Vitor Lima

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Infraestrutura e Suporte

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  • Timeline

  • About me

    Analista de Infraestrutura | AZ-900 ⌛

  • Education

    • ETEC - Escola Técnica Estadual de São Paulo

      2017 - 2018
      Tecnico Information Technology
    • Centro Universitário Ítalo Brasileiro

      2018 - 2021
      Tecnólogo Análise e Desenvolvimento de Sistemas
  • Experience

    • Zodiac Produtos Farmacêuticos

      Jan 2017 - Jan 2018
      Infraestrutura e Suporte

      - Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados;- Manutenção e configuração de computadores, celulares e tablets;- Suporte interno e externo via acesso remoto;- Instalação e configuração de VPN e aplicativos diversos;- Elaboração de relatórios referente a área de T.I;- Realização de vistorias em salas de reuniões e equipamentos.

    • Talktelecom

      Nov 2018 - Jan 2019
      Estagiário de TI

      - Atendimento ao cliente via ServiceDesk e telefone, para resolução de chamados advindospara a equipe referente ao software próprio da empresa relacionado com PABX.- Uso de TeamViewer e Remote Desktop para conectar remotamente em máquinas dos clientes.- Limpeza, Testes e manutenção de Hardware- Montagens de máquinas PABX- Instalação de softwares (por exemplo, softphone, programas de acessos remotos,SOs, software da empresa)- Configuração de servidores CentOS e Windows Server.- Retirada de máquinas de clientes- Instalação in loco de máquinas no cliente- Consultas em base de dados (SQL Server, Oracle)- Execução de procedures (SQL Server, Oracle)- Utilização do Linux em servidores, via terminal Exibir menos

    • ITS Soluções

      Jan 2019 - now

      Atividades realizadas:- Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados;- Manutenção e configuração de computadores;- Suporte interno e externo via acesso remoto;- Instalação e configuração de VPN, Softphone 3CX, Zoiper, Pacote Office, Antivírus, Impressoras e aplicativos diversos;- Elaboração de relatórios referente a área de T.I;- Remoções de maquinas do SCCM;- Administração do Office 365 ;- Administração do Active Directory;- Administração e Monitoramento de Backups;- Monitoramento de links e servidores;- Liberação de sites através do Firewall. Exibir menos

      • Consultor de infraestrutura de TI

        Jan 2023 - now
      • Analista de Service Desk

        Nov 2020 - Jan 2023
      • Tecnico de Monitoramento

        Jan 2019 - Nov 2020
  • Licenses & Certifications