Experience

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  Sfr business

  Aug 2014 - Sept 2015

  Chargé des relations clientèle

  Description du poste : Accompagnement client professionnels à distance pour la résolution de problème techniques dans le domaine de l'informatique et de la téléphonie mobile spécialisé.Technos : LINUX / Microsoft OfficeObjectifs :Assistance technique : Création de dossier client, suivi et accompagnement jusqu'a résolution.Détection d'incident : Création de dossier pour le support technique au national sur les incidents non isolé.

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  Edf entreprises

  Nov 2015 - Jan 2017

  Collaborateur chargé de la clientèle

  Description du poste : Accompagnement client à distance pour la gestion des comptes de particuliers.Technos : LINUX / Microsoft OfficeObjectifs :Assistance technique : Création de dossier client, suivi et accompagnement jusqu'a résolution.Gestion administrative : Modification des données administrative, création / modification de contrat.Conseil consommation : Accompagnement des clients sur l'optimisation de leur consommation en energie.

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  Openhealth company

  Feb 2018 - Oct 2024

  Missions :- Monitoring des flux de données sur l'ensemble des environnement Cloud et On Premise.- Maintien de la Data Quality.- Réalisation de tableau de bord de suivi.- Création de nouvelles bases de données client.- Création de nouveaux Data Lake des nouvelles sources. - Investigation sur la donnée.- Mise en place de nouvelles modélisations de données.- Relation fournisseurs et client à l'international.- Rédaction de documentation technique.- Participation à l'amélioration du Business Developement / Comité de production / Steering Commitee.Environnement technique : Microsoft Azure, SQL Server,PowerShell, JobVis, Access, Visual Studio, Centreon, CSV, XML, TeamViewer, Office365, Teams, WinSCP, SalesForce, Intercom.Description du poste : Créer un environnement où les données sont gérées de manière efficace, fiable et transparente.Faciliter l’intégration de nouvelles sources de données tout en assurant le maintien opérationnel des sources existantes.Responsable de l'ensemble de la chaîne de production DATA, de la réception des données fournisseurs dans les Data Lakes, en passant par la modelisation des données dans les Data Warehouses, jusqu'à la restitution dans les Data Marts.Manipulation de données sensibles en ZRR et espace HDS avec des contraintes CNIL / RGPD.Objectifs : Data-literacy : Décrire les données provenant des sources afin de servir de support aux équipes commerciales.Data-replicate : Créer des bases de données historisées capable d’accueillir les données de la source.Data-flow : S’assurer de la mise à jour de l’ensemble des sources de données en temps et en heure.Data-pilot : Servir d’intermédiaire entre les équipes techniques de la source et les équipes internes.Data-monitoring : Réalisation de tableau de bord pour le pilotage des sources de données. Show less Missions : - Management d'une équipe de Data Manager.- Monitoring des flux de données sur l'ensemble des environnement Cloud et On Premise.- Maintien de la Data Quality.- Réalisation de tableau de bord de suivi.- Création de nouvelles bases de données client.- Investigation sur la donnée.- Participation au Comité de production.Environnement technique : Microsoft Azure, SQL Server,PowerShell, JobVis, Access, Visual Studio, Centreon, CSV, XML, TeamViewer, Office365, Teams, WinSCP, SalesForce, Intercom.Description du poste : Créer un environnement où les données sont gérées de manière efficace, fiable et transparente.Industrialiser les processus de contrôle de la données, et faire évoluer les processus de production.Objectifs : Data-literacy : Rédaction des spécifications techniques des données afin de servir de support aux équipes commerciales.Data-quality : Créer et améliorer les processus de contrôle et de gestion de la données.Data-factory : Création et mise à jour et standardisation des bases de données.Data-monitoring : Réalisation de tableau de bord pour le pilotage des données client.Data-coordinator : Investigation de la données et restitution de rapports vers le client.Key Account Coordinator : Missions chez le client pour le guider dans la navigation des données et comprendre ses besoins business. Show less

  • Data Sourcing Manager

    Dec 2021 - Oct 2024

  • Data Manager

    Feb 2018 - Dec 2021
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  Olmix group

  Nov 2024 - now

  Data quality operator