Experience

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  Melia hotels international cuba

  Sept 2018 - Dec 2020

  Especialista de calidad y atención a clientes

  1.Estudios sobre las necesidades y expectativas de los clientes a través de encuestas2.Elaboración de políticas de calidad3.Supervisión y control del cumplimiento de las normas y estándares de calidad.4. Planificación y realización de bodas.

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  Hotel dhawa cayo santa maría

  Dec 2020 - Aug 2023

  Jefe de ventas

  1. Estrategias de comercio electrónico y ventas online.2. Gestión de tarifas y ofertas en los Channel Manager Dingus3. Integración XML con OTAs, bancos de camas y channels. 4. Gestión de canales y estrategias de distribución B2C y B2B.5. Llevar a cabo negociaciones de precios y contratos con clientes. 6. Venta de servicios hoteleros a clientes para generar ingresos. 7. Concertar reuniones con clientes potenciales para identificar sus requerimientos y necesidades.8.Elaborar y presentar propuestas de venta a clientes potenciales.9. Supervisar el booking y la disponibilidad del hotel.10. Bodas y eventos.11. Gestión y manejo de Property Management System PMS (ZUN). Show less

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  Proxenta cuban investments a.s.

  Dec 2023 - Apr 2024

  Tecnóloga instructora proxcor s.a.

  1.Identificación de las necesidades de capacitación a partir de la dinámica del proceso.2.Preparación de planes de capacitación , programas de estudio y recalificación.3.Conocimineto de las necesidades de capacitación del personal por puesto de trabajo en el área productiva.

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  Blue diamond hotel & resorts

  Apr 2024 - now

  Corporativo de distribución online

  1. Comercio electrónico y ventas online.2. Gestión de tarifas y ofertas en el Channel Manager Dingus.3. Analítica Web y análisis de indicadores de Marketing Digital.5. Integración con OTAs, bancos de cama y channels. 6. Gestión de canales y estrategias de distribución B2C/B2B.