Larissa Batista

Experience

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  Atento Brasil

  Dec 2015 - Jan 2022

  Analista de relacionamento digital

  - Atendimento B2B com foco em resolução e agilidade;- Atendimentos B2C via telefone e e-mails;- Acompanhamento da jornada do cliente via Reclame Aqui;- Gestão de abertura de chamados e retornos pessoal e equipe;- Ponto focal em Financeiro;- Treinamento de novos colaboradores;

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  Jeitto

  Feb 2022 - Aug 2023

  Customer Success Specialist

  - Atendimento estrategico e personalizado; - Atendimentos via Reclame Aqui e Redes sociais;- Jornada do cliente;- Resolução de problemas, controle e acompanhamento de chamados;- Comunicação interna e relação interpessoal;

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  Truora Inc.

  Aug 2023 - now

  Analista de Suporte Computacional

  - Atención personalizada, con enfoque en resolución de errores y dudas.- Resolución de problemas, control y seguimiento de tickets.- Comunicación interna, relaciones interpersonales.

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  ZapSign

  Aug 2023 - now

  Analista de Suporte Computacional

  - Atendimento personalizado, com foco em resolução de bug e duvidas.- Resolução de problemas, controle e acompanhamento de chamados;- Comunicação interna, relação interpessoal;