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Diego Barauna

Diego Barauna

Instrutor de Treinamento

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location of Diego BaraunaSão Paulo, São Paulo, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Consultor de Negócios

  • Education

    • Fundação Bradesco

      2015 - 2015
      Dinâmicas e testes na seleção EAD 10

      Activities and Societies: sim Postura e Imagem Profissional

    • Fundação Bradesco

      2015 - 2015
      Postura e Imagem Profissional Internet 10

      Activities and Societies: sim Currículo sem Segredo

    • Prime Cursos

      2015 - 2015
      Treinamento e Desenvolvimento Internet 10

      Activities and Societies: sim Gestão de ConflitosNoções de Gestão PublicaTreinamento e DesenvolvimentoIntrodução e Dinâmicas de GrupoDepartamento De PessoalRecolocação ProfissionalQualidade de Vida no Trabalho

    • Prime Cursos

      2015 - 2015
      Qualidade de Vida no Trabalho Internet 10

      Activities and Societies: sim Dinâmicas e Testes na Seleção

    • RH COACHING

      2015 - 2015
      Life Coaching coaching 10

      Activities and Societies: sim Programa de Coaching de Carreira

    • Senac

      2014 - 2014
      Organizador de Eventos Eventos 10

      Activities and Societies: Teatro, Eventos, Palestras Organização de Eventos

    • Fundetec

      2007 - 2010
      Gestão Hospitalar Gestão Hospitalar

      Activities and Societies: Palestras e Hospitais. GESTÃO HOSPITALAR

    • Universidade Paulista

      2015 - 2016
      Gestão de Pessoas Presencial 10

      Activities and Societies: sim Pós graduação

  • Experience

    • Contax

      Jul 2007 - Jan 2014
      Instrutor de Treinamento

      Profissional com 04 anos de experiência na área de treinamento e desenvolvimento de pessoas capacitação no ramo de atendimento ao cliente de telefonia móvel. Recrutamento e seleção, montagem de material e grade de treinamento, montagem e realização de ações, aplicação de treinamento comportamental, motivacional, realização de dinâmicas e testes, montagem e realização de atividades, aplicação de feedback, atuação com o TOPE, TURN OVER, e processo de desligamento.

    • DEDIC-GPTI

      Jul 2007 - Jan 2014
      Analista de Processos

      Profissional com 03 anos de experiência, responsável pelo recebimento, análise e envio de e-mails solicitados pelos clientes através do site da empresa no caso a Vivo. Reclamações, sugestões, contas, análise de contas e contestação de valores. Atuação direto com a Anatel seguindo as normas e regulamentos da companhia para redigir o e-mail.

    • Contax S/A

      Jan 2010 - Jan 2014
      Instrutor de Treinamento

      Recrutamento e seleção de pessoas, capacitação inicial, migração de produto, elaboração de material,ações motivacionais e reciclagem e retenção de desligamento. ( Produto Vivo)

    • Sercom

      Jul 2014 - Jun 2015

      Profissional com 01 ano de experiência na área comercial exercendo o cargo de gerente de negócios, segmento de telefonia, realização de planejamento, controle e venda na execução das carteiras dos clientes em prédios comerciais. Prospecção de novos clientes, reuniões e consultoria de atendimento. Responsável pela consultoria e venda de produtos de telefonia, móvel fixo, equipamentos eletrônicos e avançados, desenvolvimento de negócios, elaboração de propostas comerciais, Atendimento e follow-up de clientes, visitas agendadas pelo telemarketing. Show less

      • Gerente de Negocios

        Jul 2014 - Jun 2015

      • Consultor de Negócios

        Jul 2014 - Jun 2015

    • Grupo Caprici

      Sept 2016 - Nov 2018
      GERENTE DE NEGÓCIOS

      Responsável pela consultoria e venda de produtos de telefonia móvel. Atuação em carteira e prospecção de novos clientes, desenvolvimento de negócios, elaboração de propostas comerciais, atendimento, follow up de clientes e visitas agendadas.

    • Claro Brasil

      Jul 2019 - May 2022
      Executivo de contas

    • Porto

      May 2022 - now
      Consultor de Negócios Transportes

      Seguro Transporte

  • Licenses & Certifications

    • Programa de Coaching de Carreira

      RH GROUP COACHING