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Vanessa Freitas

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location of Vanessa FreitasFoz do Iguaçu, Paraná, Brasil

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  • Timeline

  • About me

    Analista de qualidade

  • Education

    • Universidade Santo Amaro - Unisa

      2018 - 2019
      Graduação Análise e Desenvolvimento de Sistemas

    • Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões - URI

      2011 -
      Gradução Computer Science

  • Experience

    • Intelltech

      Jul 2019 - now

      Responsável por:* Atendimento ao cliente * Esclarecimento de dúvidas de uso no Geo Inspector e SHMS * Operação assistida * Apresentação de novas funcionalidades * Identificação de bugs * Elaboração de relatórios para visibilidade de chamados ao cliente * Identificação e encaminhamento das demandas do cliente às equipes responsáveis * Apoio ao time de desenvolvimento na reprodução de bugs * Acompanhamento no processo de atualização de sistemas em homologação e produção * Validação de correções em ambiente de homologação * Receber feedbacks dos sistemas e encaminhar às equipes internas * Elaboração de manuais de uso dos produtos Exibir menos

      • Analista de qualidade

        Jan 2022 - now

      • Técnica de qualidade

        Nov 2021 - Jul 2022

      • Suporte técnico

        Jul 2019 - Nov 2021

  • Licenses & Certifications