Carlos Vinicius Chaves Dos Santos

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Estagiario field service

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  • Timeline

  • About me

    Business Manager | Inside Sales | LSS - Yellow Belt

  • Education

    • Centro Universitário FIEO

      2011 - 2014
      Bacharelado em Administração Administração, Negócios e Marketing 9,5
    • Descomplica Faculdade Digital

      2021 - 2022
      Pós-graduação Lato Sensu - MBA Gestão em Vendas e Relacionamento
    • Descomplica Faculdade Digital

      2021 - 2022
      Master of Business Administration - MBA Comunicacao e marketing
    • Universidade Anhembi Morumbi

      2025 - 2025
      Pós-graduação Lato Sensu - MBA Executivo Gestão de negócios em Sistemas de Energia

      Entre os diferenciais do curso, destacam-se o conhecimento atualizado sobre as premissas dos leilões de energia, os conceitos envolvidos na avaliação econômica, e a gestão no mercado de energia – para ser capaz de realizar análises e gerenciamento de riscos. O egresso tem conhecimentos técnicos e capacidade gerencial para tomadas de decisões.

  • Experience

    • Demag Cranes & Components

      Apr 2011 - Mar 2013
      Estagiario field service

      - Atender clientes internos;- Realizar pagamento de despesas dos técnicos de campo;- Emitir relatórios gerenciais;- Aplicar treinamento de integração de novos funcionários;- Auxiliar com a produção e execução de eventos;- Emitir relatórios de pagamento de despesas;- Realizar compra de materiais para o escritório;- Análise e organização de contratos;- Coordenar e auxiliar técnicos de campo.

    • Atlas Copco Brasil

      Mar 2013 - Dec 2016

      - Venda de serviços de forma direta via telefone/E-mail;- Planejar visitas técnicas de prospecções e de clientes pertencentes a base;- Realizar faturamento de contratos; - Emitir ordem de serviços;- Integrar técnicos nas empresas parceiras; - Emitir de notas fiscais, ordens de serviço e invoices para o exterior;- Compra e importar de mercadorias;- Controlar o pagamento aos fornecedores;- Emitir relatório mensal dos resultados do setor;- Controlar e realizar follow up de pedidos;- Inserir de notas fiscais em portais de fornecedores;- Cobrar pedidos e pagamento de notas fiscais em aberto. Show less

      • Assistente administrativo de serviços - Customer Care

        Dec 2014 - Dec 2016
      • Estagiário de pós vendas/ Administrativo

        Mar 2013 - Dec 2014
    • ScanSource Brasil

      Jun 2018 - Dec 2018
      Assistant Marketing Jr.

      - Realizar ativos de pesquisa para qualificar clientes e abrir leads classificados, localizando oportunidades para vendas em nivel nacional e internacional; - Fazer contato frequente com fornecedores, representantes de vendas, revendedores e usuários finais em português, inglês e espanhol;- Levantar dados, qualificar base de entrada e acompanhamento de leads, manusear CRM;- Acompanhar campanhas e programas de marketing, e relatórios gerenciais avançados. Principais Tarefas/Atividades:- Prestar orientação e treinamento para fornecedores, canais, parceiros e clientes finais;- Cultivar relacionamentos novos e existentes com base na direção das unidades de negócios;- Realizar campanhas de chamadas externas e e-mail para qualificar leads quentes para as equipes de vendas;- Mapear retorno x investimento para campanhas de marketing;- Condução de reuniões a nível Global; Show less

    • Vivo (Telefônica Brasil)

      Dec 2018 - Dec 2021

      Yellow Belt - Gerir Carteira;- Mapear Leads;- Acompanhar Funil de Vendas;- Analisar fluxo de Pós Vendas;- Gerir Forecast;- Elaborar Propostas Comerciais;- Vender de forma direta através dos seguintes canais: Telefone, E-mail e WhatsApp, foco em B2B.

      • Gerente de negócios| Inside Sales II

        Dec 2018 - Dec 2021
      • Gerente de negócios IS II

        Dec 2018 - Dec 2018
    • Stone

      Aug 2022 - Aug 2023
      Agente de negócios

      - Gestão de carteira de clientes focado em vendas;- Gestão de rotas e vendas externas;- Auxilio na construção da área;- Identificar gaps de Vendas/experiência a partir da vivência junto aos Polos;- Visitar e atender clientes externos;- Criar relatórios de acompanhamento com foco em melhorias;- Auxiliar no pós-vendas;- Principal interface entre os clientes ativos e a empresa;- Treinar, capacitar e criar estratégias de vendas suportando o líder de Polo e Agentes realizando venda diretas por canais digitais. Show less

    • G2C events

      Jan 2024 - Apr 2024
      Executivo de contas Jr.
    • Grupo Safira

      Mar 2024 - now
      Executivo de contas jr. (closer)

      - Prospectar novas oportunidades de negócios, através de extração da lista do CCEE;- Iniciar contato com os possíveis clientes de baixo e médio consumo de energia, via telefonemas e e-mails, visando gerar leads para alavancar as vendas;- Realizar manutenção da carteira de cliente de baixo e médio consumo de energia, através de e-mail e telefonemas;- Enviar materiais do mercado de energia, verificar suas necessidades e oferecer oportunidades, com o objetivo de possibilitar novas oportunidades de negócio e manter o relacionamento com o cliente;- Analisar e participar das cotações de mercado de acordo com estratégia interna, através de solicitações dos clientes ou buscas ativas e acompanhar o processo de cotação, com o objetivo de apoiar no aumento da rentabilidade do negócio; - Elaborar proposta personalizada de clientes com baixo e médio consumo de energia, através de e-mail e telefonemas, de acordo com informações e necessidades colhidas com o lead, realizar negociações sempre acrescentando spread;- enviar por e-mail a proposta ao cliente, visando garantir o fechamento do contrato; - Realizar visitas ao cliente e lead, participar de eventos corporativos, através de contato direto e telefonemas, com o objetivo de fornecer soluções, apresentar a empresa e manter o relacionamento. Show less

  • Licenses & Certifications

    • Programa de Excelência em Vendas

      HSM
      Apr 2021
    • Como Desenvolver a Autoliderança

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      Mar 2021
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    • Como Desenvolver a Autoconfiança

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      May 2021
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    • Fundamentos do Atendimento ao Cliente

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      Mar 2021
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    • Fundamentos de Negociação

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      May 2021
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    • Especialista de produtos digitais

      Vivo (Telefônica Brasil)
      Sept 2021