Fernando Souza

Experience

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  Centro Automotivo Box Ka

  Jan 2020 - Jan 2021

  Gerente comercial

  Trabalho Desenvolvido na Empresa:-Desenvolvi Novos Processos de VendaObjetivo: Implantação de um novo processo de vendas que aumentou a eficiência e a conversão de leads ao longo do ano.-Liderança de Equipe e ResultadosObjetivo: Implementação de rotinas de acompanhamento de performance da equipe, resultando em uma melhoria nas metas de vendas mensais.-Treinamento e Capacitação de FuncionáriosObjetivo: Desenvolvimento e execução de um programa de treinamento em vendas de peças e acessórios, que melhorou o conhecimento da equipe sobre produtos e técnicas de vendas.-Estabelecimento de Parcerias EstratégicasObjetivo: Negociação e estabelecimento de parcerias com 5 novos fornecedores, ampliando a variedade de produtos oferecidos e melhorando as condições de compra.-Aprimoramento do Atendimento ao ClienteObjetivo: Implementação de um sistema de feedback que permitiu uma melhoria na satisfação do cliente, conforme pesquisa realizada.-Eficiência na Gestão de EstoqueObjetivo: Revisão e otimização dos processos de gestão de estoque, resultando em uma redução nas perdas por obsolescência.-Campanhas PromocionaisObjetivo: Criação de campanhas promocionais que geraram um aumento nas vendas em períodos críticos, como feriados.-Implementação de TecnologiaObjetivo: Introdução de um software de CRM (Customer Relationship Management) que melhorou a gestão de relações com clientes e facilitou o acompanhamento das vendas.-Análise de DesempenhoObjetivo: Estabelecimento de métricas e funções de análise para medir o desempenho de vendas, resultando em ajustes estratégicos que melhoraram a receita. Show less

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  Mercadao Dos Importados

  Sept 2021 - Aug 2023

  Trabalho Desenvolvido na Empresa:-Gerenciamento de Equipes:Liderança e desenvolvimento de uma equipe multifuncional, promovendo um ambiente colaborativo aumentando a eficiência operacional.-Implementação dos Sistema ERP Bling e Tiny:Responsável pela manutenção e otimização de sistemas ERP, resultando em uma redução de 20% no tempo gasto em processos administrativos.-Aumento nas Vendas de Tecnologia:Desenvolvimento e execução de estratégias de vendas aumentando as vendas de hardwares e softwares.-Atendimento a Clientes Corporativos:Expertise no atendimento a empresas corporativas, que incluiu a participação em licitações e pregões e resultou na conquista de contratos significativos.-Treinamento e Desenvolvimento:Implementação de programas de capacitação e treinamento para a equipe, melhorando as habilidades de vendas e a capacidade de atendimento ao cliente, o que culminou em uma melhoria na satisfação do cliente.-Resolução de Problemas e Gestão de Crises:Desenvolvimento de um protocolo de resposta rápida para lidar com dificuldades operacionais e reclamações de clientes, resultando em uma gestão de crises mais eficaz.-Gestão de Marketing:Condução de campanhas de marketing digital que ampliaram a visibilidade da marca. Show less Era responsável por atender clientes, oferecendo um serviço personalizado e consultivo para auxiliá-los na escolha de hardware, software e acessórios de informática. Minhas principais funções incluíam:Atendimento ao Cliente: Proporcionar uma experiência de compra excepcional, entendendo as necessidades dos clientes e oferecendo soluções adequadas.Demonstrações de Produtos: Realizar demonstrações técnicas de produtos, destacando funcionalidades e benefícios, o que resultou em um aumento nas vendas.Gestão de Estoque: Monitorar o inventário da loja, garantindo que os produtos estivessem sempre disponíveis e organizados, e colaborando com a equipe para otimizar os processos de reposição.Treinamento de Equipe: Ajudar na formação de novos membros da equipe, compartilhando conhecimentos sobre produtos e estratégias de vendas.Acompanhamento de Tendências: Manter-me atualizado sobre as últimas tendências e inovações no setor de tecnologia, permitindo-me oferecer recomendações informadas aos clientes.Essa experiência aprimorou minhas habilidades em vendas, atendimento ao cliente e trabalho em equipe, além de me proporcionar um profundo conhecimento do mercado de tecnologia. Show less

  • Gerente administrativo

    Sept 2021 - Aug 2023

  • Vendedor

    Sept 2021 - Jan 2022
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  UMADEB

  Oct 2023 - Mar 2024

  Estagiário Front End Angular

  Desenvolvimento Front End:Atuei no desenvolvimento de páginas e rotas utilizando Angular e TypeScript, contribuindo para a criação de interfaces responsivas e interativas.-Criação de Interfaces Dinâmicas:Desenvolvi interfaces de usuário dinâmicas e intuitivas, utilizando Angular Material para garantir uma experiência de usuário aprimorada.-Implementação de Componentes Reutilizáveis:Criei componentes reutilizáveis que aumentaram a eficiência do desenvolvimento onde facilitam a manutenção do código.-Gerenciamento de Dados da Aplicação:Participei da implementação de serviços para integração com APIs, permitindo o gerenciamento eficaz dos dados e a comunicação entre diferentes partes da aplicação.-Configuração de Rotas:Implementei rotas para navegação entre diferentes seções da aplicação, melhorando a usabilidade e a estrutura do site.-Análise de Desempenho:Participei de análises de desempenho da aplicação, identificando e solucionando gargalos, o que resultou em melhorias significativas na velocidade de carregamento. Show less

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  EY

  Apr 2024 - Jun 2024

  Assistente de qualidade
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  UITEC

  Apr 2025 - now

  Estagiário full stack

  Atuação no desenvolvimento de aplicações web utilizando React, Next.js, PHP (Yii2), Node.js, PostgreSQL e TailwindCSS. Integração a um time ágil, seguindo práticas de Scrum/Kanban, participando de dailies, revisões e entregas iterativas. Desenvolvimento de novas funcionalidades, correção de bugs e manutenção de código existente. Versionamento com Git, criação de branches e pull requests comrevisão de código.