Areta Rocha

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location of Areta RochaSanto André, São Paulo, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Relacionamento com Cliente | Gestão de Carteiras | Customer Success | Bancos

  • Education

    • PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

      2021 -
      Liderança
    • Anhanguera Educacional

      2004 - 2008
      Bacharelado Business Administration, Management and Operations
  • Experience

    • Itaú Unibanco

      Sept 2006 - now

      - Gerir carteira de clientes / Centro Oeste e Norte;- Acompanhamento da produção e indicadores da carteira;- Atendimento estratégico para engajar os clientes; - Gerar oportunidade de negócios. - Gerir carteira de clientes / Interior de SP e Sul do Brasil; - O desafio era tornar a carteira 100% digital; - Apoiava a carteira em todas as demandas de processos desde a aprovação da proposta até o pagamento;- Atuava com análise de crédito. - Captação de propostas; - Digitando propostas; - Incentivando a revenda trabalhar com o Itáu; - Apresentava os diferencias em relação aos concorrentes.

      • Analista comercial

        Jan 2022 - now
      • Analista da Mesa Digital de Veicúlos

        Oct 2016 - Feb 2022
      • Operadora de negócios de financiamentos

        Sept 2006 - Oct 2016
  • Licenses & Certifications

    • Jornada nao minta pra mim

      Ricardo Ventura
      Sept 2021
    • Negociação e influência

      Escola Conquer
      Nov 2021
    • Profissional Adaptável: Inteligência emocional- finanças pessoais e liderança.

      PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
      Aug 2022
    • Produtividade e gestão do tempo

      Escola Conquer
      Feb 2022
    • Whithe belt

      MF Treinamentos
      Apr 2021
    • Argumentação Persuasiva

      Escola Conquer
      Feb 2022
    • Liderança / Capacidade de aprender/Resiliencia

      PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
      Jun 2021