Fatima Chaffin

Experience

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  Telemar Norte Leste

  Jun 1997 - Oct 2010

  Área: Operação do Faturamento● Análise dos dados antes da formação das faturas. ● Análise comparativa dos principais desvios, teste de consistência de faturamento. ● Validação por amostragem de contas, autorização para impressão e postagem junto ao Print Center.● Fechamento e liberação dos arquivos de DACC (débito automático) para os bancos.● Manutenção das tabelas de faturamento.● Transferência de estado pela centralização do Faturamento na cidade de Belo Horizonte/MG (nov/2001 a out/2004), com promoção e reenquadramento salarial. Show less

  • Analista Financeiro Pleno

    Oct 2004 - Oct 2010

  • Analista de Faturamento Júnior

    Jun 1997 - Oct 2004
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  Oi

  Oct 2010 - Feb 2023

  ● Atuação como Product Owner da Squad de Faturamento e Ciclo da Receita I, para implantação do novo sistema de faturamento, o BRM, em conjunto com o CRM de vendas/atendimento, Salesforce. ● Criação, atualização e divulgação da visão do produto junto aos stakeholders.● Definição do escopo, garantindo alinhamento técnico e requisitos necessários.● Traduzir a estratégia de negócios para o time técnico, garantindo o entendimento claro dos requisitos.● Gerenciamento do backlog Product através do planejamento e elaboração das Features/user stories. ● Participação ativa nas cerimônias ágeis, em todas as etapas de desenvolvimento, e liderança nos rituais SCRUM como: refinamento de backlog, planning, review, daily e retrospectiva.● Apresentação para mais de 200 pessoas na PI Planning sobre o boarding de planejamento das sprints. ● Garantir a correta especificação do produto, regras de negócio e critérios de aceite.● Gerenciamento do cronograma e acompanhamento do roadmap estratégico.● Mapeamento de riscos e avaliação dos impactos, compartilhando com as áreas de negócio.● Comunicação efetiva e recorrente com os stakeholders internos: Arrecadação, Cobrança, Faturamento, Fiscal e Contabilidade.● Revisão do desenho da solução, cenários de teste e casos de uso.● Condução na definição dos escopos prioritários com foco na estratégia de negócios, ajudando a identificar trade-offs estratégicos. ● Acompanhamento dos testes pós-produção, BSIM, eficiência na correção pós-implantação, analisando as métricas por produto.● Entrega de mais de 60 Features e 400 histórias de usuário, incrementando as receitas dos produtos de Fibra Ótica, na liderança da Squad de Faturamento + Ciclo da Receita I.● Implantação de novos portfólios de Produtos para o B2C: Oi Total (combos de Mobilidade, Fixo, Banda Larga e TV); criação de produtos não telecom (SVAs), aumentando a receita cerca de 300 MM, WLL; e para o B2B: OI Smart Cloud; OI Soluções (produtos de Segurança/Tecnologia). Show less Área: Controladoria de Produtos● Atuação como PMO de treze áreas usuárias: Contabilidade, Fiscal, Logística, Administração de Vendas, Política de Crédito e Cobrança, Prevenção à Fraude, Segurança da Informação, Controladoria, entre outras.● Participação em Kick off e fóruns das áreas de negócios, em conjunto com os gerentes de produtos, todo o corpo jurídico e regulatório.● Responsável pelo controle e gestão de projetos, desde a solicitação do gerente de produto até a entrega técnica.● Elaboração de material e reuniões de treinamento para a equipe contábil.● Larga utilização do MS Office e outras ferramentas como Trello e Mural.● Análise crítica dos processos sob os aspectos: financeiro, contábil e fiscal.● Definição e/ou criação de contas contábeis no SAP/R3.● Elaboração, consolidação e validação de cenários de teste na ferramenta ALM.● Acompanhamento dos testes pós-produção, BSIM, para garantir o funcionamento adequado e eficiência na correção pós-implantação, analisando as receitas por produto.● Definição, acompanhamento e divulgação dos KPIs da área.● Validação e aprovação de ofertas dos segmentos B2C e B2B na ferramenta Siebel Marketing. ● Elaboração de material e apresentação de status reports gerenciais sobre os projetos.● Acompanhamento do cronograma de projetos. ● Mapeamento/tratamento de riscos e avaliação dos impactos com as áreas envolvidas.● Visão orientada para dados, Data Driven, assim como também à experiência do cliente.● Validação do desenho da solução, cenários de teste e casos de uso.● Atendimento às auditorias (interna e externas), assim como a órgãos oficiais como a ANATEL.● Resultado: Aprovação na seleção de Recrutamento Interno da OI para assumir a vaga de Analista financeira sênior na área Controladoria de Produtos e posteriormente, em 2015, promoção para Especialista financeira. Show less

  • Especialista financeiro / Product Owner

    Oct 2015 - Feb 2023

  • Analista financeiro sênior

    Oct 2010 - Oct 2015