Ana Carolina Carvalho

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  Jan 2008 - Jul 2014

  • Técnica de Qualidade e Processo

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  Eldorado Brasil Celulose S/A

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  Analista de Suporte Técnico ao Cliente Sênior

  · Análises Estatísticas e Gráficos Demonstrativos utilizando softwares como MiniTab e JMP;· Criação e monitoramento de Indicadores da Área através de Excel/Dashboard e Power BI;· Requisição de Compras e Serviços (SAP);· Cadastro de Material e Fornecedor;· Notas de Serviço / Folhas de Serviço (SAP);· Criação e revisão dos documentos normativos e seus registros;· Análise de Reclamação de Cliente (Mercado Interno e Externo);· Rastreabilidade de Produto (PIMS);· Análises Laboratoriais para validação das Reclamações de Cliente;· Visitas Técnicas e acompanhamento de Testes Industriais em Fábricas de Clientes, para diagnóstico e solução de problemas e melhorias ao processo do Cliente (Mercado Interno). Exibir menos

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