Raymi Cruz Muñoz

Raymi cruz muñoz

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location of Raymi Cruz MuñozSantiago, Santiago Metropolitan Region, Chile
Phone number of Raymi Cruz Muñoz+91 xxxx xxxxx
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  • Timeline

    Sept 2012 - Mar 2013

    Supervisor de Acceso Móvil

    Tecnocom
    Mar 2015 - Mar 2016

    Ingeniero Proyecto Focal Point

    NEOTEL ARGENTINA
    Jan 2017 - Oct 2019

    Supervisor de Instalaciones y Proyectos

    Icetel Servicios S.A.
    Oct 2019 - Mar 2020

    Ingeniero de Proyectos

    SETTIME LTDA
    Current Company
    Mar 2020 - now

    Ingeniero de implementación

    Ingeniería PhiTec SpA
  • About me

    Ingeniero de Implementación en PHITEC

  • Education

    • Universidad nacional andrés bello

      2013 - 2014
      Ingeniero en telecomunicaciones ingeniería de telecomunicaciones
    • Universidad de santiago de chile

      2009 - 2012
      Tecnologo en telecomunicaciones tecnología/técnico de telecomunicaciones

      Activities and Societies: Conjunto Coral Estudiantil y Karate estilo Goju Shorei

  • Experience

    • Tecnocom

      Sept 2012 - Mar 2013
      Supervisor de acceso móvil

      Su función comprende el analizar las alarmas presentes en las redes de 2G y 3G de Telefónica, notificando y resolviendo las incidencias presentes en los sitios móviles. +Confección de una tabla con las principales alarmas junto al método para despejarla, disminuyendo el tiempo de respuesta en un 30%, en un plazo de 2 meses. +Creación de una base de datos con las principales funciones de los gestores de supervisión, disminuyendo el tiempo de reacción ante una alarma en un 40%, en un plazo de 3 meses. Show less

    • Neotel argentina

      Mar 2015 - Mar 2016
      Ingeniero proyecto focal point

      Cumple el rol de proveer a los call center de una central telefónica IP basado en la Plataforma Asterisk, la cual permite administrar eficientemente el flujo de llamadas. +Implementación de un sistema que permite fidelizar al cliente, mediante capacitación constante, visitas en terreno y llamadas telefónicas, mejorando de un 25% a un 75% la satisfacción del cliente, en un plazo de 2 meses. +Creación de una matriz de programación en Java Script, optimizando el tiempo en un 60%, en un plazo de 4 meses. +Construir una base de datos con los requerimientos del cliente, disminuyendo los tiempos de configuración en un 40%, en un plazo de 3 meses. Show less

    • Icetel servicios s.a.

      Jan 2017 - Oct 2019
      Supervisor de instalaciones y proyectos

      Responsable de Supervisar los Proyectos de Entel de Microondas y Fibra Óptica a nivel nacional. A cargo de diversos grupos, los cuales deben instalar, ampliar y migrar hacia nuevas tecnologías con el fin de aumentar la capacidad de la red. +Diseño e Implementación de un Scrum Board capaz de gestionar de forma visual los avances de un proyecto, mediante la categorización de actividades, disminuyendo en un 80% el tiempo requerido en la gestión de proyectos, en un plazo de 3 semanas. +Creación e implementación de un sistema que permite la optimización del tiempo en los trabajos administrativos (correos, topologías, informes técnicos y formatos), disminuyendo en un 60% el tiempo de gestión, en un plazo de 3 meses. +Creación y Puesta en Marcha de una matriz de riesgo para validación de enlace de Fibra óptica y Microondas, reduciendo en un 70% la cantidad de errores de configuración, en un plazo de 2 semanas. +Creación de una Base de Datos con los detalles más relevantes de los proyectos, logrando una mejora del 18% al 80% en la gestión de la información, en un plazo de 2 meses. Show less

    • Settime ltda

      Oct 2019 - Mar 2020
      Ingeniero de proyectos

      Encargado de gestionar, coordinar y dirigir la instalación de proyectos Microonda yFibra Óptica a nivel nacional para la Gerencia de Construcción de Entel, con el finde aumentar la capacidad y la cobertura de la red.Logros:+Creación e implementación de una herramienta que permite la optimizacióndel tiempo en los entregables del proyecto (correos, topologías, informestécnicos y tickets), disminuyendo en un 50% el tiempo de gestión, en un plazode 3 semanas.+Creación y Puesta en Marcha de una matriz de riesgo para disminuir el impactonegativo en la gestión de proyecto, reduciendo en un 70% la cantidad deerrores, en un plazo de 3 semanas. Show less

    • Ingeniería phitec spa

      Mar 2020 - now
      Ingeniero de implementación

      Encargado de gestionar, liderar, coordinar y realizar los pagos de las instalacionesde proyectos Microonda y Fibra Óptica a nivel nacional para la Gerencia deConstrucción de Entel, con el fin de aumentar la capacidad y la cobertura de la red.Logros:+ Creación y Puesta en Marcha de un Check List para validación de enlace deFibra óptica y Microondas, reduciendo en un 90% la cantidad de errores deconfiguración, en un plazo de 4 semanas.+ Creación de una Macro que permite la optimización del tiempo en losentregables de un proyecto (correos, topologías, trabajos programados,informes técnicos y tickets), disminuyendo en un 80% el tiempo de gestión, enun plazo de 1 mes. Show less

  • Licenses & Certifications

    • Scrum fundamentals certified

      Scrumstudy - accreditation body for scrum and agile;download free scrum body of knowledge(381 pages)
      Jul 2018
      View certificate certificate
    • Scrum master certified

      Scrumstudy - accreditation body for scrum and agile;download free scrum body of knowledge(381 pages)
      Jul 2018
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  • Honors & Awards

    • Awarded to Raymi Cruz Muñoz
      RECONOCIMIENTO Universidad de Santiago Jul 2012 Reconocimiento por mejor alumno títulado de la carrera Tecnólogo en Telecomunicaciones.