos de TI/Data Warehouse. Show less - Garantir a integridade das informações e assegurar que os dados estejam completos, precisos e consistentes em todos os sistemas e processos da organização.- Desenvolver e implementar políticas de qualidade de dados, criando normas, diretrizes e padrões para a coleta, armazenamento e uso dos dados.- Identificar, avaliar e mitigar riscos associados à qualidade dos dados, garantindo a confiabilidade nas informações.- Fazer a gestão de fornecedores e captura de dados externos, garantindo que atendam aos padrões estabelecidos e integrando os dados de forma eficaz e segura.- Criação de processos adotando as melhores práticas em ETL para tratamento, higienização e enriquecimento de dados.- Elaboração de relatórios com foco em qualidade e avaliação de fornecedores e dados externos. Show less

  • Especialista em CRM

    May 2017 - Nov 2018

  • Analista de Governança de Dados

    Aug 2013 - May 2017

  • Analista de Qualidade de Dados

    Aug 2012 - Jul 2013

  • Analista DBM

    Nov 2010 - Jul 2012

  • Estagiário

    May 2010 - Oct 2010
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  Grupo Ri Happy

  Nov 2018 - Feb 2023

  - Liderança Multidisciplinar de um time de 10 pessoas em diferentes níveis e áreas, incluindo engenharia de dados, governança de dados, dataviz e insights.- Gestão da estrutura dos dados corporativos, fornecendo suporte para uma equipe de mais de 3.000 colaboradores, incluindo E-commerce e mais de 300 lojas (entre próprias e franquias).- Desenvolver e manter dashboards e relatórios em Power BI para monitoramento contínuo de KPIs, garantindo a integridade e disponibilidade dos dados para tomada de decisões estratégicas.- Realizar análises exploratórias para identificar oportunidades de melhoria, colaborando com equipes multifuncionais para otimizar funis de conversão e melhorar o desempenho de campanhas digitais e lojas físicas.- Responsável pela implementação da visão única do cliente, com uma arquitetura de dados escalável e seguindo as boas práticas de LGPD e Governança e Dados.- Criação de um programa para capacitar os colaboradores e impulsionar a inovação e eficiência operacional por meio de uma abordagem data-driven e Self-BI.- Foco em uma cultura de colaboração, orientando e incentivando a troca de conhecimento e experiência entre os membros da equipe. Show less Líder de Dados em CRM e Programa de Fidelidade – Responsável por definir e executar a estratégia de dados, garantindo que iniciativas estejam alinhadas aos objetivos da empresa e impulsionem a experiência do cliente, a retenção e o crescimento da receita. Ponto focal estratégico do Programa de Fidelidade – Facilitador entre stakeholders-chave (marketing, operações, atendimento e liderança executiva), promovendo sinergia entre áreas para maximizar valor e ROI do programa. Gestão de OKRs e KPIs – Definição e acompanhamento de métricas-chave, como engajamento, lifetime value (LTV), conversão e incremento de receita, garantindo decisões baseadas em dados. Orquestração do roadmap de dados – Planejamento e priorização de releases e sprints de desenvolvimento, alinhando expectativas com áreas parceiras, otimizando tempo de entrega e garantindo inovação contínua. Gestão estratégica de budget e equipe de engenharia – Supervisão do desenvolvimento e implementação de novas funcionalidades e produtos de dados, assegurando eficiência operacional e maximização de retorno sobre investimento. Show less

  • Gerente de Data Analytics

    Sept 2021 - Feb 2023

  • Data Product Owner

    Nov 2018 - Aug 2021
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  Credz

  May 2023 - now

  Coordenador de Dados - DBM e MIS

  - Líder dos times de Data Analytics (MIS, DBM, análise de dados, insights, dataviz, engenharia de dados, governança de dados).- Utilizar dados para redução despesas e aumento de receitas (Ex. Redução dos custos de processamento, redução dos custo de emissão de cartões, novas tarifas, aumento da ativação dos cartões emitidos entre outras frentes).- Realizar estudos de comportamento e estratégias para rentabilização da carteira.- Apurar a remuneração e comissionamento variável para os times de Cobrança, Comercial, Atendimento e campanhas das redes parceiras.- Responsável pela estrutura dos dados corporativos e processos produtivos (Ex: FIDC, Fidelidade, Cashback, Mudança de limite, Envio de senha, etc) e por alimentar sistemas (Ex: CRM de relacionamento, CRM de cobrança, Sistema de controle de Fraudes).- Especialista na execução de projetos de ETL, CRM, Self-BI, e Power BI.- Liderança de iniciativas multidisciplinares através da implementação de soluções de análise avançadas para melhorar a tomada de decisões. Show less