Roger Rodrigues

Roger Rodrigues

Assistente de compras

Followers of Roger Rodrigues511 followers
location of Roger RodriguesCuritiba, Paraná, Brazil

Connect with Roger Rodrigues to Send Message

Connect

Connect with Roger Rodrigues to Send Message

Connect
  • Timeline

  • About me

    Gestão de pessoas / T&D

  • Education

    • Colégio Estadual do Paraná

      2018 - 2020
      Técnico em administração Criação de negócio

      Activities and Societies: TCC de apresentação de modelo de negócio.

    • Escola Conquer

      -
  • Experience

    • Hotel Nikko em Curitiba

      Oct 2018 - May 2019
      Assistente de compras

      Cotação de insumos;Distribuição interna eRecebimento de insumos.

    • Grupo Services

      May 2020 - Jan 2023

      - Gerenciamento de onboarding;- Controle de ponto;- Organização de treinamentos semanais;- Apresentação de resultados e- Desenvolvimento do time de treinamento. - Dimensionamento de treinamentos;- Criação de material pra fixação de conteúdo (mapa mental, fluxograma ou flach cards.) com a plataforma Canva;- Aplicação de treinamentos;- Controle de ponto. - Atendimento ao cliente;- Renegociação de dívidas;- Acompanhamento de novos funcionários.

      • Supervisor de treinamento

        Jun 2022 - Jan 2023
      • Analista de Treinamento

        Jan 2021 - Jun 2022
      • Operador de teleatendimento l

        May 2020 - Jan 2021
    • Tecnofit

      Jan 2023 - Sept 2023
      Customer Support Analyst

      - Ser um dos principais pontos de contato da empresa com o cliente realizando atendimento via chat, telefone e ticket (email)- Avaliar as necessidades dos usuários do nosso sistema e resolver suas dúvidas e bugs, reportando os problemas encontrados na utilização do produto;- Documentar tickets com clareza e objetividade, seguindo o padrão determinado com evidências do incidente para que a equipe de desenvolvimento possa solucionar o problema do cliente;- Alertar os clientes sobre a resolução dos problemas, responder os clientes sempre com simpatia, empatia e eficácia, garantindo uma experiência incrível de atendimento. Show less

    • Cloudfy Tecnologia

      Oct 2023 - now

      - Agendamento de treinamentos;- Onboarding para clientes e colaboradores;- Trabalhos de desenvolvimento para melhoria contínua. Suporte em sistema SaaS com:- Financeiro empresarial;- Emissão de NF-e/NFC-e e- Controle de estoque.Além de realizar Onboarding de novos clientes, com treinamentos presenciais e online.

      • Analista de Treinamento e Desenvolvimento

        Aug 2024 - now
      • Custumer Support Analyst

        Oct 2023 - Aug 2024
  • Licenses & Certifications

    • Produtividade e Gestão do Tempo

      Escola Conquer
      Jan 2022
      View certificate certificate
    • Comunicação e oratória

      Escola Conquer
      Aug 2021
      View certificate certificate
    • Comunicação e Oratória

      Vox2you Escola de Oratória
      Mar 2025
    • Negociação e Influência

      Escola Conquer
      Nov 2021
      View certificate certificate