Stephanny Marques

Experience

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  VIVA Negócios

  Feb 2017 - May 2019

  Departamento financeiro

  Responsável pelo Controle Financeiro e AdministrativoRealizava lançamentos de despesas e receitas da empresa em sistema financeiro (ERP), Efetuava o pagamento de contas Separava e organizava documentações e notas fiscais para envio à contabilidade, facilitando o fechamento contábil.Realizava o atendimento de pós-venda junto aos clientes, solucionando dúvidas e resolvendo possíveis problemas.Mantinha o relacionamento com os clientes para assegurar a qualidade do serviço prestado eColetava feedback dos clientes para melhorias nos produtos e serviços, contribuindo para a fidelização e retenção de clientes. Show less

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  SGS

  Jul 2019 - Mar 2022

  Atender aos requisitos do cliente(Customer Care); Dominar e interpretar contratos: ANEC –Complexos soja e milho, Normas SAL & RSAL, entre outros); Proceder com análise crítica dasinstruções documentárias para execução de processos de clientes diversos; Enviar aceite denomeação aos clientes; Abrir ordem comercial no sistema; Instruir os AssistentesAdministrativos / Operação sobre o encaminhamento de amostras (clientes/laboratório);Monitorar o andamento das operações (Status Inicial, Intermediários e Final); Monitorar oandamento dos resultados dos laboratórios e discutir com os líderes; Enviar resultadoslaboratoriais para aprovação dos clientes; Confeccionar drafts de certificados conformeinstruções documentárias enviadas pelos clientes; Enviar demonstrativo de faturamento aocliente, e após aprovação enviar ao Analista Financeiro para faturamento;Atualizar planilhasde faturamento. Show less Compras Nacionais e Internacionais: Auxiliar e gerenciar processos de compras nacionais e internacionais para setores administrativos e laboratoriais, garantindo a aquisição de materiais e produtos conforme as necessidades.Gestão de Estoque: Habilidade em realizar reposição de estoque, controle de inventário e planejamento de suprimentos, assegurando que os níveis de estoque estejam adequados para as operações.Faturamento: Conhecimento em processos de faturamento, emissão de notas fiscais e controle de documentos financeiros, garantindo precisão e conformidade com normas fiscais.Emissão de Draft: Experiência na emissão de draftsRegistro de Amostras: Competência no registro de amostras em sistemas internos, seguindo as normas da Associação Nacional dos Exportadores de Cereais (ANEC) e garantindo a conformidade e rastreabilidade. Show less

  • Assistente de Comércio Exterior

    Mar 2021 - Mar 2022

  • Assistente administrativo

    Jul 2019 - Mar 2022
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  Mercosul Line

  Mar 2022 - now

  Customer Service Analyst