Flavio Buhr

Experience

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  Policia Militar do Estado de Sao Paulo

  Jan 1998 - Sept 2013

  Analista de suporte sênior

  Atendimento atraves de ferramenta de qualidade ( ITIL V3), comprometimento com o cliente, resolver os problemas que o cliente apresentava.Utilização de ferramenta SRM Para acompanhamento das demandas, suporte a Lotus Notes, suporte a iphone corporativo.

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  SMX

  Jun 2014 - Apr 2016

  Analista de suporte sênior

  Atendimento remoto, suporte a clientes in loco, suporte em centrais de incendio, sistema de automação, suporte a inaugurações de loja de shopping, montagem de rack cabeamento estruturado

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  Capgemini

  Feb 2018 - now

  Analista de suporte de infraestrutura nivel II

  Monitoramento de servicos, aplicacoes e link de dados.Utilizando a ferramenta Zabbix para Monitoramento;GLPI com aplicação de acompanhamento de chamados;Utilização de aplicações de acesso remoto para suporte e monitoramento de servidores, vmare, rpd e ssh;Ferramenta de inventário Ocs;Antivirus Kaspersky;Graça na como ferramenta de monitoramento de links.

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  THS Tecnologia

  Jun 2023 - now

  • Operador de operacoes senior I

    Jun 2023 - now

  • Operador de Atendimento e Monitoramento Sênior I

    Jun 2023 - now