Cesar Rando

Experience

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  Bradesco Seguros

  Apr 2004 - Mar 2005

  Técnico na área de Tecnologia da Informação/Telecomunicações

  •Realizava a instalação de softwares, manutenção de hardware da agência e o gerenciamento de licenças de uso. Reportava à matriz em relação à integridade do banco de dados da agência e fui aprendiz na área de S.I.

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  Anacomp, Inc.

  May 2005 - Dec 2008

  Analista de Sistemas/Redes – GED and Microfilming

  •Fui programador técnico no código de programação XCOM (Microfilmagem), realizei o setup do software para o gerenciamento eletrônico de documentos (Docuware), desenvolvi sistemas para indexação e pesquisas automáticas de documentos físicos digitalizados e fui o responsável pela manutenção dos itens de rede e informática de empresa. •Realizei viagens nacionais para a implementação do modelo comercializado pela Anacomp. Meu maior projeto nessa companhia foi o desenvolvimento e implementação do sistema do FGC – Fundo Garantidor de Crédito em Brasília que visava o armazenamento de dados financeiros em ambientes seguros. Show less

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  Linx

  May 2009 - May 2018

  • Responsável pela gestão de 6 profissionais diretos (analistas de pré vendas e arquitetos de soluções), e a coordenação dos projetos de 28 gerentes comerciais/executivos de vendas em telecomunicações a nível nacional.• Após assumir a coordenação da área comercial de conectividade e meios de pagamento, desenhei e conduzi um plano emergencial para retenção de clientes em um cenário adverso, com diversos problemas técnicos, contratuais, processuais, financeiros e de relacionamento, pois estávamos perdendo-os para o mercado. Nessa operação, consegui realizar o saneamento e a renovação de 80% dos maiores contratos da vertical, com a retenção de 71% para 87% dos clientes e taxa de abandono de 9% para 3%.• Atuei fortemente no gerenciamento de equipes multifuncionais em multi localidades, realizei parcerias com fornecedores especializados, desenvolvi relacionamento com clientes com foco na fidelização, contribuindo para o aumento da produtividade e cumprindo as metas financeiras e incremento de receitas.• Participei ativamente de pregões eletrônicos (Mercado Eletrônico), junto à diretoria/presidência da empresa, analisei solicitações de RFP, RFQ e RFI na área de telecomunicações e também apoiei os gerentes comerciais na internalização de pedidos através de ferramentas de Workflow. Realizei reuniões técnicas e não técnicas em clientes e equipes internas e conduzi reuniões com o time jurídico, handover, PIPE e de FORECAST com os heads das áreas.• Participei de feiras e eventos e organizei o kickoff da vertical, atuei junto à equipe de marketing na divulgação de novos produtos, webinares, estudo de mercado e mapeamento de concorrência.• Participei de pesquisas e avaliações de novas soluções e fornecedores, realizei formatações de documentos para o lançamento de novos produtos, confecções de manuais e análises de cláusulas técnicas, contratuais e suas precificações sendo assim responsável pela tabela de preço dos produtos comercializado pela vertical de telecom. Show less • Responsável pela gestão de 6 profissionais diretos e a coordenação dos projetos de 28 gerentes comerciais/executivos de vendas a nível nacional.• Desenvolvi cerca de 320 projetos e mais 70 reestruturações/adequações técnicas, financeiras e contratuais de cenários através de ferramentas e mapeamentos adequados, liderando reuniões de levantamento de requisitos, realizando estudos e propondo melhorias com incremento de receita.• Realizava viagens mensais com o objetivo de acompanhar projetos junto aos clientes fazendo demonstrações de produtos e também promovendo todos os mecanismos de fidelização, também desempenhei atividades de relacionamento para compreender os requisitos de negócio, explorar novas oportunidades de serviços e maximizar receita.• Desenvolvi pacotes de novos produtos junto à equipe comercial para potencializar as vendas e mitigar riscos em projetos, além de aumentar a lucratividade da área de serviços.• Coordenei diversos treinamentos de produtos para as equipes comerciais, canais de vendas e franqueados.• Realizei cotações de links de operadoras, equipamentos e serviços com a finalidade de prover orçamentos de projetos técnicos. Realizei trabalhos em conjunto com as operadoras de telefonia x clientes internos realizando o acompanhamento de viabilidades de acessos e demais solicitações técnicas e comerciais.• Desenvolvi propostas comerciais providenciando precificações e readequações de cenários já existentes. Promovi apresentações de soluções de conectividade e TEF para os clientes, respeitando as regras de negócio e cultura de cada empresa. Realizei diversos estudos de levantamento de margens financeiras de projetos por meio de dados e estudos prévios de cenário (operadoras, equipamentos, serviços e contratos).• Estudei e apliquei normas como o marco civil da internet e PCI (Payment Card Industry) em nossas soluções. Desenvolvi padrões técnicos com a finalidade de diminuir a resposta a problemas melhorando o troubleshooting. Show less •Fui responsável por uma equipe com 15 profissionais diretos a nível nacional (analistas e técnicos de campo), liderei todo ciclo de implementação técnica em lojas (telecomunicações e TEF), realizei um trabalho estratégico e consegui aumentar a implementação de 8 lojas/dia para 20 lojas/dia diminuindo o backlog de implantação.• Reduzi custos com os fornecedores realizando comparativos de soluções com o mercado e negociando plantas de links de dados com as operadoras, dessa forma economizou-se aproximadamente R$ 250 mil/mês o que resultou na redução de custos de 18% em links de dados e serviços. Liderei o projeto de migração no “core” da empresa contendo mais de 6 mil lojas, obtendo como resultado um ambiente mais robusto, seguro e rápido para todos os clientes da vertical da empresa.•Coordenei e realizei reuniões de alinhamento, com clientes e com as equipes técnicas da Linx com a finalidade de estabelecer detalhes dos projetos de telecomunicações, comerciais e contratuais. Elaborei documentos e manuais técnicos e organizei rotinas de testes de novas soluções em ambiente de homologação e em clientes.•Liderei projetos piloto (POC’s) até a validação final dos clientes através do acompanhamento com os stakeholders responsáveis pelo sucesso do projeto. Desenvolvi em conjunto com as áreas de negócio/TI dos clientes topologias físicas/lógicas que atendessem suas necessidades e fui o responsável pela logística de envio de equipamentos e técnicos de campo no âmbito nacional. Show less •Fui responsável pela implantação de redes de dados (Frame Relay, MPLS, L2L, GJ, ADSL e IP Dedicado), acionamento técnico para operadoras, configuração de equipamentos (roteadores, switch e DSLAN), gerenciamento da rede com o Whats Up Gold, implementações de TEF, gerenciamento do Firewall (Alcatel Lucent), rede de dados WAN e LAN e pelos sistemas de monitoria de modo a garantir o perfeito funcionamento da rede através de análise preventiva.•Realizei mapeamentos verificando as configurações de backbone e roteadores do cenário técnico em produção com a finalidade de corrigir falhas e/ou propostas de melhorias. Criei topologias lógicas e físicas de redes de acordo com o cenário mapeado através de ferramentas específicas.•Realizei implantações de sistemas de meios de pagamentos, instalação da infraestrutura de comunicação das lojas, gateway de pagamentos (Cielo, AMEX, Visa, Dinners, Hipercard, ELO, private label e etc.) e conciliação bancária. Integração entre filiais e matriz, dados, segurança, implantações de servidores TEF / IIS / SQL. Show less •Gerenciei projetos utilizando se das melhores práticas do PMO e fui o responsável pela elaboração e gerenciamento de cronogramas de implantações de serviços e produtos contratados. Fiz parte do planejamento e desenvolvimento de escopos, recursos, riscos e aquisições realizando o controle a fim de garantir a entrega dos projetos no prazo.•Gerenciei atividades técnicas de pós-ativação (upgrade e downgrade, mudanças de endereço, mudanças de configurações e cancelamento) e preparei Status Report e apresentações gerenciais. Show less

  • Coordenador de Pré Vendas e Área Comercial - TIC

    Aug 2017 - May 2018

  • Coordenador de Pré Vendas e Novos Produtos – TIC e Meios de Pagamento

    Sept 2014 - Jul 2017

  • Coordenador de Implantação e Field Service - Telecomunicações e Meios de Pagamentos

    Jun 2013 - Aug 2014

  • Analista de Implantação em Telecomunicações Sênior – Líder da Área

    Jan 2012 - May 2013

  • Analista de Projetos/Testes Pleno - Telecomunicações e Meios de Pagamentos

    May 2009 - Dec 2011
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  Oi Soluções

  Jul 2018 - now

  • Responsável pela gestão de uma carteira estratégica dentro da OI (B2B), realizando o atendimento de gigantes do segmento da indústria, tecnologia e pesquisa; também sou o responsável pelo desenvolvimento de grandes projetos de Telecom, Mobilidade, Segurança, TI e Cloud Services.• Atuo em negociações comerciais, elaboração de propostas junto à equipe de engenharia na elaboração e conclusão dos contratos de vendas, organização e administração da carteira, apresentação de novos serviços visando à qualidade de atendimento e superação das expectativas dos clientes.• Visitas periódicas para acompanhamento, identificação de novos negócios e solução de problemas na área de vendas e técnica, consultoria e implantação de projetos, tendo como principal objetivo intensificar o relacionamento e trazer novos negócios para companhia.• Realizo vendas consultivas baseadas no portfólio de telecomunicações, mobilidade, TI e projetos especiais participando de grandes projetos nos clientes.• Atuo na administração do relacionamento, defesa da receita e prospecção de novas oportunidades no mercado com soluções customizadas.• Realizo o gerenciamento de forecast (funil de vendas), controlando semanalmente as negociações que são ganhas, perdidas ou suspensas e também no planejamento do incremento da receita e pós-venda e no cumprimento de metas sobre: vendas, visitas e batimento de receita.• Realizo um forte trabalho para a retenção de “churn” melhorando o parque tecnológico de nossos clientes com incremento de receita para a companhia e fidelização. Show less

  • Key Account Manager

    Jan 2025 - now

  • Gerente de Negócios Corporativos Sr.

    Jul 2018 - Dec 2024