Giada Cavuoto

Experience

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  ITR Agri S.r.l.

  Nov 2021 - Feb 2022

  Studente tirocinante

  Tirocinio curricolare. Come supporto all’ufficio commerciale e delle spedizioni, le mie attività sono state:- contatto via e-mail o telefono dei clienti italiani ed esteri per richiedere la compilazione di un modulo di anagrafica volto all’aggiornamento o alla modifica dei dati nel sistema gestionale- reperimento di bolle doganali per le esportazioni extracee ove mancanti- archiviazione di fatture e altri documenti

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  Stone Island

  Jan 2023 - May 2024

  Export Customer Service

  Mi sono occupata di supportare i clienti esteri nel percorso di acquisto e post acquisto per promuovere una customer experience positiva. Le attività principali sono state: - contatto diretto con i clienti via telefono o email, con l'obiettivo di fornire un'assistenza mirata e rispondere in modo tempestivo- gestione e inserimento di ordini di riassortimento e di sostituzione merce per soddisfare le varie esigenze- organizzazione delle spedizioni nella fase preliminare, ossia valutare quali prodotti spedire e in che quantitativi sulla base della disponibilità e delle richieste - gestione di resi e reclami, cercando di trovare soluzioni volte alla soddisfazione del cliente Show less

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  Game7Athletics

  May 2024 - now

  Retail Allocator

  La mia figura è a supporto del lavoro dei Buyer dell'abbigliamento e degli accessori Lifestyle / Inspired / Fitness / Beach / Underwear. Lavorare in una realtà multibrand e con grandi marchi del mondo dell’abbigliamento mi ha insegnato ad essere flessibile e ad interfacciarmi con numerose casistiche che derivano proprio dalle particolarità di ogni brand.Le attivitià principali di cui mi occupo sono: - controllo dello stato delle scorte di magazzino per assicurare il miglior inventory turnover- gestione di ordini di riassortimento da magazzino interno o con richiesta al fornitore e di ordini di sostituzione e di trasferimenti prodotto tra i vari stores- contatto diretto con i fornitori per richieste di varia natura, tra cui di disponibilità di prodotto e dello stato di allocazione e spedizione della merce- sblocchi dei prodotti ordinati in un'ottica di creazione di un assortimento equilibrato in negozio- inserimento anagrafiche prodotto e ordini nel sistema gestionale- analisi delle performances di vendita dei brands, dei prodotti e dei negozi- analisi delle vendite della stagione precedente per predisporre i nuovi ordini di campagna- collaborazione con il reparto Marketing per la creazione di looks da inserire nelle vetrine Show less