Sergio Romani Polanco

Experience

• 

  MInisterio de agricultura

  Sept 2011 - Jan 2012

  Supervisor de Inventario Físico Patrimonial

  Supervisor del personal de inventario. Análisis de datos y gestión de reportes al área de Patrimonio.

• 

  CALMARSA SAC

  Jan 2012 - Dec 2012

  Administrador
• 

  PACIFICO SEGUROS

  Feb 2013 - May 2013

  ASESOR DE VENTAS
• 

  EXACT

  May 2013 - Mar 2014

  ANALISTA DE PROCESOS

  Identificación, análisis y mejora de los procesos que se desarrollan actualmente en la empresa. También desarrollo de diagnóstico de los procesos de potenciales clientes, así como la elaboración de una propuesta operacional y económica. Elaboración y monitoreo de indicadores, reportes estadísticos e informes de gestión del servicio asignado. Implementación de la norma ISO 9001.

• 

  COSAPI DATA

  Jun 2014 - Dec 2014

  PRACTICANTE

  Levantamiento de información y mapeo del estado actual del proceso. Identificación, análisis y mejora de los puntos críticos. Evaluación al personal en cuanto al conocimiento del proceso de acuerdo al área. Propuesta de mejora y optimización. Diseño de reportes de costo de oportunidad para los procesos a implementar. Apoyo en la implantación del ISO 9001-2008.

• 

  Citi

  Jan 2015 - Dec 2016

  • Anlista Risk BSU KYC Records

    May 2016 - Dec 2016

  • Empleado en prácticas

    Jan 2015 - Apr 2016
• 

  TechTidy Consulting

  Sept 2021 - Nov 2021

  IT Consultant
• 

  The Star Entertainment Group

  Dec 2021 - Jun 2023

  Field Services Engineer
• 

  Accor

  Aug 2023 - now

  Field Service Engineer

  Ability to troubleshoot ICT supported infrastructure and services.Reimage of PCs according to timetable.Windows 10 and 11 installations on new and existing PCsConfiguring and Installing computer hardware, software, systems, switches, networks and printers.Testing new technology and training users.Support the resolution of users ICT desktop system issues within the agreed SLA.Active participation in the Migration of new IT solutions and services in all Hotels.Deploying hardware and providing support to sites and hotels across Australia.Overseeing site existing and deployed infrastructure and server rooms. Creating new documentation whenever new procedures are implemented.Participating & helping IT team in user calls and chats whenever possible. Show less