Bruno Rocha

Experience

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  Consisa Engenharia

  Mar 2019 - Jan 2019

  Operador de Equipamentos Remotos

  Controlador de máquinas remotas para serviços de infraestrutura e manutenção de vias ferroviárias.

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  NV7 Telecom

  Jan 2020 - Jan 2020

  Ass. Tecnologia da Informação

  • Atendimento e suporte técnico a clientes corporativos;• Monitoração de sistema suporte técnico ao cliente final;• Experiência em redes de operadoras de telecom e provedor de internet, com monitoramento em NAGIOS e ZABBIX;• Configuração de switchs HUAWEI e routers Mikrotik, monitoração de links coorporativos e sistemas de comunicação via rádio. Configuração e arquitetura de rede IP através de equipamentos HUAWEI;• Atendimento ao cliente para troubleshooting, abertura e encerramento de trouble-ticket para atendimento de cliente coorporativos;• Suporte Real, notificação dos problemas massivos que estão ocorrendo nas operações e controle das Manobras Programadas a serem executadas na rede. Monitoração de links através da ferramenta Nagios de todos os circuitos. Exibir menos

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  Nexa Tecnologia

  Jan 2021 - Jan 2021

  Técnico de Suporte Nível 2

  Técnico de Suporte N2 – OutSourcing Contrato UNIMED• Troca de máquinas;• Suporte ao usuario final em aplicações;1. Office 365;2. VmWare, Active Directory, Exchange, System center.• Substituição de HD para SSD• Resposta a incidentes;• Gerenciamento de capacidade;• Manutenção geral em computadores;• Backup;

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  Tommasi Ambiental

  Jun 2021 - Jan 2022

  Assistente de TI

  • Office 365 - Responsável pelos E-mails da Empresa; • Suporte Remoto e Presencial para outras filiais Vila Velha e Brasília;• Procedimentos de Backup;• Windows Server; • Active Directory, DHCP;• Firewall Sophos; • Implantação do Alterdata; • Implantação do TradingWorks; • MyLIMS; • Manunteção em geral para computadores e notebooks;• Cabeamento estruturado.• Gerenciamento de Ativos da Empresa: Smartphones, Notebooks, Desktops, Licenças, etc;• Suporte e manutenção em Impressoras e impressoras de etiquetas. Exibir menos

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  Instant Tecnologia

  Jul 2022 - Jan 2023

  Analista de suporte

  Cliente: Dacasa Financeira• Gerenciamento de máquinas VMWare e Hyper-V;• Gerenciamento dos chamados utilizando o sistema GLPI;• Elaboração de manuais com procedimentos da área de TI;• Criação de logins dos novos colaboradores e respectivos acessos, utilizando o Active Directory, Exchange e Office 365; Suporte por telefone/acesso remoto aos colaborares do grupo;• Controle de acessos nos sistemas Intranet, Protheus e Matera;• Atuando na abertura de algumas filiais do grupo, instalando e configurando computadores/impressoras em seus devidos setores;• Elaboração de manuais com procedimentos da área de TI;• Criação de Imagens para computadores com Windows 7/10;• Gerenciamento de impressoras pelo sistema nddPrint. Cliente: Calçados ItapuãNetwork Operation Center • Monitoramento dos links de internet MPLS e ADLS de todas as filiais da rede Itapuã através do GRAFANA E ZABBIX • Atendimentos N1 referentes à aplicação SETA;Cliente: Code N App • Configuração de notebooks para novos colaboradores e manutenção geral. • Criação de acessos através do Azure e Office 365. Exibir menos

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  SIAC Tecnologia

  Jan 2023 - now

  Analista de Infraestrutura

  • Responsável por promover soluções de segurança de rede e criar soluções de infraestrutura de servidores sejam cloud ou locais, físicos ou virtuais;• Responsável por administrar e gerenciar bancos de dados Oracle e SQL Server, garantindo disponibilidade,performance e integridade dos dados;• Responsável por atender as demandas da N3, promovendo soluções aos clientes.• Responsável por gerenciar ferramenta de backup VeeamContrato CEDISA CENTRAL DO AÇO• Suporte a usuários• Gerenciamento dos chamados utilizando a ferramenta GLPI.• Office 365, Exchange, Gerenciamento do Teams• Atuando na abertura de algumas filiais do grupo, instalando e configurandocomputadores/impressoras em seus devidos setores.• Criação de logins dos novos colaboradores e respectivos acessos, utilizando o Active Directory,Exchange e Office 365.• Elaboração de manuais com procedimentos da área de TI.• Criação de Imagens para computadores com Windows 7/10. Exibir menos

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  Mindworks

  Nov 2023 - Mar 2024

  Suporte N2

  Contrato CEDISA CENTRAL DO AÇO •Suporte a usuários; •Gerenciamento dos chamados utilizando a ferramenta GLPI; •Office365, Exchange, Gerenciamento do Teams; •Administração Active Directory; •Elaboração de manuais com procedimentos da área de TI;•Configuração de servidores Windows;•Instalação, configuração e manutenção de software e hardware;•Ativação de ponto no switch, crimpagem de cabo de rede e keystone, equipamentos para formação de redes (switches, hubs, e similares);•Instalação e configuração de impressoras, configurar ativos de rede;•Administrar ambiente de servidores físicos e virtuais Windows e Linux;•Backup com a ferramenta VEEAM – File Copy;•Gerenciamento e Monitoramento de servidores, serviços, links e armazenamento através do Zabbix/Grafana;•Gerenciamento da ferramenta antivírus BitDefender;•Gerenciamento dos Access Point, bloqueio e liberação de acesso;Projeto de migração dos e-mails zimbra para o 365;Projeto de migração do Firewall Sophos para o Fortigate;Projeto de novos SWITCH para área industrial, LOAD BALANCE. Exibir menos