Raphaël Ndzomo

Raphaël ndzomo

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location of Raphaël NdzomoMaurepas, Île-de-France, France
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  • Timeline

  • About me

    Plombier

  • Education

    • Cned

      2008 - 2009
      Baccalauréat ingénierie électrique et électronique
    • Lycee pro louis blériot, trappes

      2003 - 2005
      Bep electrotechnique 17
    • Université de lorraine

      2011 - 2014
      Licence beaux-arts / arts plastiques, général
    • Université de lorraine

      2014 - 2016
      Master 2 (m2) arts et cultures
  • Experience

    • Électricité 2000 .sa

      Sept 2005 - Aug 2006
      Apprenti électricien
    • Adecco

      Sept 2006 - Nov 2009
      Intérimaire

      missions diverses manutentionnaire, inventoriste, vendeur...

    • Korian

      Jan 2010 - Jul 2010
      Agent bio service
    • Keria-groupe

      Aug 2010 - Aug 2010
      Vendeur
    • Colonie notre dame du trupt

      Jul 2013 - Jul 2014
      Animateur

      En tant qu'animateur, mon rôle est de créer et d'animer des activités divertissantes et éducatives pour un public varié. Mes responsabilités principales comprennent :Conception d'activités : Je crée des programmes d'animation adaptés aux besoins et aux intérêts du public cible, en tenant compte de leur âge, de leurs préférences et de leurs capacités.Animation d'événements : J'anime des événements tels que des fêtes d'anniversaire, des camps de vacances, des événements d'entreprise et des activités de loisirs, en veillant à ce que les participants s'amusent et restent engagés.Encadrement des participants : J'assure la sécurité et le bien-être des participants en fournissant une supervision attentive et en intervenant en cas de besoin.Communication : Je communique de manière claire et efficace avec les participants, les parents et les collègues pour assurer le bon déroulement des activités.Créativité : Je développe constamment de nouvelles idées et de nouveaux concepts pour rendre les activités plus stimulantes et attractives.Grâce à ma passion pour l'animation et mon engagement envers le divertissement et l'apprentissage, j'ai contribué à créer des expériences mémorables pour les participants de tous âges. Show less

    • Test

      Apr 2014 - Aug 2015
      Enquêteur

      Colect de données sur les habitudes des visiteurs du Centre Pompidou Metz.

    • Techsell

      Nov 2014 - Dec 2016
      Animateur de vente

      Animation d'un point de vente, susciter l'intérêt du client afin de lui proposer notre gamme de produits. (Smartbox, Legos, Orange)

    • Compagnie de phalsbourg

      Dec 2014 - Dec 2014
      Responsable hotes

      Encadrement d'une équipe, couverture photo, promotion du Centre commercial Wawes

    • Colonie notre dame du trupt

      Jul 2015 - Jul 2018
      Directeur pédagogique

      En qualité de directeur pédagogique, je suis chargé de superviser et de coordonner les aspects éducatifs d'une institution, que ce soit une école, une université ou un centre de formation. Mes responsabilités principales comprennent :Élaboration des programmes pédagogiques : Je conçois et je développe des programmes d'enseignement adaptés aux besoins des élèves ou des étudiants, en veillant à ce qu'ils respectent les normes éducatives et les objectifs de l'institution.Recrutement et formation du personnel enseignant : Je participe au recrutement, à la sélection et à la formation du corps professoral, en veillant à ce que les enseignants disposent des compétences nécessaires pour dispenser un enseignement de qualité.Supervision des activités pédagogiques : Je supervise et je évalue les activités pédagogiques, en assurant le suivi des progrès des élèves ou des étudiants et en identifiant les besoins en termes de soutien et d'accompagnement.Développement des outils pédagogiques : Je développe et je met en place des outils pédagogiques innovants pour favoriser l'apprentissage et l'épanouissement des élèves ou des étudiants, en intégrant les nouvelles technologies et les méthodes d'enseignement modernes.Collaboration avec les parties prenantes : Je collabore avec les parents, les enseignants, les administrateurs et les autorités éducatives pour promouvoir une culture de l'excellence académique et pour assurer le bien-être et la réussite de tous les membres de la communauté éducative.Grâce à ma vision stratégique, mon leadership et mon engagement envers l'excellence éducative, j'ai contribué à promouvoir une culture d'apprentissage dynamique et stimulante au sein de l'institution. Show less

    • Cloud consulting

      Sept 2016 - Aug 2017
      Assistant d’éducation

      En qualité d'Assistant d'Éducation (AED), je joue un rôle essentiel au sein de l'établissement scolaire en soutenant le personnel éducatif et en veillant au bien-être des élèves. Mes responsabilités principales comprennent :Surveillance des élèves : Je veille à la sécurité et au comportement des élèves dans les différentes zones de l'établissement, y compris les salles de classe, les couloirs, la cour de récréation et les espaces communs.Accompagnement des élèves en difficulté : Je propose un soutien individualisé aux élèves en difficulté, en les aidant à rester concentrés en classe, en les encourageant à participer et en leur apportant un appui dans leurs apprentissages.Médiation et résolution de conflits : Je suis amené à intervenir en cas de conflits entre élèves, en cherchant à les résoudre de manière pacifique et constructive et en favorisant le dialogue et la compréhension mutuelle.Assistance aux enseignants : Je soutiens les enseignants dans la gestion de la classe et dans la préparation du matériel pédagogique, en apportant mon aide lors des activités de groupe et en accompagnant les sorties scolaires.Suivi des absences et des retards : Je suis chargé de prendre note des absences et des retards des élèves, en informant les enseignants et les parents, et en veillant à ce que les procédures administratives soient respectées.Participation à la vie scolaire : Je contribue à l'organisation d'événements et d'activités extrascolaires, en encourageant la participation des élèves et en favorisant le développement de leur autonomie et de leur esprit d'initiative.Grâce à mon engagement, ma patience et ma capacité à créer un environnement favorable à l'apprentissage et au bien-être des élèves, j'apporte une contribution significative à la vie de l'établissement scolaire. Show less

    • La citadelle

      Nov 2017 - Dec 2018
      Chef de rang

      En qualité de chef de rang, j'assume un rôle crucial dans la coordination et la supervision du service en salle dans un établissement de restauration. Mes responsabilités principales comprennent :Gestion de l'équipe : Je supervise et je coordonne les serveurs et les commis de salle, en répartissant les tâches et en veillant à ce que chacun soit affecté à ses fonctions de manière efficace.Accueil et service client : Je veille à offrir un accueil chaleureux et professionnel aux clients, en m'assurant qu'ils bénéficient d'un service attentif et personnalisé tout au long de leur repas.Prise de commandes : Je prends les commandes des clients, je conseille sur les plats et les boissons, et je m'assure de transmettre les informations correctement à la cuisine pour garantir la satisfaction des clients.Gestion de la salle : Je veille à ce que la salle soit propre, bien rangée et décorée de manière attrayante, en veillant à ce que l'ambiance soit agréable et propice à la détente et au plaisir.Gestion des réservations : Je gère les réservations et je planifie la disposition des tables en fonction du nombre de clients et des préférences spécifiques, en veillant à optimiser la capacité d'accueil de l'établissement.Gestion des plaintes : Je suis attentif aux besoins des clients et je réagis rapidement et efficacement en cas de plaintes ou de problèmes, en proposant des solutions appropriées et en veillant à ce que les clients repartent satisfaits.Grâce à mon sens de l'organisation, ma capacité à travailler sous pression et ma passion pour le service client, j'ai contribué à assurer une expérience culinaire exceptionnelle pour les clients de l'établissement. Show less

    • Oti france services

      Jan 2019 - Jan 2021
      Technicien remplacement compteur eau

      En tant que technicien de remplacement de compteur d'eau chez OTI FranceService, j'ai été chargé de mener à bien le remplacement des compteurs d'eau dans différents types de bâtiments et de structures. Mes principales responsabilités ont inclus :Planification et organisation des interventions : J'ai planifié et organisé mes interventions quotidiennes en fonction des demandes de remplacement de compteurs d'eau, en tenant compte des priorités et des délais fixés par la direction.Remplacement des compteurs d'eau : J'ai effectué le remplacement des compteurs d'eau défectueux ou obsolètes dans les habitations, les immeubles résidentiels, commerciaux et industriels, en suivant les procédures et les protocoles établis par l'entreprise.Diagnostic et résolution des problèmes : J'ai diagnostiqué les problèmes éventuels rencontrés lors du remplacement des compteurs d'eau et j'ai apporté des solutions appropriées pour assurer le bon fonctionnement des nouveaux équipements.Respect des normes de sécurité et de qualité : J'ai veillé à ce que toutes les opérations de remplacement de compteur d'eau soient effectuées en conformité avec les normes de sécurité en vigueur et les exigences de qualité de l'entreprise, en garantissant la sécurité des clients et des techniciens.Documentation et rapport : J'ai rempli des rapports d'intervention détaillés pour chaque remplacement de compteur d'eau effectué, en documentant les informations pertinentes telles que les références des compteurs, les problèmes rencontrés et les solutions apportées.Grâce à mon professionnalisme, ma rigueur et ma capacité à travailler de manière autonome, j'ai contribué à assurer un service de remplacement de compteur d'eau de haute qualité pour les clients d'OTI FranceService. Show less

    • Proxiserve

      Jan 2021 - Dec 2021
      Responsable équipes gestion projet

      En tant que technicien référent chez Proxiserve, j'ai occupé un rôle clé dans la gestion des contrats et des opérations de maintenance des compteurs sur l'ensemble du territoire mosellan. Mes principales responsabilités ont inclus :Coordination des déploiements de nouveaux contrats : J'ai été chargé de mettre en place de nouveaux contrats pour la gestion des compteurs sur le territoire mosellan, en veillant à ce que toutes les étapes du processus de déploiement soient exécutées de manière efficace et conforme aux exigences du client.Gestion des stocks et des plannings : J'ai supervisé la gestion des stocks de matériel et d'équipement, en veillant à ce que les niveaux de stock soient maintenus en fonction des besoins opérationnels. J'ai également élaboré et géré les plannings des équipes de techniciens, en veillant à ce que les ressources soient allouées de manière appropriée pour répondre aux demandes de service.Suivi des objectifs de performance : J'ai été responsable du suivi des objectifs de performance fixés par la direction, en analysant les indicateurs clés de performance (KPI) et en identifiant les opportunités d'amélioration des processus et des résultats opérationnels.Collaboration avec les équipes sous-traitantes : J'ai travaillé en étroite collaboration avec les équipes sous-traitantes pour garantir la qualité et la conformité des services fournis, en assurant une communication fluide et un suivi régulier des activités.Grâce à mon leadership, ma capacité à travailler en équipe et ma forte orientation vers les résultats, j'ai contribué à l'efficacité opérationnelle de Proxiserve et à la satisfaction des clients sur l'ensemble du territoire mosellan. Show less

    • Ista

      Jan 2022 - Jul 2022
      Plombier

      En tant que plombier spécialisé dans la gestion des compteurs d'eau au sein de l'entreprise ISTA, j'ai été chargé de superviser le bon fonctionnement et l'entretien des compteurs d'eau dans différents types de bâtiments. Mes principales responsabilités incluent :Installation de compteurs d'eau : J'ai installé des compteurs d'eau neufs dans les bâtiments résidentiels, commerciaux et industriels, en suivant les spécifications du client et les normes de l'industrie.Inspection et maintenance : J'ai effectué des inspections régulières des compteurs d'eau existants pour détecter les fuites, les dysfonctionnements et les dommages, et j'ai réalisé les réparations nécessaires pour assurer leur bon fonctionnement.Remplacement de compteurs défectueux : En cas de défaillance ou de dysfonctionnement des compteurs d'eau, j'ai procédé au remplacement des équipements défectueux, en veillant à ce que les nouveaux compteurs soient installés correctement et en conformité avec les réglementations en vigueur.Lecture et relevé des compteurs : J'ai effectué la lecture régulière des compteurs d'eau pour mesurer la consommation d'eau, enregistrer les données et préparer les factures pour les clients.Gestion des incidents : En cas d'incidents liés aux compteurs d'eau, tels que des fuites importantes ou des problèmes de pression, j'ai coordonné les interventions d'urgence pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement.Relation client : J'ai maintenu une communication claire et professionnelle avec les clients, en répondant à leurs questions, en fournissant des conseils sur l'utilisation efficace de l'eau et en les informant des travaux d'entretien prévus.Mon expérience chez ISTA m'a permis d'acquérir une expertise approfondie dans la gestion des compteurs d'eau, ainsi que des compétences avancées en plomberie et en service client. Show less

    • Tech-way sas

      Jan 2023 - now
      Plombier

      En tant que plombier au sein de l'entreprise Tech-Way, j'ai été responsable de l'installation, de la réparation et de la maintenance des systèmes de plomberie dans une variété de projets résidentiels et commerciaux. Mes principales responsabilités incluent :Installation de tuyauterie : J'ai réalisé l'installation complète de systèmes de plomberie pour de nouveaux bâtiments, en veillant à respecter les normes de qualité et de sécurité en vigueur.Dépannage et réparation : J'ai diagnostiqué et résolu efficacement les fuites, les obstructions et les dysfonctionnements des équipements de plomberie, garantissant ainsi un fonctionnement optimal des installations.Maintenance préventive : J'ai effectué des inspections régulières des systèmes de plomberie existants pour détecter et prévenir les problèmes potentiels, contribuant ainsi à minimiser les interruptions de service et les coûts de réparation.Installation d'appareils sanitaires : J'ai installé et raccordé des éviers, des toilettes, des douches, des baignoires et d'autres équipements sanitaires, en suivant les plans et les spécifications du client.Réparation de chauffe-eau : J'ai réalisé des réparations et des remplacements de chauffe-eau défectueux, assurant ainsi un approvisionnement continu en eau chaude pour les occupants.Respect des normes de sécurité : J'ai toujours travaillé en conformité avec les normes de sécurité en vigueur, en utilisant correctement l'équipement de protection individuelle et en veillant à la sécurité de moi-même et de mes collègues.Mon expérience chez Tech-Way m'a permis de développer des compétences solides en plomberie, ainsi qu'une capacité démontrée à travailler de manière autonome et en équipe pour fournir un service de qualité supérieure à nos clients. Show less

  • Licenses & Certifications

    • Psc1

      C2i