Experience

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  Nestlé

  Jun 2002 - now

  Atuação direta no Canal de Vendas Cash & Carry, Atacados e Atacarejos Regionais e Impulso.Desenvolvimento de projetos colaborativos junto aos clientes do canal com o objetivo de potencializar serviço e velocidade nas entregas. Realização de mapeamento de fluxo, conectando a Logistica interna com a malha de atendimento dos clientes. Ações voltadas para potencializar Customer Centricity. Atuação interdependente com as áreas de Demanda, Logistica Física, Finanças, Customer Service, Trade Marketing e Vendas. Show less Responsável pelo atendimento aos clientes situados nos estados do Pernambuco, Paraíba e Rio Grande do Norte.Gestão de Equipe;Faturamento Linha Seca e Iogurtes;Return & Refusal;Claims;Gestão de estoque;Ambiente de entrega;Aproximação e desenvolvimento de indicadores assistidos aos principais clientes da região visando aprimoramento operacional e colaborativo;Multiplicador Regional da implantação da Nota Fiscal Eletrônica;Auditor dos processos de armazenagem e gestão de estoque nos Brokers; Show less

  • Gerente de Customer Facing

    Mar 2020 - now

  • Coordenador de Customer Facing

    Feb 2019 - now

  • Coordenador de Customer Service & Distribution

    Jul 2013 - Feb 2019

  • Supervisor Customer Service & Distribution

    Oct 2009 - Jul 2013

  • Analista Customer Service & Distribution

    Jan 2007 - Oct 2009

  • Assistente Administrativo de Customer Service

    Jan 2006 - Jan 2007

  • Promotor de Merchandising

    Jun 2002 - Jan 2006