OANA DIRLEA

Experience

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  Kuvera S.p.A. (Carpisa)

  Mar 2010 - Oct 2015

  Store Manager

  - sviluppo e selezione del team- gestione della forza vendita, motivando i propri collaboratori verso la migliore performance- analisi dati di vendita, trasformandoli in piani di azione e soluzioni concrete, al fine di raggiungere gli obiettivi qualitativi e quantitativi prestabiliti dall'Azienda- assicurare una corretta esposizione del prodotto all'interno del punto vendita, garantendo al tempo stesso la qualità del servizio al consumatore- attività di back office, gestione presenze e turni, elaborazione report Show less

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  Desigual

  Nov 2015 - May 2016

  Store Manager

  - formazione, motivazione e gestione del personale- gestione assortimento ed esposizione prodotto- assistenza al cliente, mettendo in atto le politiche di customer service dell'azienda- analisi delle vendite con i rispettivi KPI

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  SWAROVSKI

  Nov 2016 - Feb 2017

  Boutique Manager

  - selezione team- assunzioni e formazione- gestione performance (KPI) del punto vendita e di ciascuna risorsa, identificando le aree di miglioramento e intraprendendo le azioni opportune- organizzazione turni- motivazione team- mettere in atto i piani di gestione vendite mensili per raggiungere gli obiettivi di vendita- gestione dei costi dello store incluso personale, straordinari e spese per raggiungere la massima profittabilità- gestione delle procedure di stoccaggio (ricezione,trasferimento,reintegro e inventario merce)- assicurare presentazione e suddivisione in zone VM in accordo con gli standard del marchio- gestione clienti (database, reclami, fidelizzazione) Show less

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  Harmont & Blaine S.p.A.

  May 2017 - now

  Assistant Store Manager