Wilhen Santos

Wilhen santos

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location of Wilhen SantosMarília, São Paulo, Brazil
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  • Timeline

  • About me

    Engenheiro de Dados e Analitycs | Criador de soluções com dados

  • Education

    • Ti educacional

      2015 - 2016
      Certificados totvs protheus, advpl fundamental e advpl avançado
    • Univem - centro universitário eurípides de marília

      2009 - 2014
      Bacharelado engenharia de produção
  • Experience

    • Real car

      Feb 2009 - Sept 2013
      Auxiliar administrativo

      Responsável pela organização da empresa, compras, vendas, controle de estoque e implantação da metodologia 5S.

    • Persys projetos de inovação tecnológica

      Oct 2013 - Jul 2014
      Estagiário

      Como estagiário participei dos projetos de infraestrutura realizados pela empresa, realizei estudos sobre planejamento de rotas no levantamento de dados relevantes aos projetos de redes de fibra óptica, reengenharia da ferramenta utilizada pelo processo de digitalização de mapas, dados e projeto de distribuição de redes de fibra óptica.

    • Grupo my shop brasil ( my shop brasil, restaurante shop e amo madeira)

      May 2015 - Dec 2015
      Analista de ti jr.

      Migração de sistema ERP e plataformas voltadas ao E-Commerce, treinamento de sistemas ERP, manutenção e segurança de redes, controle de acessos, configuração de sistema VOIP, help desk e control desk.

    • Tedeschi metais e acessórios ltda

      Mar 2016 - Sept 2017
      Analista de ti jr.

      Gerenciei a loja virtual, participando de todos os processos envolvidos a ela, como, cadastro de produtos, publicações e marketing, integração com os principais marketplaces e acompanhamento de clientes e vendas.

    • Tray

      Dec 2017 - Sept 2023

      Integrei o banco de dados e as ferramentas utilizadas pela equipe de Marketing e Growth, criando rotinas de ETL e Web Scrapping para enriquecimento das estratégias de ambas equipes. Alguns resultados: • Aumento da produtividade do time através da automação de procedimentos manuais e repetitivos, via ETL e integrações.• Mapeamento por meio de eventos (Javascript, Google Tag Manager e Google Analytics), análise de pontos de gargalo (Hotjar) no produto, auxiliando o time de engenharia a identificar pontos de melhorias Show less • Extraí e compartilhei dados importantes para o OKR do time de Experiência do Cliente, auxiliando nas tomadas de decisões e nos próximos passos a serem executados pela equipe.• Desenvolvi relatórios para acompanhamento da evolução da plataforma em relação aos novos parceiros, aplicativos e temas integrados à plataforma.• Criei e atualizei os artigos no site de suporte e base de conhecimento.• Acompanhei as sugestões de melhorias que os lojistas solicitaram, comunicando as sugestões aprovadas para que a equipe de produto pudesse desenvolvê-las. Show less

      • Analista de dados | Engenharia e automações

        Jan 2023 - Sept 2023
      • Analista de Growth | Foco em dados

        Oct 2021 - Jan 2023
      • Analista de conteúdos

        Sept 2019 - Oct 2021
      • Analista de atendimento ao cliente

        Dec 2017 - Sept 2019
  • Licenses & Certifications

  • Volunteer Experience

    • Doador

      Issued by Assistência Social e Cultural da Assembleia de Deus Casa Emanuel. on Dec 2007
      Assistência Social e Cultural da Assembleia de Deus Casa Emanuel.Associated with Wilhen Santos