Janner Mauricio Monroy Attia

Experience

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  Cine Colombia

  Jan 1995 - Feb 1996

  Organización y Métodos
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  Grupo Aval

  Mar 1996 - Dec 1996

  AVVillas Sección Captación y Colocación B2C
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  ETB

  Jan 1997 - Jan 2004

  Gerente de Producto B2C

  Responsable del mercadeo y la comercialización de productos y servicios para el segmento Residencial, así como el desarrollo de nuevos productos y mejoramiento de los existentes. •Lidere el desarrollo y lanzamiento en Colombia del primer servicio de internet Banda Ancha para el segmento hogar (Internet Extremo), el cual fue el de mayor crecimiento en la historia de la compañía con crecimientos superiores al 300%.•Desarrolle y lance al mercado el servicio RDSI Básico (servicio de voz e internet sobre una línea telefónica), logrando un crecimiento sostenido en ventas + 56% en los primeros dos años. Show less

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  Telecom - Telefónica

  Jan 2004 - Aug 2005

  Gerente Segmento PyMe

  Definir la estrategia de mercadeo y comunicaciones para acelerar el crecimiento en el segmento Pyme; redefinir el portafolio de servicios en telecomunicaciones, liderando el desarrollo de nuevos productos y actualización de los actuales, definir los presupuestos de ventas e ingresos.• Reestructurar el área de mercadeo, servicio al cliente y comunicaciones para atender el segmento.• Rediseñar, definir y lanzar el nuevo portafolio de servicios de internet, telefonía y datos, el cual permitió el cumplimiento al 100% de la meta de ventas, logrando incrementar los ingresos por encima del 18% con un crecimiento récord en ventas por encima del 22%.• Definir la estrategia de comunicaciones y apoyos comerciales. Show less

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  Telmex

  Sept 2005 - Jun 2016

  Gerente Producto y Mercadeo Segmento Unipersonal (SOHO) PyMes

  Responsable de crear la unidad de negocios SoHo-Pymes en Claro Colombia, definiendo y estructurando las áreas de mercadeo, comunicaciones, comercial, servicio al cliente, instalación y mantenimiento, para atender y desarrollar el nuevo segmento. Liderar e implementar la estrategia de mercadeo y comercial, definir y desarrollar el portafolio de servicios para garantizaría el cumplimiento de ventas, ingresos y crecimiento sostenido para el segmento.•Desarrollo y lanzamiento nacional del portafolio de Internet, datos, telefonía, televisión y cloud.•Apertura de operación comercial y lanzamiento del portafolio en 76 ciudades y municipios.•Definir los presupuestos de ventas e ingreso, logrando cumplimientos por encima del 110%.•Implementar por primera vez en Telmex canales comerciales alternos como: outsourcing, agentes, distribuidores y telemercadeo.•Tercer puesto en participación de mercado en internet (16,2%), segundo en televisión 26% y cuarto en telefonía 11,1% en solo 8 años*. •Definir y lanzar la oferta de servicios en la Nube-Cloud en Colombia para el segmento Pymes.*Cifras MinTic Q4 -2015. Show less

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  Claro Colombia

  Jul 2016 - Mar 2020

  Gerente Producto y Mercadeo Segmento Unipersonal - MiPymes Fijo y Móvil

  Responsable del crecimiento de ventas, ingresos y rentabilidad de las unidades de negocios a cargo, mediante el diseño e implementación de estrategias de mercadeo y comercial. Liderar las áreas de desarrollo de productos, precios y ofertas, definir el plan de fidelización y retención, desarrollar estrategias comerciales enfocadas a garantizar el cumplimiento de las metas de ventas y participación de mercado. •Definición y lanzamiento de la nueva oferta de servicios móviles a nivel nacional, obteniendo un crecimiento del 9,2% en usuarios y un market share de 42,7% en internet móvil*.•Creación de la estrategia comercial de ventas convergente entre las fuerzas de ventas de Hogar y MiPymes, tanto presencial como de Telemercadeo, logrando ser una de las más exitosas para el crecimiento de los dos segmentos.•Cambio en el crecimiento de la operación móvil de negativo a positivo en los años 2017, 2018 y 2019 con crecimientos superiores al 150% en ventas.•Integración de los portafolios de servicios móviles, fijos y cloud, mediante soluciones convergentes, aumentando en 19% los suscriptores convergentes.•Crecimiento en el market share* de 2 puntos en internet móvil, 3,7 puntos en internet fijo y en 1,8 puntos para telefonía, cerrando el 2019 como líderes de internet con el 27,6% de participación.•Incremento del Ebitda en los últimos dos años en el 9% en servicios móviles y del 12% en el portafolio Fijo.•Definición de la estrategia de fidelización y retención, disminuyendo el churn del 2,6% en el 2018 al 1,63% en 2019. •Desarrollo y lanzamiento del portafolio Cloud y Digital. *Cifras MinTic Q4 2019 vs 2018 Segmento MiPyme y Empresarial Fijo y Móvil. Show less

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  Totalplay

  Jan 2022 - May 2023

  Director Producto y Mercadeo B2C

  Responsable del reto de implementar el piloto, para el ingreso de Totalplay en Colombia como nuevo operador desarrollando todo el portafolio de servicios de Internet, Televisión, Telefonía y Servicios de Valor Agregado, para el Segmento Hogar en la ciudad de Villavicencio sobre una red 100% Fibra óptica.•Definición y lanzamiento del nuevo portafolio de servicios para el segmento hogar: Internet, Televisión y Telefonía fija.•Logré consolidar en la ciudad de Villavicencio a Totalplay como el operador de mayor crecimiento sobre FO, logrando en tan solo un año un market share de 24,6%*, consolidándonos como el segundo operador.* Cifras de MinTic 2022 Q3. Segmento Hogar. Show less

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  Azteca Comunicaciones Colombia

  Jun 2023 - now

  Director de Producto y Mercadeo B2B

  Responsable de incrementar y consolidar las cifras en el negocio de empresas, tanto en su base de usuarios como en los ingresos y rentabilidad, liderando las áreas de productos, precio, comunicaciones y encargado de coordinar las estrategias comerciales, de fidelización y retención.•Participe activamente en la transformación comercial hacia nuevos segmentos de mercado, logrando reingresar en el segmento wholesale con un crecimiento en ventas del 32% vs 2023.•Definí la estrategia de retención, implementando acciones, herramientas y ofertas especiales por tipo de cliente y campañas de fidelización, para que fueran ejecutadas a través de los services manager, el callcenter y los asesores comerciales, logrando mejorar los indicadores de retención del 2% al 42% de las intenciones de cancelación.•Definición, reestructuración, unificación y estandarización del portafolio de productos, para garantizar los servicios adecuados para abordar nuestros clientes objetivo. Show less